上海东方国拍公司,前身为上海大公拍卖公司,1994年成立,1998年改制为股份制综合性拍卖公司。改制后,东方国拍努力适应市场化要求,除司法委托外,在艺术品、民品和无形资产等领域的拍卖上形成了自己的业务特色。
拍卖行的产品就是服务
东方国拍成长的经验,就是注重服务。我认为,拍卖公司的产品就是服务,服务到位,服务好,客户就会越来越多,对委托人(卖家)买受人(买家)来说都是如此。
拍卖行追求的是优质的客户服务,要致力于培育客户群体。我们的经验就是:随着客户群体日益壮大,社会关系也越来越广,业务量就越来越多。
民品拍卖服务老百姓
东方国拍的民品拍卖较有特色,现在的拍卖业务越做越大,基本上每月拍两次,委托越来越多,大多是社会机构委托和个人委托。同样,我们的买家也主要是普通老百姓。
拍品的变化也反映了社会生活的变迁:过去民品拍卖中的高档拍品主要是家用电器、电脑和通讯器材,现在这些东西所占的比例都已经越来越少。高档拍品主要是金银首饰、家用摆件饰品。还有不少是日用品。因为日用品很多是二手货、库存品价格实惠,深受买家欢迎。由于民品拍卖唱主角的是首饰,拍卖行的主要功夫是鉴定估价。我们的鉴定师持有英国皇家鉴定师资格,是首饰鉴定的专家。
艺术品拍卖重在信誉
我们的艺术品拍卖与上海的朵云轩、敬华不同,他们是专业性的艺术品拍卖公司,有很多优势。我们则是从零起步,年业务额从几百万元到几千万元,经历了很多的考验。其中最重要的,就是建立信誉,这是涉足艺术品拍卖业务最根本的保证。
东方国拍从2001年起推行保真拍卖,向客户承诺拍出去的艺术品在两个专家证明他拍到的东西是假的,就可以无条件退货。
要做到这一点,首先是内部控制。我们在艺术品的征集中规定了相当苛刻的要求,在审定拍品时,采用的做法是专家小组讨论和一票否决制。同时,我们对拍品图录的图文要求很高,文字表达十分严谨。另外,在拍品征集上,除了社会委托之外,我们也形成了自己的网络。我们的艺术品拍卖,拍品品质已经获得客户的认可,在光顾我们的艺术品拍卖会的买家中经常有老面孔出现。
开发中国油画市场
从前年开始,东方国拍致力开发油画市场,并进行了有益的探索,取得了一定的成绩,2003年春秋两季的大拍,成交率达70%以上,成交额为240万元,每幅平均成交价为4万元。在油画市场不是很景气的情况下,取得这样的成绩实属不易。可以说我们的油画拍卖在国内的油画拍卖市场中扮演了很重要的角色。
我们认为,中国油画是一个可以充分挖掘的拍卖品种。一方面,在中国近现代史上,上海画家的中国油画有其自身的地位；另一方面,当前油画作品也有较大的市场需求。相比中国传统书画,油画更具时尚性和视觉冲击力,更适合现代家庭的装饰和审美需求,收藏价值也不可小觑。随着家庭居住条件的改善和人们审美情趣的提高,油画市场的需求会越来越大。东方国拍愿意与艺术界、收藏界和拍卖界的朋友一起,共同开发油画市场。
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