搜狐首页 - 新闻 - 体育 - 娱乐 - 财经 - IT - 汽车 - 房产 - 女人 - 短信 - 彩信 - 校友录 - 邮件 - 搜索 - BBS - 搜狗 
搜狐首页 > 财经频道 > 经营管理 > 2003年度中国企业营销攻略武夷论坛 > 武夷高峰论坛现场文字
宝洁公司赖良瑞讲述对创新的看法 专家团点评
2003年12月21日17:20   来源:[ 搜狐财经 ]
页面功能 【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体: 】【打印】 【关闭

  2003年中国企业营销攻略武夷论坛

  时间:2003年12月21日

  地点:福建武夷山庄

  主持人:鲁健、赵娜

  搜狐财经独家直播

  主持人:

  赖先生需要系统的讲演,我们请赖先生做讲演,我们接下来请卢泰宏教授、叶茂中先生,李颖生总编做点评嘉宾。

  赖良瑞:

  谢谢几位专家,谢谢主持人,宝洁公司作为唯一的外资企业,来到会场我们非常荣幸,我们非常感谢接受主办方的邀请,来到武夷山,我待会儿有一点点感想想分享给大家,可能跟其他企业不一样,他们都有非常丰富的案例分析,我这儿从外资企业的角度,讲讲我们对创新的一些看法。可能宝洁公司大家都很熟悉,包括今天早晨两位嘉宾都提到了宝洁的案例,所以说宝洁作为全球166年历史的外资企业,在营销领域,大家都不陌生了。咱们创新方面,应该是最早推出品牌管理制度的一家公司,那也是最早使用电台广告和电视广告的一家公司,实际上大家可能听说过,肥皂剧的名词,这也是宝洁公司在电视剧里面插播广告,命名为肥皂剧,宝洁公司在中国时间并不是很长,只有15年的历史,仅就今天创新这个词而言,我想宝洁首先在技术创新方面,应该是有一定优势的,因为我们在全球有19个研发中心,每年投入17亿美元的产品创新,在营销创新方面,刚才提到几个全球背景下面的创新的概念,包括品牌管理制度等等,我刚才讲到,面对中国本土,众多品牌的诞生和成长,我们也面临了很多压力,我想我们更多的是在竞争中学习,在竞争中成长。

  谈到竞争,我们并没有觉得,更多的竞争品牌的诞生是给我们的一个负面的消息,其实我们更感谢这些竞争品牌,带来整个行业的发展,正是有这些品牌的出现,我们才有创新出新的思维,把我们企业做到适应中国市场的发展。据我总结,至少有三个地方,竞争是促进了整个日化行业的发展。

  第一、有竞争存在,我们产品品质才会越做越好,十年前,宝洁推出去屑洗发水,品质并不是很好,十年以后,有很多品牌出来了,带动整个产品品质的提高。

  第二、正是因为有竞争的存在,为我们消费者带来了更多功能性的诉求点。以前比如说洗发水,可能只是洁净头发就可以了,目前洗发水的品类里面,产生了很多延伸的诉求点,正是因为这些竞争品牌的产生,才能给我们消费者带来更多选择的机会,他们有机会接触到更多的产品,做出他们最好的选择。

  第三、外资企业面对整个本土竞争,降价的问题,其实大家也留意到,宝洁很多产品,在最近推出了一些中低价位的产品系列,这不是说面临竞争无奈的一种选择,这是面组消费者需求的重要一点,消费者希望买到更多价廉物美的产品,希望用更少的钱买到更优质的产品,我们优化自身成本的同时,把所有的利润反馈给消费者,估计为了让大家有更多的选择,不能不说是竞争下的一个产物。说到竞争,我们想说一下,在宝洁进入中国15年来,在营销策略上,做了一些本土化的调整,有很多策略是全球可以共用的,但是有一些东西,要根据中国的,或者是本土的一个市场实际情况做一个调整,我也想说三点。

  第一、宝洁在中国一个总的营销策略,应该说营销资源全球共享。营销手段强调本土化,所谓资源全球共享,我们在全球有众多研发中心,众多市场资源的案例,我们在市场营销领域里面,我们的谈对,根据全球其他的成功经验,挖掘精髓,运用到中国市场来,运用过程中,也强调手段的本土化,一些只适应国外市场,不适应本土市场给摒弃掉了,一些根据中国市场重新做改良的东西,我们拿来主义拿过来,重新做一些调整。包括刚才说到的降价部分。

