在38岁的兰世立是一个 非常成熟稳重的管理者。 在通向他在深圳所有的34层大楼顶层他本人的全海景办公室的专用电梯口，他亲切周到地照顾每一个到访者。他的办公室的格调是一种优雅的深灰色，他经常性地西服革履，文质彬彬。 作为中国最大的民营旅游公司的老板，他目前是名副其实的“空中飞人”，往返于他在国内各大城市以及新加坡、香港、澳门等地的办公室。他所有的东星集团，从2002年起开始在国内掀起了收购国有旅行社的狂潮。在旅游业砸进数亿元之后，东星试图改变整个中国旅游行业的游戏规则：号称将靠大批量、低价位谋取利润，要做中国旅游的“沃尔玛” 。事实上，以电子产业起家的东星集团，目前的三大支柱产业的定位即为房地产、公路和旅游。在此之前，东星在湖北省的民营企业中一直名列前茅，无论是投资的地区及投资项目均有强大影响力。过去13年来，作为中国100家明星三资企业之一，东星的发展不仅能独树一帜，而且个性鲜明，其“发展中求变化，变化中求发展”的方针为企业的发展树立了新的模范。 最令人称道的是，兰世立风格独特，眼光敏锐，手段老到坚决，投资素以高速度、高效率而闻名。多年来他插手了他那个时代所有的时髦生意，从电子、酒店房地产、交通、旅游到投资、广告等等近20个行当不一而足，而且在每一个行当中顺利发展，轻装而进，满载而归。他不喜欢“从众”，他在每一个行当中都特立独行，出奇果敢。 谁会想到10多年前这个年轻人曾创造奇迹，大学刚毕业骑着自行车借钱创立自己的公司，1年半后就坐拥数千万资产？那时26岁的兰世立拥有包括总统级轿车及奔驰宝马数十辆轿车，在武汉大街小巷轰动一时。那时兰世立还有些“傲气”，面对蜂拥而来的应聘者问：“你的学习能力强吗？” 13年来，作为企业界最富盛名的“少年总裁”，尽管他的语速仍然很快，他洋溢在脸上的微笑仍然充满自信，他仍然热情奔放，但是他脸上曾经有过的茫然若失的表情全然不见了。在任何重大决策前，这位曾经的“神童总裁”总要先将其放一放再做决定。 少年总裁 1991年6月5日，从学校毕业1年的兰世立迎来了自己的25岁生日。这一天他忙了一整天，靠从朋友那里借来的50万注册成立了东星电子技术有限公司。从来不过生日的兰世立忙了一晚上之后，在当天的日记中写道：“25年了，我第一次记起自己生日，朋友们希望我能成为一颗‘巨星’，我希望自己的‘东星’能成为一颗耀眼的‘巨星’。” 兰世立想成为“巨星”的想法，在当时听起来还相当可笑。1990年从武汉大学经济系毕业后，被分配到省政府机关。因为不耐烦为领导写发言稿，兰世立去海南闯世界。他当过公关经理、实业部长、总经理助理、投资项目经纪人。但是这操练的时间对他来说实在太长了。“三十而立？到三十岁我的骨头都硬了！”创业的念头像野草一样不断蔓延，他疯狂幻想着在商海中一试身手。 兰世立的第一个商机发现得非常偶然。公司成立后，条件非常艰苦。他的招聘广告是贴在电线杆上的，当时硬是有12个大学生前来应聘。“其中有7个武汉大学的，4个华工的，1个江汉大学的。”“1991年，我有一次发现有人在用计算机在打字。我想，如果我们机关办公室都用它来打字不是挺好吗？”兰世立出国在酒店结帐时，发现酒店消费的明细打印得十分清楚。中国的酒店为什么不行？当时汉化的文字处理系统WPS一出来，就推出了办公文字处理系统。当时只有少数的涉外贸易机构知道这种状况，国内酒店使用打字机，还使用涂改液。与当时武汉的电子一条街上企业不同的是，兰世立决定东星要做的是“文字处理机”，而非电脑本身。兰世立对自己发明的“东星文字处理机”这个名词非常得意，他说如果当时和别人一样卖电脑，那么东星就不会走到今天。 