记者从中国保监会获悉，今年以来全国保险市场运行平稳，保险业务稳步增长。上半年全国实现保费收入2373.5亿元，同比增长10.2%。各保险公司赔款与给付支出477.2亿元，同比增长25.5%。截至6月底，保险公司总资产达10806亿元，比年初增长18.5%。
中国保监会有关负责人指出，今年上半年产险业务快速增长。财产险保费收入586.1亿元，同比增长23%,增幅比上年同期提高10.6个百分点。人身险业务增速减缓，全国人身险保费收入1787.5亿元，同比增长6.5%。
这位负责人指出，上半年外资保险公司业务高速增长。外资产险公司保费收入6.5亿元，同比增长47.1%；外资寿险公司保费收入37.9亿元，同比增长51.2%。
泰康人寿举办客户服务节
日前，泰康人寿北京分公司客户服务节正式启动。北京分公司在总公司的领导下、按照总公司的统一部署、结合北京八年来客户积累的情况、针对客户需求，详细制定了今年客户服务节的实施方案。将举办的“都市白领个人理财知识讲座”等活动，符合公司倡导的健康、幸福、美满新生活的理念，也体现着泰康人寿日益融入中国新兴工薪白领阶层生活的经营理念。
另据悉，泰康人寿日前在京推出一种专门针对高收入人群的纯保障型高额保险产品——“泰康尊崇一生”。
据了解，泰康推出的该保险计划最低保额100万，主要目标人群为年收入10万以上的企业管理者、白领、私营业主等高收入群体，提供被保险人65岁前的高额身故保险保障、重大疾病提前给付保障以及10%至40%有选择的满期生存给付。
终身重疾险面临结构调整
新华人寿、太平洋安泰相继停售
近日，新华人寿在全国范围停售“健宁还本终身重疾险”，引发了业界对终身重大疾病险是否将退出健康险市场的种种猜测。无独有偶，太平洋安泰亦表示将于下月停售终身住院补贴、定期手术补偿等终身医保产品，这似乎肯定了上述猜测。但是，据记者了解，其他保险公司的同类产品仍在正常销售，而新华终身重疾险的退市也只是保险公司正常的产品结构调整。
据业内专家分析，重大疾病险出险率很高，而费率相对较低，保险公司本身利润空间就小。而终身重疾险保障的时间长达一生，随着人类平均寿命的增长，当中的风险更难控制。何况在目前保险公司与医院的合作还存在很多漏洞的情况下，开办终身重大疾病险的风险更难管控。
新华人寿有关人士也承认，“健宁还本终身重疾险”产品本身的确存在一些问题。为控制承保风险，有利于公司长期的良性发展，公司决定停售“旧版”终身重疾险。
新华人寿在停售“健宁还本终身重大疾病险”之前，去年已推出了“健康天使”这一替代险种，目前该替代产品已运行得较为成熟。
除了新华人寿叫停“终身重疾险”外，太平洋安泰早在今年2月就已经停售了其“终身重大疾病保险”。该公司有关人士表示，退市的原因是有了新产品。
调查显示，我国居民对健康险的需求高居人身险业务之首。如何在控制风险的基础上满足更多市场需求呢?对此，资深业内人士表示，一年期、变额型、费率不等型的医疗保险，将成为今后保险公司的新宠。
但长远而言，终身重疾险会否最终退出市场?专家认为，人们希望投保“终身重疾险”以寻求终身保障的需求只会不断上升，因此估计此类险种将会推陈出新而不会完全退出市场。
[论语] 反思营销体制
“孤儿保单”成为人们近期关注的热点。“孤儿保单”并非真的意味着被保险人保险利益得不到保障，只是原营销员不能继续提供服务而已，被保险人的利益在保险公司仍可以得到充分保障，但“孤儿保单”却容易给人错觉，以为保险利益没有了。这种现象的存在折射出保险营销体制存在的问题。
一方面，“孤儿保单”产生于保险公司在营销过程中只树人不立公司，客户对营销员的依赖超过了保险公司。保险公司推行营销体制伊始，就将重点放在保费增长，而不是营销体系建设上。在营销过程中，保险公司主要将精力放在设计险种、收取保费、理赔服务上面，对公司形象、产品的功能宣传很少。于是，客户对营销员的感情要胜于保险公司。客户对营销员形成了依赖，一旦营销员离开保险公司，他们会以为利益得不到保障，也就有了“孤儿”的感觉。
另一方面，“孤儿保单”产生于营销员的流动性太强。营销体制一开始就为营销员流动埋下了伏笔。保险营销采取“底薪＋提成”的薪酬方式，营销员在保险公司有“非正式”员工的说法。层级的划分，淡化了营销员对公司的感情，向心力不强。同时，营销行业竞争激烈，同业挖人现象导致人员流动现象较为突出。
“孤儿保单”虽不孤，却会动摇客户和潜在客户的信心。因而，保险公司需要从根本上消除“孤儿保单”。要走精兵之路，改革薪酬制度，把费用集中使用，留住营销人才。更重要的是，要以公司的名义提供主动服务。营销员与客户签单后，服务工作由保险公司专业部门负责。保险公司可以将客户服务工作规范化，如保单到期可以通过信件、电话、手机短信即时提醒；客户生病住院，服务中心组织人员上门看望；出险后，派人协助理赔；平时提供延伸服务等。这样，客户直接感觉到保险公司的统一服务，而不是个别营销员的服务，即使营销员跳槽，客户还会一如既往地享受应有的服务，不会产生“孤儿保单”的感觉。
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