  第二、想说一下,针对中国市场,我们做了很多细分的策略,所谓细分,包括地域的细分,其实中国,不是一个市场,而是30个市场,每一个不同的省份,在选择媒体资源,选择终端策略的时候,都是不同的,我们必须根据各个市场的细分,来充分定位每一个省份不同的终端策略和营销策略。第二、包括目标受众的细分,不同的产品,针对不同的目标受众群,像我们高端产品,SK2,他是对高端女性人群,洗衣粉产品,更多针对是中低短普通的老百姓,不同的受众有不同的策略。不同的产品,只要功能诉求点不同,他所做的广告策略也应该是不同的,这是细分部分。

  第三、今天上午讲到,我们与强势的媒体平台,建立战略伙伴的重要性,近两年来,宝洁公司,加强了与各个媒体伙伴,包括中央电视台,以及各省级电视台的媒体伙伴关系,我们希望与媒体伙伴的成功运作,把营销理念,带到创意性的媒体资源开发中去,例如与中央电视台的一个女性栏目,推出的飘柔女性栏目合作,希望通过这个栏目,让更多的女性了解到他们的时代需求,从而把我们品牌理念,通过这个节目,自然的融合出去,这个也是我们在与媒体伙伴合作中,想到的一些新的想法。

  以上这些都是我们考虑在本土化过程中,所做出的一些努力,我们还是在积极的学习中,因为宝洁全球的有一个文化,有四个原则,分别是,第一、消费者至上,第二、推出优质的产品,第三、推出或者创造优秀的品牌,这是我们品牌管理的根基。最后一点,永远保持长远的利益,所以我们的品牌不会看中断线的效益,不会说因为竞争对手降价,拼命打终端,我们是推出长远品牌,让它永远获得成功。目前我们对中国的期待很高,我们希望在未来的日子里,能和我们本土企业一起成长,为促进中国消费者的满意度,为促进中国而努力,谢谢。

  主持人:

  谢谢赖先生的精彩发言,现在我们请我们的专家团做一个点评。

  卢泰宏:

  我谈三点看法,宝洁是伟大的公司,在全球都享有很高的声誉,特别在快速消费品领域里面,我们非常钦佩他从1931年品牌管理的创新,到今天本土化的创新,都一直保持着创新的活力,当然它的创新是很多的,这是第一点,我觉得是值得我们尊敬的地方。

  第二、宝洁的广告费的投入是在世界上非常有名的,被认为是全球投放广告最多的公司,在前几年,我们做广告样研究的时候,在当年的情况是宝洁一家公司投放的广告费,超过中国所有企业加起来的广告费。在最近我们从中央电视台的资料里面看到,他们的高层专门访问,中央电视台广告部,他们在2002年,广告费的投入,超过2001年,翻一倍,然后2003年,前十个月,郭主任大概比我更清楚,广告量的投入,又超过02年同期的一倍,连续两年,广告费的投入翻两番,他们非常重视中央电视台,他们跟中央电视台做了很多有创意的活动,我觉得对广告的重视,是他们在今年取得增长力最高的一年的一个重要原因之一。

  第三、其实中国的营销人,中国的营销队伍,有很多的受惠于宝洁,很多人从宝洁学习到了营销的基本的和国际化的一些东西,他们都说,我们营销的最基本的、最重要的东西是从宝洁那里学到的,在这个意义上,宝洁是中国的营销学院,培养了很多人,这一点我也认为是值得赞扬的,我最后要说,我希望宝洁在中国本土化的创新中,做到更优秀,比其他跨国广告公司,做的更好,我希望他们在中国获得更大的成功,谢谢!

  叶茂中:

  宝洁我觉得很了不起了,他经常发现一些我们没有发现的一些问题,来帮助解决,比如说海飞丝之前,中国人没有把头皮屑当回事,上海有一次中学生调查,你生活当中,最尴尬的是什么,下面有很多选择,结果75%的中学生,填的都是我的头皮屑,觉得这个真的很尴尬,他这个广告,创造了半被动消费的一个状况,我看有跟中国健康协会搞的那个活动,你今天洗头了吗?我不知道是不是宝洁做的,那样的我想主要还是宝洁觉得洗发水销售的总量不够大,做这样的活动,你别小看这个广告,你今天洗头了吗,刚开始在杭州投放的,还有一些路牌,好像在97年,还是96年。我们这样的人两个礼拜洗一次头,这个广告播了两三个月的样子,开始觉得自己文化程度不高,人都有这种想法的时候,很多女孩子每天都洗头。我有理由相信,如果我们中国人都每天洗头了,一定又会有广告,你今天上午洗头了吗,或者你开完会洗头了吗,广告实际上改变了我们的生活方式,产品的卖点,我始终觉得,更多的是挖掘出来的,不断的改变我们的生活,我想在这一点,宝洁走的确实是比较前面。

