7月30日,太平人寿成都分公司助理总经理程永红在成都军区空军后勤部卫生处副处长罗少彬、助理员邱刚以及某团卫生队队长王建新的陪同下来到成都军区空军某雷达站,为四位官兵送去7930元住院医疗理赔款,至此,全军首批投保的商业性医疗保险完成了第一次住院医疗理赔。 成都军区空军部队雷达站大多驻守在西南边陲高原高寒边远艰苦地区,远离部队体系医院,官兵突发疾病时住院治疗存在较大困难。为适应部队执行任务的需要,成都军区空军后勤部一直在探索和实施后勤保障社会化改革,并确立了“整合社会医疗资源,就地就近应急治疗,军地联合供应保障”的思路,有效依托驻地医疗机构为官兵提供医疗服务。在这一思路指导下,成都军区空军后勤部经过广泛论证,选择了商业性医疗保险,并在周密的市场调查基础上,将产品适宜、服务规范的太平人寿确定为合作保险公司。2003年12月30日,太平人寿成都分公司与成都空军后勤部签署保险协议,由太平人寿为雷达站的400名官兵提供医疗保险。由于这份保险协议是全军首批投保商业保险,具有特殊的历史意义,如今,该协议原件已保存在军事博物馆。 为子弟兵提供保险保障服务,对于太平人寿成都分公司来说,既是光荣也是责任。尽管商业保险公司要以盈利为目的,但太平人寿更看重这份保单所承载的社会效益,它不仅为400名官兵送去保障,也为探索保险公司与军队的合作进行了有益的尝试。正因为肩负着这样的重任,成都分公司把做好后续服务工作作为军地合作的重点。为方便理赔,协议中规定,太平人寿对被保险人的住院医疗实施集中受理和服务,每三个月进行一次赔付。 在协议签署之初,曾有人担心如果保险公司理赔服务不好,岂不是违背了为基层官兵办实事的初衷。经过半年来的实践,尤其是这次在“八一”建军节前夕,太平人寿成都分公司助理总经理程永红亲自将理赔款送到雷达站官兵的手中,太平人寿快捷高效、热情周到的理赔服务彻底打消了人们的顾虑,也为寻求军地双方更为广泛的合作奠定了基础。
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