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未经认可收取年费36元 建行电话银行也收年费?
BUSINESS.SOHU.COM 2004年4月10日07:55 [ 齐雁冰 ] 来源:[ 北京青年报 ]
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■建行广东分行有关人士称,目前只对签约客户收取“电话银行”年费
 

  广东部分客户投诉,未经认可建行强行收取年费36元  

  农业银行对借计卡收费风波尚未平息,建行因收费问题再起波澜。建行广东省分行有关人士表示,从今年开始对签约的“电话银行”客户收取36元年费。

  据《南方日报》报道,广州地区许多客户投诉“建行广东省分行‘电话银行’在未经客户认可的情况下,单方面强行收取年费36元”。建行广州五羊新城支行一位负责人解释说,这次收费是针对“签了约”的客户,而没有签约的客户即使曾经使用过该项服务也不会向其收费。但她承认,以前跟客户签约时均明确说“免费”。该负责人进一步解释,年初接建行广东省分行通知,从今年开始对原已“签约”的“电话银行”客户收取年费36元,并于今年3月底4月初开始收取,由省分行在主机上进行首批统一批量扣款。

  对于是否“先斩后奏”,“在客户不知情的情况下”收取年费,该人士称,今年2月,他们按照上级行的要求,在营业大厅张挂《服务项目收费标准》进行公示,客户如果不需要该项服务可以到营业部取消原“签约”。

  由于对“银行收费”极为敏感,建设银行负责人昨天均对此事三缄其口。但据透露,建行对“电话银行”签约客户收费,实际上并不止广东省一家。

  ■文/本报记者

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  建行压缩不良资产

  从餐饮娱乐开刀

  自去年在处置不良资产“攻坚战”中取得阶段性进展后,建设银行再度抛出大手笔:对餐饮、娱乐两个行业的信贷存量进行清查,并决定实施退出机制。业内人士称,对于整个行业实施清理清收,对行业中信用等级差的借款人实施信贷退出,在国内金融行业中尚属少见。

  ■借款人“级别”不同“待遇”不同

  据悉,根据建设银行总行对各个分行的要求,对信用评级为AA级的借款人不得发放新贷款,对已投放的贷款,可根据具体情况适当保留存量,但要采取有效措施防范风险,确保已投放的贷款能按时还本付息。

  而对于信用评级为A级(含)及以下的借款人,则要实施信贷退出机制,并制定相应退出计划和相关风险防范措施,进行清理和清收。

  ■压缩不良资产施重手

  对于不良资产的处置,始终是令国有商业银行较为头疼的事。早在2003年年初,建行就把处置不良资产作为当年工作的重中之重。

  但按照银监会要求,获得注资的试点银行到2004年末应将不良资产比率持续控制在3%至5%。处在上市准备阶段的建设银行,处置不良资产的力度、速度必须加大、加快。昨天,建设银行总行一位负责人称此举属“不得已而为之”,作为一家金融企业,要提高资产质量、提高收益,必须压缩不良资产,并防止发生新的不良资产。

  ■缘何对餐饮娱乐率先开刀

  来自建设银行的有关数据显示,近年来,建行在餐饮、娱乐行业的信贷资产不良率一直居高不下。按五级分类统计,2002年餐饮行业在建行的信贷资产不良率为55.36%,2003年为39.62%,虽然整体呈现下降趋势,但数字仍然较高;娱乐行业2002年的不良率为62.65%,2003年为60.93%。这两个行业的资产不良率大大高于全行平均水平。

  据银行业有关人士分析,餐饮、娱乐行业贷款特点是,有明显的季节性和周期性,资金流动性强,外部性强,银行对其可控性不强,所以比较容易产生不良资产。对建行此次举措,中国烹饪协会副秘书长边疆认为,餐饮业就业态而言应该不是造成不良资产高的原因。

  此外,餐饮业整体趋势非常向好。2003年营业额达到6000亿元,连续14年增速超过12%。他担心的是,经贸委提出餐饮现代化必须向集团化发展,而餐饮企业向集团化迈进,对于资本的依赖势必增强。建行现在宣布对两个行业实施信贷退出,对于餐饮行业的影响会很大。

  ■文/本报记者

  ■供图/photocome



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