亳州市常务副市长及市长做客搜狐 |
聊天实录：亳州市领导及企业家谈企业信用建设中的政府作为
主持人陆群说：各位网友大家好，今天我们特别邀请了安徽省毫州市的常务副市长许家贵和熊楠副市长作客搜狐，来谈一谈地方政府在企业建设中的作用问题，首先我向大家介绍一下今天到来的嘉宾。
主持人陆群说：我们大家都知道今天的主题要谈的是企业信用建设方面的问题，说到信用可能大家都觉得很枯燥，很数字化，是一个用数字衡量的概念，在今天我们今天的话题开始之前，我想用一个小小的故事来说明一下信用。在日本有很多中国的打工仔，去日本的餐馆里洗盘子，他有一个规矩，就是每次必须洗够七遍。中国的留学生觉得为什么要洗七遍，他就跟日本的同伴说，我们只要每天洗够五遍就行了。
主持人陆群说：日本的学生就对此很不以为然，他这样干了几天，日本的老板就发现了，他就换了一家别的餐馆继续干。他到了另外一家餐馆找工作的时候，餐馆的老板一下就认出来他们了，说你就是洗盘子只洗五遍的人，说在我们餐馆的行业里头，从此都不欢迎你这样的人了。通过这样一个小小的故事，我们想说一下，其实信用就是一种很简单的规则。
主持人陆群说：今天我们很荣幸的请到了安徽亳州市的市领导带队出席我们在北京的一次中外企业信用联盟一次专门的论坛活动，我想首先让许师长介绍一下今天在座的各位嘉宾。
许家贵说：这次我们亳州市组成这样一个政府代表团和企业代表团，参加2004年跨国公司的年会，理事会。首先我代表亳州市委，市政府，代表539万亳州人民，向搜狐的广大网友问个好。我们今天参加这次搜狐网站的访谈，我们市里边来的有我本人姓许，许家贵，是常务副市长，这位是市政府的秘书长，另外还有市政府的副秘书长薛文安先生。
许家贵说：另外我们还有十位企业届的代表，十位企业家，有四位是我们国有企业的企业家，有六位是民营企业家。他们分别是古井集团的董事长王效金，市建设投资公司的董事长曹杰先生，安徽双轮集团的李展先生，有安徽康达集团董事长韩志业先生，这几位都是我们市里边国有企业的老总。
许家贵说：另外还有六位是我们市著名的民营企业家，有沪谯公司的董事长顾振荣先生，有我们济人药业董事长，吴尚澧先生，亚珠集团董事长侯洪运先生，还有井泉集团董事长李井泉，还有一个天润公司副总陈安领先生。我代表我们一道来的先生们给各位问好。
主持人陆群说：刚才许市长花了很长的时间来介绍嘉宾，那么是不是您也花一点时间来解释一下亳州，因为很多人都会念成毫州？
许家贵说：安徽省亳州市是一个年轻又古老的市，亳州市有3700年的历史，史记记载商汤王建都于亳，这个字是陈汤王起的一个名字，是一个高宅的意思，在曹魏时期，因为亳州是曹操的家乡，曹丕作为洛阳的陪都。农民起义领袖刘福通，又扶持小明王韩林儿在亳州建都，所以亳州是三朝古都。亳州市现在是539万人口，8374平方公里国土，辖三个县一个区，这三县就是涡阳县，蒙城县，还有利辛县，加一个谯城区。
主持人陆群说：这次咱们作为地方政府，由市长带队，带了这么多的企业家，可以说兴师动众的来参加北京这边一个信用方面的会议，那么企业的信用建设问题，在政府的工作当中是不是很重要呢？
许家贵说：这个信用是社会生成和发展的基础，任何一个社会都是这样，尤其是中国我们是礼仪之邦，古时候就非常讲信用，古时候常说言必行，行必果，亳州市是历史文化名城，是出名人的地方，著名的名人有老子，庄子，老子著了五千年的道德经，他就讲信用是非常重要的一个问题，我个人理解这个信用包括个人的信用，包括社团的信用，企业的信用，政府的信用，全社会的信用，所以我们现在讲这个信用建设是全社会，全系统的信用建设。
许家贵说：这次我们来参加这个会，我作为一个政府的代表，我想讲地方政府，我们地方政府在企业信用建设当中，我们有什么作为，这想至少也有这么几点。第一政府可以积极的作为来发挥政府在企业信用建设当中的作用，这里面我想恐怕有这么几个作用。第一政府可以发挥导向的作用，一种试探的作用，对企业的信用建设你可以引导导向。第二政府可以发挥规范的作用和监管的作用，政府是一个权利机构，你对行政的管理起到一个监督管理规范的一个作用。
