搜狐首页 - 新闻 - 体育 - 娱乐 - 财经 - IT - 汽车 - 房产 - 女人 - 短信 - 彩信 - 校友录 - 邮件 - 搜索 - BBS - 搜狗 
搜狐首页 > 搜狐财经 > 理财消费-搜狐财经
北京市消协:退火车票收取手续费属霸王条款
BUSINESS.SOHU.COM 2004年3月15日13:32 [ 张辅评 ] 来源:[ 京华时报 ]
页面功能 【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体: 】【打印】 【关闭

  昨天,北京市消协披露了经常侵害消费者权益的十大经营者不诚信行为。其中,垄断经营、霸王条款等均属此列,典型案例就是铁路强行收取20%的退票手续费。

  北京市消协副秘书长张明介绍,日前,李先生向北京市消协反映,他春节前因故暂不能出行提前一天退火车票时,铁路部门要收取火车票价的20%作为手续费。他认为乘车人多,退掉的票转眼就能卖出,收手续费比例过高不公平。

  经了解,铁路部门规定,消费者退票时需扣除20%的手续费,手续费不足10元的按10元收取。市消协认为,铁路部门这样依靠自身垄断地位的优势制订不公平合同条款,增加消费者责任的行为,侵害了消费者的公平交易权。

  他还介绍,在市消协系统去年受理的1.8万余件消费者投诉中,由于经营者不诚信行为引发的投诉占总量的85%,不诚信行为已成为全社会关注的热点问题。今年2月以来,市消协在向全社会公开征集不诚信行为的基础上,结合2003年投诉情况,归纳出了具有代表性的十大不诚信行为。(作者/张辅评)

  ■链接

  十大不诚信行为

  (一)经营者利用广告或其它方法,对商品或服务做引人误解的虚假宣传行为。

  (二)经营者非法制造、销售不合格商品的行为。

  (三)垄断性行业和具有独占地位的经营者,利用自身优势强迫消费者购买商品或接受服务的行为。

  (四)经营者采用不公平合同格式条款,加重消费者责任,减免自身义务的行为。

  (五)经营者之间恶意串通,采用欺骗手段,诱导消费者消费的行为。

  (六)经营者应明示而不明示商品或服务信息的行为。

  (七)经营者提供商品或服务偷工减料的行为。

  (八)经营者故意违反与消费者合同约定的行为。

  (九)经营者故意不提供商品或服务的消费凭证等相关资料,逃避法律责任的行为。

  (十)经营者以赢利为目的,擅自泄露消费者个人信息的行为。



页面功能 【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体: 】【打印】 【关闭
相关链接
  • 买基金手续费打折湘财推出“66基金组合”(03/05 16:55)
  • 银行卡跨行交易手续费降低 唤醒“睡卡”促消费(03/02 07:40)
  • 上海跨行刷卡手续费要降30%(03/01 07:01)
  • 上海跨行刷卡手续费将作调整 有望平均下降30%(02/29 17:31)
  • 成都车险手续费3月1日起执行新标准(02/23 10:18)
  • 上海出现大学生保姆 月薪扣除手续费1600元左右(02/02 10:50)
  • 刷卡消费调查之一:银行该收多少手续费?(01/19 11:40)
  • 收单机构与特约商户手续费标准可以协商确定(01/18 17:43)
  • 3.6元跨行取款手续费谁付 持卡人还是银行?(01/17 12:12)
  • ATM跨行取款手续费上涨 内地银行卡可赴港消费(01/16 21:48)
  • 该作者文章
     ■ 我来说两句
    用  户:        匿名发出:
    请各位遵纪守法并注意语言文明。
     
    *经营许可证编号:京ICP00000008号
    *《互联网电子公告服务管理规定》
    *《全国人大常委会关于维护互联网安全的规定》

    新闻搜索
    关键字:


      -- 给编辑写信


    ChinaRen - 繁体版 - 搜狐招聘 - 网站登录 - 网站建设 - 设置首页 - 广告服务 - 联系方式 - 保护隐私权 - About SOHU - 公司介绍
    搜狐财经频道联系方式:热线电话 (010)62726113或62726112
    Copyright© 2005 Sohu.com Inc. All rights reserved. 搜狐公司 版权所有
    短信内容:
    手 机
    自写包月5分钱/条 更多>>
    搜狐天气为你抢先报! 魔力占卜姻缘一线牵!
    金币不是赚的是抢的! 爱情玄机任由你游戏!
    猪八戒这样泡到紫霞! 帅哥一定要看的宝典!
    你受哪颗星星的庇护? 萨达姆最新关押照片!
    精彩彩信
    [和弦]两极 一分钟追悔
    Forever Love
    [音效]天下无贼主题曲
    GoodFeel铃声
    [原唱歌曲] 夏日恰恰恰
    桃花流水 一直很安静
    [热门排行] 要爽由自己
    向左走向右走 飘移
    精彩短信
    [和弦]快乐崇拜 江南
    [音效]情人 猪(搞笑版)



    搜狐商城
    vip9.5折免运费
    暑期特惠总动员
    爱车清洁用品大检阅
    小家电低价促销
    哈利波特现货发售
    玉兰油超低惊爆价