  李颖生:

  伴随销售与市场的十年过程中,营销学是从西方转过来的,我们刚开始94年创刊的时候,大家几乎什么叫营销,什么叫销售,包括营销促销的概念都搞不清楚,但是确确实实,这些成熟的经验,是从西方转过来的,所以这里面我们今天一直强调一种创新创新,实际上作为本土企业来讲,学习也是创新的重要的内容,从宝洁的它一些不管是促销或者各个方面,其实也为我们本土企业,进行创新,等于是指名了一种方向,刚才我讲的,规整和创新,它是一个对立体,是互为依存的,你必须把创新和规整结合起来,宝洁给我们指了很好的路子,为本土企业指明了方向。

  主持人:

  谢谢三位的精采点评,上午我们留了一个武夷山的广告语的创意,下午仍然有不少朋友,还在积极踊跃的做,经过一个中午的思考,这个篇幅明显加长很多,先给大家念一个,深圳新经典写了三个,第一、仁者见武夷,顿悟南普国,山水不语,风光留人,第三、山水自有道,武夷自有仙。还有一位,中山先生,字非常的帅,名茶天有顶,放歌九曲弯,五千神州韵,尽宜武夷中,接下来我们请下一位企业代表,蒙牛集团市场中心主任孙先红先生,有请。说到蒙牛我一定要介绍一下,一说起蒙牛四个字,蒙牛狂奔,听过吗?

  主持人1:

  狂奔我觉得像疯牛。

  主持人:

  短短几年时间,据说营业额翻了一千倍。你们翻的累吗?

  孙先红:

  不累。

  主持人:

  不怕有一天太疲惫,跌倒吗?

  孙先红:

  跌倒不跌倒,先上一下吧。

  

2003十大新民企领袖 2004中国新视角高峰论坛
页面功能 【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体: 】【打印】 【关闭

新闻搜索
关键字:

  -- 给编辑写信


ChinaRen - 繁体版 - 搜狐招聘 - 网站登录 - 网站建设 - 设置首页 - 广告服务 - 联系方式 - 保护隐私权 - About SOHU - 公司介绍
搜狐财经频道联系方式:热线电话 (010)62726113或62726112
Copyright© 2005 Sohu.com Inc. All rights reserved. 搜狐公司 版权所有
相关新闻
  • 中国企业营销创新奖:蒙牛、统一、宝洁等获奖(12/21 17:17)
  • 搜狐财经对话武夷山市政府:'吃喝漂睹'在武夷(12/21 15:39)
  • 武夷山市人民政府主讲武夷山招商政策(12/21 12:31)
  • 中央电视台广告部主任郭振玺:传播制胜(12/21 12:30)
  • 叶茂中:产品是工厂生产的 品牌才是消费者购买的(12/21 12:24)
  • 卢泰宏:中国企业营销管理的最新挑战与企业对策(12/21 11:10)
  • 现场花絮:嘉宾、主持人征集“武夷山的广告语”(12/21 11:07)
  • 武夷山市委书记张建光致辞 介绍武夷山发展情况(12/21 09:50)
  • 该作者文章
     ■ 我来说两句
    用  户:        匿名发出:
    请各位遵纪守法并注意语言文明。
     
    *经营许可证编号:京ICP00000008号
    *《互联网电子公告服务管理规定》
    *《全国人大常委会关于维护互联网安全的规定》
    短信内容:
    手 机
    自写包月5分钱/条 更多>>
    搜狐天气为你抢先报! 魔力占卜姻缘一线牵!
    金币不是赚的是抢的! 爱情玄机任由你游戏!
    猪八戒这样泡到紫霞! 帅哥一定要看的宝典!
    你受哪颗星星的庇护? 萨达姆最新关押照片!

    精彩彩信
    [和弦]两极 一分钟追悔
    Forever Love
    [音效]天下无贼主题曲
    GoodFeel铃声
    [原唱歌曲] 夏日恰恰恰
    桃花流水 一直很安静
    [热门排行] 要爽由自己
    向左走向右走 飘移
    精彩短信
    [和弦]快乐崇拜 江南
    [音效]情人 猪(搞笑版)



    搜狐商城
    vip9.5折免运费
    暑期特惠总动员
    爱车清洁用品大检阅
    小家电低价促销
    哈利波特现货发售
    玉兰油超低惊爆价