许家贵说：第三个可以发挥一个示范作用，通过示范，通过管理，通过教育宣传来起到这样一种作用，同时我想政府的信用，政府来促进企业信用建设，还要靠我们自己，我们现在讲我们不能光要企业讲信用，我们政府也要讲信用，你政府首先自己要讲信用，我想政府讲信用首先政府要讲自身的建设，我们要勤政，廉政，其次我们要宣传教育，通过政府掌握的舆论工具，宣传教育，使得企业能够建立信用体系。
许家贵说：第三个要建立一些制度，要规范企业的信用建设，同时加快监管体系的建设，由于监管体系对企业的信用来监管，最后一点，我想就是政府推进政府自身的建设，为企业信用建设做表率。或者是在我们非常重视自身的建设，最近我们印发了一个市政府关于加强自身建设的决定，我们明确规定要五型政府，就是法制型政府，透明型政府，效率型政府，责任型政府，服务型政府。
许家贵说：第一政务公开。第二个是实行责制，建设责任政府。第三是加强行政监督，建设法制性政府。第四是推进机关效能建设，建设效率政府，最后是推进行政审批制度改革，建设服务型的政府。我想我们政府确实要首先把我们政府自己的事情做好，为企业创造一个信用环境，一个好的环境，促进企业自身加强信用建设。促进信用建设。
主持人陆群说：信用是一个经济的名词，作为经济的微观主体，今天在座有很多的企业家，作为微观主体，咱们的企业家可能感受比政府的领导还要多一些，您可以推荐一位企业家给我讲一讲自身在生产经营过程当中，对信用的一些体会和认识？
韩志业：我是安徽康达集团的，我这个集团是做汽车零部件，制动器的，是一个专业厂，五年前我这个企业还是面临倒闭，资不抵债，五年来我们抓住了机遇，进行了加快技术改造的步伐，我们现在有了长足的发展，今年我们销售收入扩大到4个亿，利税可以做到5千万，这几年我对于信用这块感受很深，作为一个企业现在是市场经济越来越发展，企业是社会的一个细胞，所以企业讲信用非常重要。
韩志业：我认为人人无信用不立，企业无信用不能存在。社会无信用那就要混乱。信用包括我认为包括两个方面，一个是信誉问题，一个是资信问题，还有一个信贷的问题。主要是就是包括这几个方面。我想信誉作为一个企业我认为是一个信用和信誉是一个企业的生命，你这个企业不讲信誉，就等于生命终结了。如果我们目前要想发展很快，必须要依靠自己可靠的产品有一个很好的顾客群。这里面就包括你的信誉和信用问题。
韩志业：比如说我们公司五年前，光欠银行的贷款，光利息就100多万，就不想还，就想办法赖帐，但是越这样做银行就到时候摧帐，所以企业的信用就非常的差，所以顾客也不敢跟你打交道，所以我们就接受了这个教训，到时候哪怕是借款，也到把银行的贷款还上，建立这种信用的关系。所以这几年来，我们从原来工商银行的3B企业，做到现在3A。过去是每月银行来逼债，现在是银行主动上门服务，有什么困难，他们还主动帮助我们想办法，所以企业和银行建立了一种互相信赖的关系。
韩志业：现在我们是全国重合同，受信用企业。后天我们进入全国机械工业500强，作为一个县级企业是创造了全国第一，确实来之不易。这里边作为一个企业我们尝到了讲信用的甜头。企业与企业之间也要建立一种信用关系，因为现在市场经济企业竞争很厉害。我们认为我们始终把企业的同行视为一个战友的关系，而不应该互相欺骗，只要互相帮助才能共同发展。
韩志业：几年来我们和我们的配套商，供应商，都建立了非常好的信用关系，所以我们的市场越做越大，几乎覆盖了前面的汽车厂，而且还有产品出口。所以我们就是企业和企业之间都对我们比较相信，一说我们安徽的产品，大家都为比较好。所以这个市场一年比一年做得大，当然我们有困难的时候，大家都会互相帮助，我认为信用搞好了，这个企业也会长足发展。
主持人陆群说：第三在企业内部，我认为人与人之间的关系，劳动者和管理者，员工和员工之间也应该建立很好的信用关系，要员工比企业当成自己的家，要关心员工，他有什么困难，就尽量帮助他。只有这样职工才能把你的企业作为你自己的家，处处为企业着想，这样你的企业上下同心，你的企业才能发展，我认为我们这几年来，我们在这方面我认为我们深有感触，我们觉得在今后还要把信用这块继续做好，我们已经是全国重信用受信用单位了。
