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每年的315,搜狐网和中国消费者协会都要携起手来,做大量的工作,为网友和消费者提供一系列的咨询和服务。今年,由中国消费者协会主办和搜狐网提供技术支持的“2004年315诚信维权主题活动月”将于2月20日拉开帷幕。本次活动将从2月20日启动,为期1个月,直至3月底结束。
2004年是中国消费者协会成立20周年、消费者权益保护法颁布10周年的一年。而作为中国互联网领先的门户网站,搜狐网在2003年提出了“新锐、人本、思辩”的新闻价值观。
作为志同道合的合作伙伴,搜狐网和中国消费者协会在去年联合开通了“在线315”网站。在中消协指导和亲自关怀下,通过一年的运营,这个网站已经成为网友自觉维权、企业诚信经营的重要平台,成为扎扎实实为消费者服务的窗口。
在3·15“诚信·维权”主题活动月中,搜狐网将举办一系列活动,包括“十大维权热点难点”评选活动和连续19场的在线专家访谈,以及涉及到10个行业、20余个消费产品领域的3·15专题报道等等。3·15当天,搜狐网和中消协还将公布这些调查结果,并启动全天的在线咨询、专家答疑活动。
本次“在线315”网站还推出了“网上和解平台”。网友可以通过搜狐网方便地提交消费投诉,并与他人分享维权经验,获取维权帮助。企业也可以通过在线注册,查看、回复、处理网友对于本公司产品和服务的诉求。
本次“315主题活动月”,搜狐网几乎所有频道都全力参与。活动期间,搜狐网新闻频道、财经、IT、汽车、焦点房产、健康、生活、旅游、教育、出国、星空、体育等频道都将在首页宣传和推广本次活动。 把消费者和厂家这两个消费主体通过网络连接起来,并为他们提供在线的信息沟通和和解服务平台,是一种前所未有的创新,也是互联网走向核心应用、深入百姓生活提供实用服务的经典案例。用中消协领导的话讲,互联网的参与,将真正实现全民的“天天315”。
今后,搜狐网还将在中消协的权威指导下,对网上信息进行科学分析,定期发布。
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