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沃尔玛开张顾客有点累 入场还得琢磨会员规则
2003年7月12日10:00   来源:[ 北京晨报 ]

  晨报讯 (记者 王一宁)昨天上午,位于石景山的沃尔玛—北京山姆会员店正式开门迎客并举行了开业仪式,由于开业当天有优惠券发放,许多人因此一早就赶来了。但因为店家与顾客对进店时间的理解上有偏差,导致不少人无法进场,只好在烈日下等待。此外,一些刚拿到会员卡的新会员也对超市的某些规则提出了质疑。

  昨天早晨9点记者赶到沃尔玛时,店门口已挤满了人。工作人员告诉记者,9点前已有400多人办理了会员卡,持卡者可凭卡领取优惠券。然而,一些领到优惠券后急于进店购物的人,却被挡在了门外,按照店家的安排,所有人要等到11点开业仪式结束后才可进场,不少远道而来的顾客对此十分不满。记者随即询问了一位姓杨的主管,他说:“我们通知的就是11点,早来的这么多人实在无法安置。”

  记者和几名顾客会员攀谈时也了解到,他们对沃尔玛的某些“会籍规则”感到不悦。譬如“可取消任何一个有损商店利益之会员会籍”、“商店保留对规则随时修改的权利,而无需事先作任何通知”、“商店有权拒绝任何有损商店利益的人进入”等等。这些字眼都令人将其与消协近日征集的“霸王式条款”联系起来。

  记者又询问了沃尔玛市场部的李洁小姐,她表示:“沃尔玛所公布的规则是公平的,是为保护会员利益而制定的,目前全国的5家山姆会员商店都在施行此规则。”李洁说,“会员商店”对中国老百姓来说还是个新概念,为此沃尔玛将在超市里摆放宣传手册加以解释,以供顾客会员免费索取。

  昨天,市商委透露:预计年内,2003年世界十大著名零售品牌企业将有7家在北京亮相,其中3家争取年内动工并争取明年开业。

  

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