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2004年开始，诺基亚开始调整战略重心。这个高举“科技以人为本”的口号畅游全球的手机巨人是否能够再现昔日的繁荣？
上个世纪90年代后期，诺基亚的年销售增长曾达到50％，但自2000年以来，它的销售开始不断下降。为了扭转这一趋势，从2004年开始，诺基亚把战略重心转向发展中国家，试图在新兴市场实现复兴梦想。
诺基亚这样考虑是很自然的。在发达国家中，手机普及率达到了60％左右，而在发展中国家和地区，手机普及率仍然很低。目前，诺基亚手机用户大约为14亿，这意味着全世界每5个人中就有一个人使用诺基亚手机。但诺基亚对此并不满意，它希望到2007年前，这一数字增加到20亿。据诺基亚预计，在今后3年里，80％的诺基亚手机用户将来自俄罗斯、东欧、中国、印度、巴西以及非洲等地区。
将成本削减一半
要成功吸引发展中国家的用户，就要大幅削减手机和服务的成本。在发达国家里，手机用户每月平均支付30美元手机费用，而在发展中国家里，手机用户每月平均费用仅为5－10美元。诺基亚通过推出低价手机、采用新技术等措施把成本降低了大约一半。
追求时尚与低价的完美结合
诺基亚很清楚，贫穷地区的人们需要便宜的手机，虽然他们对内置摄像头、和弦铃声等高级功能不太看重，但也并不乐意买过时的老古董。
针对这种需求，诺基亚开发了4款具备通话、短信等基本功能的低价手机，零售价在100美元之内。在有些地区，为了吸引新用户，运营商干脆免费赠送此类手机，前提是用户与运营商签订一定时间的服务合同。低价并不意味着这些手机乏善可陈，为了迎合不同喜好，诺基亚提供了多种可拆卸面板供用户选择，此外，最新款式中还有彩屏手机。
帮助运营商降低成本
通常，客户服务成本会吃掉运营商收入的30%,因此，帮助运营商削减运营成本有助于降低手机使用费。例如，诺基亚采用的电子充值技术(eRefills)就大幅降低了预付费服务的成本。预付费服务一般是用户购买纸质或者塑料刮刮卡充值，充值卡的面额从5美元到50美元不等。但是，在一些发展中国家，对于客户来说，一次充值5美元也有点多。对于运营商来说，印刷和发售刮刮卡大大加重了经营成本。而电子充值解决了这一问题。它允许客户在授权的街头便利店购买“通话时间”，最小充值额可以是50美分。目前，该技术已经在菲律宾、印尼和印度使用。
帮助用户省钱
诺基亚还推出了很多帮助用户减少手机费用的新技术，例如，话费查询软件允许用户通过短信息查询自己的账户余额，而不必拨打收费不低的查询电话。诺基亚还开发出一种将声音留言转化为多媒体文本信息的技术，用户只需花费几美分就可以将声音留言转换成手机信息，从而节省了通话费用。
评论“日薄西山” 还是“触地反弹”
10年前，诺基亚悄然崛起的同时，把芬兰经济拉出了衰退的泥沼，并直接促成芬兰的失业率由20％降到10%。在芬兰，诺基亚雇用了22000名工人，它的直接或间接供应商和承包商高达6000家；诺基亚每年向芬兰政府交纳超过10亿欧元的公司税，这大约占芬兰公司税收的1/5。环顾全球，恐怕没有哪一个国家是如此依赖一个企业的兴衰。
而如今，诺基亚正处于一个艰难的关头。2000年初，诺基亚的股票曾高达每股58美元，而现在则跌到了12美元左右；它仍然高居世界手机行业的榜首，但是摩托罗拉、三星等竞争对手进逼的势头日益凶猛；在最辉煌的时期，诺基亚的股票交易额曾占赫尔辛基股票交易市场总交易额的2/3,如今则降到了不到30％；今年上半年，诺基亚在全球手机销售份额中的比例第一次降到了30％以下，去年同期，它的市场占有率是35％。
面对此情此景，诺基亚做出了重大的战略调整，战略重心开始向发展中国家和地区转移，与此相适应，诺基亚致力于削减成本，着重研发低端产品，意图把失去的市场份额从对手那里抢回来。今年第二季度的销售情况表明，诺基亚的这一战略收到了初步效果，它的市场占有率开始反弹，虽然幅度不太大。然而要回到昔日的繁荣谈何容易，诺基亚，这个高喊“以人为本”的手机巨人是否能在发展中国家和地区那里找到足够的安慰，尚有待时间和市场的双重检验。
背景资料 2004年上半年：诺基亚手机遥遥领先
据统计，2004年第二季度(4月～6月)全球手机销量与去年同期相比增加1.5638亿部、增长35%。2004年上半年的销量超过3亿部，估计2004年全年将达6.2亿～6.5亿部。
从不同厂商来看，芬兰诺基亚继续以29.7%的份额位居首位。虽然比去年同期有所减少，但是与第一季度的28.9%相比，份额仍然有所增长。由于平均销售价格下降，所以造成了份额减少。
第2位为美国摩托罗拉，占15.8%，比第一季度稍有减少。第3位为韩国三星电子，只占12.1%，比第一季度稍有减少。日本厂商方面，松下移动通信(第7位)、京瓷(第8位)及NEC(第9位)均进入了前10位。
诺老大决心改变传统“砖头”形象
上周，诺基亚公司对外展示了一款大小相当于瑞士军刀的小型手机9300，诺基亚公司称，该手机将在明年初上市，其主要销售对象是女性顾客和商务人士。9300手机比诺基亚此前推出的9500轻45克，长度也减少了几厘米。这主要是因为设计者去掉了9500中安装的内置摄像头和短程无线网络芯片，这种变化又减少了电量消耗，从而电池尺寸可以更小。此前，由于诺基亚手机体积一向很庞大，其用户主要是男性，因而得了一个“砖头”的绰号。诺基亚希望9300的面世能够改变世人对其笨重形象的看法。
诺基亚期望用该款手机闯入北美商务市场，以前，由于诺基亚的大块头，其在北美市场的销售表现一直差强人意。
