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雅芳董事会主席:成为领导者的5要素
BUSINESS.SOHU.COM 2004年3月11日15:02 [ 钟彬娴 ] 来源:[ 新营销 ]
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  世界上所有的伟大成就都始于一个梦想。

  文/雅芳董事会主席兼首席行政长官 钟彬娴

  我经常被问及对如何成为明日的领导者有何建议。其实,回想我的职业生涯,我逐渐相信的确有一些非常特殊的要素决定了哪些人会成为领导者,并帮助她们在今天高度竞争的环境中显露锋芒。

  ·热情

  你必须热爱你的工作。你为每天去工作感到兴奋。我念书的时候老师教我们市场营销的四P原则:产品Product,价格Price,地点Place和促销Promotion。但他们没有告诉我们第五个,就我的体会也是最重要的原则:热情Passion——这是成为一个真正的长期成功的领导者的关键。

  ·同情

  关心别人。我在雅芳任CEO的四年里,不得不作出一些很难作出的决定和通知,例如取消某个职位和关闭一个工厂,这些都会伤害别人。这是工作残忍的一面。但我相信在这些决定中我们表现出了同情心和公平性,以及对人的尊严的尊重。尽管面临着环境的压力和要求,但那些希望成为明天的企业领导者的人有这个责任承担起这份同情心和维护人的精神。同情心和谦卑是相通的。许多人在得知这是雅芳的价值观之一时感到很惊讶。我们没有人能回答所有问题。

  为了成为一个好的倾听者,我现在每年4次把员工从世界各地(包括中国)集合到纽约,以便听他们对改进业务的建议。我会一整天与他们见面,主要是倾听。这是我做的最重要的事之一。

  ·获取平衡

  在当今复杂的世界中,获取平衡是另一个主要的领导能力,尤其对于女性这个挣扎于许多有时还相互矛盾的角色中的群体。作为一个有两个孩子的职业母亲,我经常在如何求得平衡中摸索。

  我举个例子。我是一个商界CEO委员会的成员。最近我们应邀到华盛顿去和总统见面,这很令我兴奋。惟一的问题是,这次会见的时间正好是我女儿第一次离家去旅行,这对她和她的朋友们很重要。她希望参加几天的旅行,更需要我和她在一起。

  我怎么办?其实我心里从来没有犹豫。总统并不需要我是否在场,但我女儿需要。所以我义无返顾地和她一起去车站。不去白宫不会影响雅芳。但我也告诉女性朋友,有时候你的工作排在你私人的事情之后是完全正确的。

  我今天和你们分享的最后两点,优秀的领导力特质可能是所有特质中最重要的,而我们如此幸运因为它们都是我们中华民族文化的根基,是我们几乎从出生那天起就开始向父母学习的。

  ·坚持

  我所谈的是最基本的努力工作和在困境时也能如此的信念。在今天快节奏的商业环境下,意料之外的挑战来自四面八方,看不到尽头。很多时候你们会感觉面对的挑战令人无法招架。我们每个人都会有这样的阶段。当你试着努力做出一些成就的时候,它们就会无影无踪了。

  坚持和勤奋会帮助你度过困境。我的父母给我灌输了这些特质,的确很不一样。有时候我看到年轻的美国人在遇到困难时就放弃了,我总是建议他们再试一次,再一次,再一次。没有达到目标决不要放弃。这就是为什么有人能够到达顶峰,而有人却没有。

  勤奋工作是最基本的,但是光有勤奋不会有用,除非你知道自己的目标要往哪里去。

  ·梦想

  这是领导力的最后一个要素。这个世界上所有的伟大成就都始于一个梦想。

  我个人也有一个梦想。我的梦想是为全球的女性带来一个全新的体会和帮助改变生活。每一位女性开设一家雅芳产品专卖店,我们就在帮助她实现创业的梦想。这是一个无限机会的梦想,这是希望的梦想,这也是中国梦。没有什么是不可能的,成功将和你的想像力一样大。

  在你们追求这些目标的时候,我鼓励你们树立更高的理想,梦想更多的东西。大胆地梦想,发挥你们的想象力可以达致任何的高度。

  (据钟彬娴在清华学子时代论坛上的演讲,改编自中国管理传播网)

  



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