| 商业保险意识有待培育 |
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| BUSINESS.SOHU.COM 2004年3月25日11:09
来源：[ 人民网 ]
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张炜
零点指标网委托零点调查（前进策略）／零点研究集团的一项最新调查表明，尽管上海保险市场在国内是最成熟的，但市民的商业保险意识仍有待培育。73．2％的受访者表示对商业保险“不很了解”，“对各公司的产品都很了解”的受访者仅占2．4％。
目前，上海共有保险公司和保险中介机构50家，各类外资保险机构在沪代表处39家。在35家中外资产、寿险公司中，外商独资、合资或参股的保险公司数量占一半以上。利用城市快速电话调查系统，零点公司的调查表明，在上海，外资保险公司的品牌知名度已与内资保险公司不分伯仲。
调查显示，“无提示下的第一提及率”、“无提示下的认知率”、“提示下的认知率”和“总体认知率”四项指标排名中，平安保险、太平洋保险和美国友邦保险三家公司居前三甲位置。美国友邦、德国安联大众、太平洋安泰等外资或合资保险公司在“提示下的认知率”比“无提示下的认知率”有明显增加。
当问到“哪个保险公司最好”时，平安保险（18．2％）、太平洋保险15．3％、美国友邦14．8％三家名列前茅。信誉度高和服务好成为上海市民选购保险产品最看重的两大因素。
20．6％的受访者表示曾经购买过商业保险，平安保险（47．7％）、美国友邦保险（23．3％）和中国人寿保险（16．3％）是受访者目前或者曾经购买比例最高的三家保险公司。在问到未来一年购买商业保险的意愿时，418位受访者中，6．5％的受访者做出了肯定回答，88．3％的受访者表示不会购买，5．2％的受访者说不清。在未来一年受访者打算购买的险种中，传统的寿险、医疗险、人身险仍是商业保险市场的大头，家庭财产险和产险有一定的增长空间。
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