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消协部门发出消费警示:买电脑切防5大消费误区
BUSINESS.SOHU.COM 2004年8月25日08:19 来源:[ 江南时报 ]
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  本报讯(记者 华诚 通讯员 肖宝讯 宫商轩) 随着新学期的临近,各式电脑也迎来了销售旺季。究竟怎样才能买到称心如意的电脑,昨日江苏省消协发出消费警示,多角度提醒购机者不要误入消费误区。

  误区一:重品牌不重配置

  不少消费者在买电脑前会打听,什么牌子的电脑比较好。消协提醒作为电脑主要指标之一的性能或速度与品牌关系不大,因为电脑的性能主要是由配置而不是由品牌决定的,即便是同一品牌不同档次的电脑之间,性能差异也很大。一般说来,电脑性能主要是由CPU、内存、硬盘、主板和显示卡这五种部件决定的。而有些电脑厂商在宣传其产品时,一些拿不出手的配置参数往往给“忽略”掉了。因此,消费者在关注电脑品牌的、同时更要关注配置,尤其要关注那些容易被“忽略”的、但又对性能有影响的配置参数,如主板芯片组的型号、显示芯片的型号、显存的种类和速度等。

  误区二:一味追求高档

  有的消费者在买电脑时有一步到位的思想。消协部门提醒,现在的一台顶级电脑在三年甚至两年后也逃脱不了落伍的命运,因为计算机技术的发展实在太快。一般说来,目前高、中、低档电脑在功能上差异不是很大,而差异主要体现在速度上。消费者应事先评估一下买电脑是为了做什么,看看是不是需要那么高的速度。事实上,如果不是某些特殊的需要,一台中、低档电脑已能满足消费者的大部分需求。

  误区三:忽视售后服务承诺

  不少电脑厂商为了吸引顾客,提出了超出国家“三包”规定的服务承诺。是不是售后服务承诺期限越长越好呢?消协认为:未必。

  电脑厂商在包换承诺中,对不同的部件采用了不同的包换期限,消费者往往注意了包换期限长的而忽视了短的。其实应该倒一下,即注意短的而忽视长的,因为包换期限长的那些部件一般是寿命长不易坏的,而包换期限短的那些部件一般是寿命短易损坏的。此外,由于电脑技术发展很快,有些部件的市场生命周期只有半年到一年,如果包换期过长,这样的部件损坏时,很可能出现已无同样或类似部件可更换的情况,这时电脑厂商多半会要求消费者补差价进行部件升级,至于差价是多少,肯定是电脑厂商说了算。

  另外,消费者在买电脑之前应仔细阅读并分析电脑厂商的售后服务承诺,不仅要看清字面的意思,更要看懂字里面的意思,对于不清楚的地方可要求厂商书面澄清。一般说来,服务承诺写得越简单越模糊对厂商越有利,因为解释权多在厂商。

  误区四:越便宜越好

  有的消费者在购买电脑尤其购买组装机时一味压价,消协提醒消费者要理性谈价。目前电脑市场的利润已经很薄,如果价格压得过低,有的电脑公司为了做成生意,又要保证一定的利润,难免不用一些质量低劣的甚至假冒的部件。

  误区五:轻视标识

  购买组装机时,电脑公司通常会提供一份或单独列出或包含于保修卡中的配置清单。一般说来,配置清单越详尽对消费者越有利,比较规范的配置清单应包括部件品牌、型号和主要参数。这份配置清单不仅是电脑公司对其所售商品的一个承诺,而且也是日后判定配置与实物是否相符的一个重要依据。正规的电脑公司在生产或销售电脑时,会对主要的电脑部件加贴印有日期和公司标记的小标签,并以小标签作为日后修理或更换的凭证,这是一种对双方都有利的做法。如果该公司没有小标签,则应要求在配置清单中加注部件的序号或批号。



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