兰世立是学经济的人，总希望把每个行当的利润差异性弄明白。1992年，武汉市最好的餐馆是大中华、老通城，人们都要排很长的队去买票，票上写着“武昌鱼一条”、“红烧排骨一盘”多少钱，然后拿着票到窗口去排队买菜。“当时，我觉得很奇怪，我们为什么不能像国外一样坐在这个地方点菜、吃饭、买单呢？”兰世立的这个问题遭到很多人的嘲笑，认为这个想法是不可能的。 “1992年我在武汉开了一家集酒店与娱乐一体的‘东宫’，从澳门专门请了一批经理来，澳门怎么做我们就怎么做，结果一炮打响，一天几十万的营业额，现在即使一个五星级宾馆都达不到这个水平。” 继投资1000多万元在东宫之后，兰世立又在汉口建了“西宫”。“外资方担心我们的管理跟不上，后来经营非常成功。” 对费尽心血成立了东星电脑公司的兰世立来说，这是他从商1年多来最大的一笔投资，而且从电子到酒店业，前后毫无关联。“我把自己的钱全都投上去了。”周围的人对年轻的兰世立的这个举动都非常反对，认为这纯属疯狂之举。兰世立认为这个方向并没有错，因为他密切关注他的出国期间对西方市场的观察和比较：“国外市场经济发展了数百年，在很多方面中国的今天就是它们的昨天。所以，模仿西方市场并不是冒险，而是遵循市场的自然规律。” 1996年前的兰世立对冒险有特殊的偏好。初生牛犊不怕虎，因为对他来说钱赚得太容易了。“1991年的时候，我是一个穷光蛋，手上连1万元都没有。从50万到5000万，就像一个叫花子一夜之间捡到银子，一不小心就发了财，时间太短了，没什么感觉。”迅速成功使兰世立相信自己能够主动开发出一片市场，领先于他人靠智慧赚钱。而在这个过程中，兰本人身上的“创新”因子也不断地推动着公司成长。对此他总结说：“市场是不断发展变化的，创新才能使人立于不败之地。当时如果卖电脑，而不是卖办公文字处理系统，公司的发展前景就堪忧了。再如酒店业，我们当时开办的是一家娱乐公司，把酒店和酒楼结合起来，创建了一些新的东西。” 历经磨难后的成功 创业2年的兰世立生活在鲜花与掌声中，这个幸运的大男孩实现了他“三十而立”的理想，一下子成为了企业界一颗“闪亮的星星”。但是，成名太早并非易事，磨难开始接踵而来。首先是管理高层出现了两次变故。1994年前，先后有两个副总滥用职权，其中一个甚至企图绑架兰世立本人，为公司的管理带来很大伤害。东星集团内部至今仍把这两个事件称为东星发展过程中的三次劫难中的两次劫难。其实，这些事件对兰世立来说，益处远远大于坏处。他开始思考如何有效管理自己的公司。“我感觉到最初的义气管理坏处很大，因此对管理人员的开单权力进行限制，建立了一整套规范的内部财务管理制度。” 兰世立试图寻找一个适合自己企业发展的“东星模式”：即中西结合的管理方式，国际标准和国内实情相结合，西方效率管理与东方的人情关怀结合。东星自创立以来每月的一报一刊，《东星报》和《东星内参》（后更名为《东星纵横》），可以说独具中国特色。作为外资企业办企业报也可以说东星100%的首创，并为营造东星文化提供一块理想的营地。职员军训是东星集团首开先河，而连续10多次大规模将职员送进规范的全封闭军事训练也为集团培养了大批高素质人才，同时也形成独树一帜的东星文化的重要组成部分。从1991年开始，东星在各种管理细节上作出了严格规定，例如所有员工的亲戚都不能进公司，员工之间不准谈恋爱，只说普通话，集团员工在工作的任何地方、任何时候都必须服装统一等等。而员工同时也享受东星各种公积金等社会主义式的高福利待遇。每到过年的时候，兰世立给每一个职工发了红包以后，还会开着自己的轿车把家在外地的职员一个个送回家。 