主持人陆群说：我们亳州是全国知名的中药材，今天来的有一些药业生产的企业，是不是他们也派个代表给我们讲一讲。
朱月信：我是安徽济人药业董事长朱月信，很荣幸参加今天搜狐网站给我们这次机会，感谢亳州市政府和搜狐网站对我们的关照。下面我把我们安徽济人药业有限公司的一些情况简单给大家汇报一下。我们安徽济人药业是一个民营科技企业，我们自2000年搞建筑，2001年投产以来在亳州市市委市政府的正确领导下，我们企业发展的速度是非常快。我们一开始有GAP种植基地，生产绿色药材，生产中药饮片，又有做中药材深加工，中药提取物，单位中药颗粒正在搞科研。
朱月信：我们的中成药、西药的GMP改造与扩建刚刚通过国家GAP验收，已经开始生产。在亳州来讲我们是药业的六位一体，也就是药业我们还是比较全面。我们济人药业其名是由我本人所起，叫济人药业，我们企业的宗旨也是我本人所起，叫诚善济人，这就是我们这个企业的宗旨，不光是我们讲究诚信，做人方面还要善良。这个意义比较广泛，大家也可以很清楚的理解诚善这个词汇。我们把企业做大做强，为社会多做贡献。
朱月信：致力于人类的身体健康。这就是我们企业的理念。我相信只要我们严把药品质量关，事事做到诚信，我们的企业在不长的时间内会做大做强。目前我们在我们市农业产业化国家级，目前我们被农业部等八部委评为国家级农业产业化企业，是亳州的第一家。我们不但生产中药，还是生产在亳州来讲我们生产化学药品的第一个厂家。谢谢网站领导，谢谢各位网友！欢迎到我们亳州来，到我们公司来指导。
主持人宋卫东说：下面我们请我们这次代表团唯一的女企业家兴邦公司的副总王毓镅女士来谈谈他们的企业如何进行信用建设？
王毓镅：我首先代表我们兴邦公司董事长吴尚澧先生和兴邦全体员工向搜狐网站的网友问好。我们兴邦科技开发有限公司是一家以特种动植物种养，加工为经营方向的科技型股份制民营企业。我们以发展人力健康事业，提高人民生活水平为发展方向。短短的六年时间，在亳州市政府领导的大力支持和关心下，我们公司依托农业部重点的推荐的米邦塔仙人掌为重点推荐项目，在全国建立了13家分公司，400多家技术服务中心，形成了产供商一条龙，科工贸相结合的股份制民营企业。
王毓镅：其实现在大家都知道，诚信是企业的生命之本，大到一个国家，企业，个人和个人之间的合作，如果没有诚信的话就无从谈起。现在大家谈的最多的就是创造名牌，创造名牌的过程其实也就是打造企业诚信的过程，大家也知道名牌给企业代表的有形的和无形的效益是无法估量的。
王毓镅：举一个离子来说，像海尔集团，它原来是从一个负债150万的亏损企业，发展到现在在全球营业额800亿人民币品牌效益530多亿人民币，是从张瑞敏当中砸毁76台冰箱起开始打造诚信，打造诚信的过程其实也就是不欺骗消费者，像海尔的个性化服务，其实也是一种诚信的表现。说到政府诚信我个人认为是这样的，政府诚信是当地经济发展的一个重要基础，也是为企业发展提供宽松环境的基础。
王毓镅：今天我们亳州市政府领导带领我们亳州市相关的政府来参加中国跨国公司研讨会2004年理事会，也就充分说明了，我们亳州市政府高瞻远瞩，思想开放，打造我们诚信亳州的决心和信心。我们也相信在亳州市政府的正确领导下，我们企业会围绕打造诚信亳州做出我们的贡献，为亳州的经济腾飞做出我们的贡献，谢谢我们的网友。
主持人宋卫东说：下面我们请亚珠集团董事长侯洪运董事长来谈一谈，这是一家中型的民营企业，企业效益很好，主要产品是人造金刚石，他对企业信用建设有自己独到的见解。
侯洪运：我作为亚珠集团的董事长，首先代表亚珠集团全部干部员工，给为我们提供这次机会的搜狐网表示感谢。我们亚珠集团诚信天下，稳步发展的企业核心价值观，开展服务标准化建设，实施客户差异化管理，改善与提高服务质量，积极构件客户满意服务体系，为社会提供优质产品。公司迅速发展壮大，现已成为集科研、教育、生产、服务为一体的综合实力较强的集团公司。
