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据一家礼仪公司的老板讲，近一两个月以来，业务量多到连喘气的机会都没有。当然，一两家公司业务量的大增，并不等于所有的公司都如此，但有一点可以肯定，就是礼仪市场是有潜力的，关键还是要看投资者本身的素质如何。 本报讯 随着年底几个传统节日的临近，大小企业的庆典、年会活动逐渐增多，羊城内以承办各种庆典活动为主营业务的礼仪公司可以是说狠狠地赚了一笔。记者从该市场了解到，无论是从业已达10年的广州首家庆典策划公司———“精英机构”，还是这两年才刚刚起步的小型策划公司，虽然彼此间存在竞争，但由于社会大分工越来越细，该行业的前景普遍被看好，平均利润率可以达到30％以上。 由广告公司剥离出新行业 精英设计机构的老板黄德光先生可以称得上是广州乃至广东省礼仪行业的开山鼻祖，10年前他凭借这远见卓识的投资意识，看到广东初具规模的市场经济中，众多的企业家急需通过包括庆典、年志、酒会等公关活动来树立自己的品牌形象，就决定创办一个可以为企事业单位策划各种庆典活动和承办各类文艺演出的机构。 据黄先生介绍说：当时社会上并没有“礼仪”行业这个概念，只存在“广告公司”的运营模式。而实际上整个礼仪行业也就是从广告公司中剥离出来的新行业。广告公司的业务重在实物创意，一般都不负责做有关庆典的全方位策划，但有时也承办该类生意，无非是将会场布置一下，贴贴广告宣传画，绝不会插手如何安排与会者的座位、如何训导礼仪小姐等琐碎内容。而礼仪公司则是看到了这些不足，力图“只要顾客有需求与要求，我们的服务就一定要周到热情”，承揽了庆典活动中的一切内容，而且服务更加个性化。 黄先生对于礼仪行业的诠释在他的同行———环市东开穗亨礼仪公司的龙比多先生那里得到了证实：承办庆典后，我们的工作包括布置会场、预定花篮，安排参会者座位与入场形式、节目次序，很多时候还要穿插礼仪小姐的服务，而去向文艺机构联系演出，由谁主持一般也都由我们去做———可以说，一家单位只要将该业务交给了我们，就能万事大吉了。虽然很多企事业单位都有自己的公关、宣传部门，但由于他们不熟悉市场，不会找人联系，所以即使买彩纸也会比我们贵出20％，并不省钱，更不省力。正是越来越多的公司意识到了社会分工的必要性，才决定了礼仪公司可以生存并发展下去。 一般承办2万~5万元的活动 投资开设小型礼仪公司的费用一般都不算太高，也只有7万元到15万元之间，如果原来已经有开办广告公司的基础，甚至只用5万元左右也可以搞掂，其中，装修公司、租赁办公场地都并不太重要，投资主要用在对外宣传上，而一家礼仪公司是否可以成功生存下去主要就在其被社会认知的速度上。黄德光先生说：虽然我们办了10年，在行业里已经站稳了脚跟，但还是经常要向外界解释我们的营业范畴，更要不停地对他们说，其实把活动交给我们，又省了心又出了宣传效果，甚至还省了钱，而这个好处是目前多数企业没有意识到的。 开公司不到两年的龙先生与戴先生介绍，在公司开业初期，一般只可以找到几千元的小业务，无非是某家公司年底要搞个小酒会，麻烦礼仪公司代办一下，而顺利发展后，就可以承办到几万元到几十万元的大业务，其中包括大企业的社庆，大型的文艺演出等等。而如果一个礼仪公司70％以上的业务数量可以稳定在价值2万元到5万元的“定单”上，则可以表示该公司已经在业内达到了成熟。 风险 经营要多样化 ■广告公司、公关公司甚至企业自己的宣传部门都存在不同程度的竞争关系，只有多种类经营、多样化服务才可以立于不败之地。 ■该类公司的前期宣传实在任重道远，尤其就整个行业而言，在国内处于起始阶段，很多人仍然没有意识到该行业工作的必要性与重要性，所以要费大量精力对他们宣传，前一年是否可以生存下来，是最重要的。 意见 竞争并不可怕 礼仪虽然是从广告公司剥离出来的新行业，但目前来看，礼仪公司的主要竞争对手却是历史更加悠久的公关公司行业，后者自然也会承办包括会场安排、人员进出之类的琐碎业务，而且有的时候听起来更加专业一些。业内人士认为，面对竞争，礼仪公司只有更加注重本土化、人性化服务，才可以凸显特色，如何尽量将购买与联系的工作全盘包办，并且多给主办方出谋划策，如何节约开支等等。 更专业、更全面的创新服务似乎成为了礼仪行业下一步的发展战略，正如黄德光先生所说，竞争进入白热化之后，创新、特独、个性化等服务，就是生存之本，而把自己的成本降低，就有了竞争的本钱。 潜力 专业化易生存 ■很多人认为，组织庆典活动自己公司的宣传部门都可以，为什么还要雇用礼仪人员？实际上社会大分工趋势决定“我们不仅要吃饭，而且要吃肉”，做与做好是两个范畴的事情。更多的公司会意识到把活动交给专业公司去做省钱省事更利于人际关系，所以决定了该类公司的发展空间。 ■在韩国、日本与东南亚比较发达的国家，礼仪行业都发展得蓬蓬勃勃，在韩国，该类公司的利润率甚至可以达到50％以上。 礼仪公司承揽业务利润预测表 业务类型 业务收费（标的） 利润率 小企业年末联欢会 5000元之内20％ 公司周年酒会 5000~2万元20％~30％ 企业社交会2万~5万元 35％~45％ 大企业社庆、新闻宣传庆典 5万元~15万元 35％~45％ 企业文艺汇演、大型晚会15万元~30万元 30％~40％
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