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与波音和空中客车一起,英国航空(British Airway)也将考虑为民用飞机装备反导弹系统,此举的目的是为了对付可能的地对空形式的恐怖主义袭击
查尔斯·哥达德
(Charles Goddard):
《经济学家》信息资料部
亚洲办事处主任
将有更多的品牌致力于成为全球品牌
亚洲公司建立品牌的时刻正在到来。在2004年,类似于Jollibee、A Bathing Ape、联想以及Lee Kun Kee这样的品牌不会突然之间成为全球消费者心中的知名品牌。但是精明的亚洲公司正在意识到:品牌能够带来回报,包括数码通(一家香港的通信公司),BenQ(一家台湾的电子产品制造商)、海尔(一家中国的白色家电制造商)等公司。这些公司在不同程度上对自己的战略性品牌责任进行了重新定位。它们像咨询师喜欢说的那样,将品牌形象置于商业活动的中心,而公司的首席执行官就是主要的品牌战略家和保护者。
有一些亚洲品牌能够脱口而出:多数是航空公司、旅馆、啤酒品牌。想想国泰航空、香格里拉、生力啤酒吧。但是亚洲很少有全球性的品牌。一家咨询公司Interbrand评出亚洲只有8个品牌能名列世界品牌前100强。在这8个品牌中,有7个来自该地区传统的品牌大国日本。另外一家是韩国三星,排名第25。
打破传统的薄利多销习惯将是一个缓慢的过程。实用主义的亚洲企业是不会很容易被说服,将其金钱投在像品牌这样复杂的事情上的。许多企业家依然认为表面上的改进,比如在标识方面,将会满足自己的品牌需求。典型的亚洲公司是不愿意建立品牌的。它们将营业收入的不足5%,很多时候不足2%,用于品牌上。而在一些西方跨国公司,这一支出比例可能高达20%。
现在,咨询机构看到来自于希望建立品牌的亚洲公司的业务量正在快速增加。更加开放的市场、蓬勃发展的中产阶级、消费市场越来越复杂,都有助于提升亚洲公司的竞争力和服务质量。亚洲经济体,尤其是韩国、台湾和中国大陆,在价值链中的地位正在不断提升,品牌必须与这种地位的变化保持一致。
三星是韩国处于领先地位的财阀,也是这种转变的榜样。在1998年亚洲金融风暴时,三星公司发现自己因战线拉得太长而面临危险。虽然三星当时已经是一家全球性的公司,它依然无法将自己与一个低成本、低质量品牌的出身拉开距离。实际上,三星甚至无法将自己注册成一个全球性的品牌。此后五年,三星公司将大量资金投入创新和设计,特别是成功进入了移动电话和平面显示电视,并聘请来自美国硅谷的韩国裔美国人来领导全球市场营销部门。Interband将其品牌评估为108亿美元。
三星的担忧,实际上也是多数韩国财阀的担忧,在于中国。它们看到中国在价值链上的地位正在无情地向上攀升。长虹(一家电视制造商)、TCL(手机制造商)、联想(计算机厂商)、华为(信息技术设备)以及中国银行是有着国际潜力的强势中国品牌的一部分。许多公司聘请西方的咨询机构来设计自己的品牌战略,以实现从设备制造商到著名品牌再到世界性品牌的转变。台湾公司也加入了这一行列,包括捷安特(自行车)、BenQ等。而中国市场就是一个大的考场。民意测验表明,除了奢侈品外,中国的消费者更愿意购买国内品牌。“中国制造”被认为是价廉物美标志。
但对于中国或其它亚洲公司而言,在变成全球性品牌的道路上并不存在捷径。三星的迅速转变并不仅仅是营销的结果。它提供了一种包装很精致的生活方式选择,但同时也提供了一种受人欢迎的产品。对于多数商业而言,建立强大的国内市场地位,创造受人欢迎的产品以及培育一个品牌是不可缺少的前提条件。亚洲的全球性品牌也将要走同样的道路。但在2004年,会有更多的人开始启程。