侯洪运：亚珠集团下辖亚珠金刚石股份有限公司，亚珠触媒有限责任公司，亚珠碳素有限公司，亚珠中药饮片厂，亚珠石油城，亚珠机械制造有限公司，和亳州职业技术学院等七个子公司。主导产品有人造金刚石单晶，合金触媒，高纯石墨，中药饮片等五大系列，128个品种。 集团公司前后荣获安徽省明星企业，省高新技术企业，省乡镇企业20强，出口创汇50强，全国重合同受信用企业，诚信守法企业等荣誉称号。
侯洪运：信用是企业的生命，品牌是企业的名片，为塑造好亚珠这张名片，集团公司以诚待客，以信兴企，守法经营，十年一剑。赢得了客户的充满信赖。如今亚珠商标被省工商行政管理局评为安徽著名商标，亚珠牌人造金刚石单晶被评为安徽省名牌产品，全国超硬材料行业优质产品。亚珠集团的前身是亳州市金刚石总厂，创建于1986年，一个只有几台设备的不起眼的小企业，发展成为市场竞争力强、可持续发展、前景广阔的企业集团，其关键原因就是我把诚信作为企业发展的基石。
侯洪运：视诚信为企业的无形资本，以诚信铸造企业的市场品牌，讲诚信，抓质量，树品牌，多角开发，纵深发展，实现了品牌与市场良性互动，亚珠品牌已经成为公司开发市场，赢得市场，寻求规范发展的一面旗帜。高质量的服务是企业诚信的外在表现，为促进亚珠集团整体服务质量的提高，公司按分级管理的原则，构建覆盖全国的三级服务网络，及公司各销售片区组成一级服务网络，以公司服务准则为平台，由各个大区和经营网点组成二级服务网络，各类供应商组成三级服务网络。
侯洪运：为提高各销售片区的业务人员的水平，公司积极引进外地先进经验，进行包括产品销售服务，客户管理，诚信与法制的培训制，提升了业务人员的服务水平。诚信创辉煌，信誉铸永恒。亚珠集团公司将牢牢抓住参加这次盛会的机遇，广交朋友，建立与跨研会的紧密联系，凭借领先的技术，优质的产品，优良的服务和卓越的信誉，不断开创企业发展的新局面。
主持人宋卫东说：下面我们请双轮集团的副总李展先生谈谈他对企业信用建设方面的体会。
李展：各位网友下午好！双轮集团是国家大型一档酿酒企业，一直将诚为立业之根，信为兴业之本。我们的企业理念就是和商、诚信、共赢。这是我们按照这个理念去运作企业。我们的产品受到了广大消费者的欢迎，我们的企业得到了长足的发展。企业的主打品牌高炉家酒以其浓郁的徽文化包装，过硬的产品质量，感觉真好的品质，良好的诚信形象，优质的售后服务，成为安徽同类白酒的第一品牌。
李展：中华民族历史悠久，中国白酒源远流长，中国有多少年的文明史，就有多少年的酒文化。中国白酒作为世界上工艺独特，产量最大，消费者最多的白酒，不可能也绝不会在短时间内消亡。未来得发展只不过是消费者喝什么酒，喝谁家的酒这个问题。因此我们企业目前的发展战略是，以酒为主，做大做强，白酒主业。
李展：在此基础上进行跨行业的发展，我们将忠实的固守和实践和商，诚信，共赢的企业理念。为广大消费者提供更多更好的美酒。让生活更加芬芳。
主持人宋卫东说：最后我们请亳州市副市长熊楠博士发言。
熊楠说：这次我们安徽省亳州市政府组织我们亳州的知名企业到北京参加中外企业信用联盟的信用战略论坛，显示了我们安徽省亳州市委市政府和亳州的企业界创建诚信，重塑辉煌的决心和信心。安徽省亳州市自古以来就是礼仪诚信之邦，亳州市的绝大部分企业和商业工作者都是自律诚信的。我们市政府正在着力打造诚信政府，诚信企业和诚信市民。要通过不懈的努力，逐步构建起亳州市的社会诚信体系。为亳州市的经济社会发展提供良好的环境。为内资和外资到亳州市投资创造条件。
熊楠说：奠定基础。我们热情的邀请广大的境内外投资者到亳州市考察环境，考察诚信。我们相信在不久的将来，一个环境优越，文化繁荣，社会诚信的新亳州形象一定会塑造起来。谢谢各位网友！
主持人陆群说：在明天的中外企业信用联盟研讨会上将会宣布安徽亳州市成为联盟框架体系内目前唯一的一个信用建设试点城市。我们想通过这样一种由企业自主参与的、自我规范、积极参与建设的示范效应，来推动一个地方乃至于整个中国的企业信用建设的进程。今天的话题就到这里。谢谢亳州市领导和企业家的积极参与！谢谢各位网友！
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