第三次劫难来了。对兰世立来说，1996年的那次宏观经济调控才是真正的打击。他费尽心血筹建的“东宫”和“西宫”酒店在那一年中先后被迫关闭。1995年，全国推行廉政建设，禁止公款消费（而当时酒店消费几乎只有公款消费）。当时东星集团的主要产业就是包括东宫、西宫等酒店业，每一个都投入了上千万元，数百员工，租用了几千平方米的场地，每月固定费用几十万元。原来每天数十万元的收入，瞬间化为乌有，有时干脆没有一个人来消费。1996年的春节，兰世立一个人在公司哪个办公室兼作卧室的房间里，一种凄凉的情绪笼罩着他。当时他从朋友那里借钱把公司的几百号员工的工资发了。谣言四起，危机重重，他本人几乎陷入绝望的境地。“当时我觉得自己失败至极，甚至还打电话给在英国留学的太太交代了后事。” 磨难对兰世立来说也是好事，他越发成熟老到。就在1996年后，兰世立开始充分展示他在投资界的“高速度、高效率”技巧。当时，兰世立顶着房地产投资高峰期已过的逆流，开始在房地产上不断斩获。1996年，当房地产开发商们叫苦不迭的时候，兰世出人意料地策划收购了毗邻东宫的处于停滞工程项目，投入巨资建成了东星人自己的大厦--东星大厦。在东星大厦竣工不到一年的时间内，整栋大厦就销售一空，使得同行业刮目相看。兰世立先后运作了一系列房地产开发的项目，比如宜昌、孝感的安居工程和武汉沙湖小区、宜昌桃花岭宾馆等等，均大有斩获之后退出。之后，兰世立投巨资开始了一条公路的修建项目，成为了中国私人投资公路项目的第一人。2年前，他不顾内外反对，在深圳投资数亿建成甲级大厦，在短短时间内即告售罄，赚得盆满钵满。就这样，兰世立以他超前的目光、敏锐的嗅觉，提前介入一个个新兴的行业，到鼎盛时期后又迅速地撤出来，使自己资本的积累速度大大加快，并且回避了风险。 大鳄浮出水面 兰世立喜欢主动。从1996年开始，兰世立投资数百万元人民币，就在有准备有预谋地进入一个全新的行业——旅游业。“我喜欢做主动的行业，旅游业不仅是旅行社、交通、住宿、餐饮、娱乐这么简单，它牵动许多行业，而且可以调动很多资源，比如说我们可以包机、包车、包酒店、包轮船、甚至景区，在社会所有行业中，像这样占主导地位的行业不多。” 此时的兰世立在做决定时更有耐心，为了等到最好的进入机会，兰世立等了6年。“1996年的时候，我在香港通过旅行社买票，发现比航空公司直接卖的票价格低一半，我买了个便宜。后来我发现国外的航空公司基本上不自己售票。航空公司再大，也不可能在全国都有代理点。这是个极好的商业机会。而国内在1995年前都没有私营旅行社。国内不批，我就到新加坡收购了一个，并在国内注册了一个广告公司，等待时机。1998年国际旅行社业务获批，但是只能做入境，不能做出境。我又等了4年，等到全面开放之后，我在2002年开始收购其他旅行社，2003年开始进入全面收购期。现在我们在全国有50多个点，目前是全国民营旅行社中最大的。” 从一进入市场，兰世立的动作就让人眼花缭乱。首先，东星打出的第一张牌是包机。2002年下半年，东星与泰国皇家航空公司秘密签订协议，包租148座飞机一架。协议规定，包机租期一年，每月2班，月租金28万元。据悉定金为50万元，为将风险降到最低程度，由泰国的两家旅行社负责组织泰方客源，与东星实行对飞。接着，东星又果断出手，自行为泰方量身定做了"三国旅游专线"，线路设计为"武汉－赤壁－洪湖－荆州－当阳－三峡"6地。这个在业界首次推出的旅游线路又大获成功。为了降低出游价格，东星又投资数千万元，购置46台旅游车，组建全省最大的旅游车队。现在已经有100多台，成为全国最大的旅游车队。 兰世立的旅行社与众不同。它们24小时营业，在常规的旅行社服务外，它们还为零散客户预订机票、酒店和安排包车等等，服务内容应有尽有，无所不包。在兰世立看来，旅行社虽然花大力气拉来客源，却要将利润拱手分给交通、住宿和景点，旅行社掌握的主动权太小。组建车队已让他尝到规模运作的甜头，他承认，东星国旅的报价比对手低了30多元，但自己到手的旅行社加交通的利润却比对手多了30元。兰世立还经常跳出旅行社的圈子来考虑问题。“我们在全国有100多台车，专门为客户提供接送服务。可是到了春节的时候，游客稀少，就什么生意都没有了。这时候我了解到在广东春节有很多打工人员因为买不到火车票回不了家。这就简单了，我们把车开过去，专门负责把他们运回老家，一共营业27天，赚了几千万。” 在旅游市场上小试身手的兰世立未来还有更大的图谋：进军商务旅游领域。商务旅游的客源主要是针对会务、会展和出差人士等消费群体，旅行社为他们提供会议场、包车、酒店和飞机票预订及旅游线路的策划等一条龙服务，国外知名旅行社一半的旅游收入来自商务旅游，而目前国内旅行社进军商务旅游的较多，但分羹甚少，业绩乏善可陈。 经商最高境界 13年来，兰世立被看作是“商界不倒翁”，投一行成一行，没有多大的失败。对此兰世立自有他自己的理解。“什么是商机？在我看来，处处都有商机。不是哪个行业赚钱，而是哪些企业在赚钱。企业家关系到企业的成败，不能够随心所欲。”“我总是怀着最好的希望，同时做出最坏的打算。在做任何一项投资时，最重要的是做好最坏的打算。即使是最坏的可能，我们也要看自己能否承受，如果不能承受，哪怕是赚黄金，我都不要，我要对东星的未来负责。” 多年来，兰世立习惯了逆向思维。他喜欢说“成功是失败之母”。“在成功的时候保持头脑清醒，免得出现滑铁卢。必须牢记我们的失败是建立在成功之上的。东星越挫越勇，因为我们考虑到最坏的结果，我们可以接受失败。这是我的最大的财富。” 与13年前的年少张狂相比，兰世立更注重理想与现实之间的平衡：“一个人需要现实，如果过于现实就是吝啬鬼，如果过于理想，那就是个神经病。如何把理想和现实结合好，这是每一个人都急需做的。一旦结合得好，就一定成功。”兰世立希望把集团未来的投资分为两类：一是饭碗工程，能养活整个集团的投资；二是长期收益部分，不是风险投资，要讲求长期稳定收益。在这个方面，东星已经与多家跨国公司签订了长期合作协议，如与泰国正大集团、可口可乐、壳牌石油、中国电信等10多家均有合作。兰世立正在积极运作湖北省钟祥市的一个国家级风景区的开发项目，对东星来说，令人兴奋的是，该项目必将成为集团实现旅游和地产开发结合的一个新的增长点。 13年来，兰世立没有任何个人爱好。他喜欢思考，在集团内部的报纸上，每期都可以看到他自己写的“总裁言论”小专栏。“其实我也不是没有消沉过，东星经受几次打击，我只有一个简单的信念，我应该好好面对众多期待的眼光。我从1991年开始创办东星，我的奋斗目标一直是如何把东星做成最好的企业。”现在的兰世立已经认识到了什么是经商的最高境界。他经常对自己的员工说：“我从开公司的第一天起，就没有把赚多少钱作为目标。更重要的是我做的事业有没有进步，我是不是每天学到很多东西。”“这么多年我摸索到了一个规律，最高的境界是没有一个很大的目标，而是要很现实地往前走。”“赚钱不一定是要想赚多少钱，很重要的是想要把自己的事业做成什么样。我现在做什么都很开心，我感到做事投入并开心比赚钱更重要。”
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