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针对屡屡发生的旅客采取扩大事态的过激做法，国家旅游局发出黄金周旅游提示：发生服务纠纷时游客要理性维权，出现问题后要保留证据，向假日办或旅游质监部门投诉，投诉时效为90天。如果拒绝登机，游客损失将自己承担。
国家旅游局发布的提示，可以说是就目前如何处理旅客为“维权”而拒绝登机这一棘手事件，给予了统一的处理标准，对旅客来说，应该说是一个很好的提示，让旅客在出行前做好必要的思想准备和心理准备。目前，距离国庆长假还有两天的时间，许多百姓或许将登上外出旅游的航 班，开始自己的假日旅游。面对黄金周客流量的大幅增多，航班的紧张，以及受天气及客机自身机械故障等原因影响，航班延误恐怕在所难免。发生航班延误等情况后，作为一名旅客，是客观、公正、平静地对待，还是以“维权”为名，采取拒绝登机等过激行为，将是对每一个旅客的实际考验。
其实，我们每个人都知道，飞机作为一种最快捷、最舒适的交通工具，在其提供良好服务的同时，为了飞行的绝对安全，也会采取一些必要的限制措施。比如飞机出现故障就不能起飞；天气恶劣的时候，飞机也不能起飞；遇到旅客携带危险品、管制物品，也需要弄清情况才能起飞。如此等等，遇到这样的情况，有时航空公司的服务难免就会有疏漏，也肯定不会做到让旅客百分之百的满意。
对于旅客来说，自己的旅行受到影响，首先要保持冷静和理智，认真分析旅行受影响的原因，如果是因为不可抗力的因素引起的，旅客就要给予充分的理解和谅解，毕竟安全是第一位的，谁也不会拿着众多旅客的性 命去冒险。如果是由于航空公司服务上存在的问题，则可以保持维权的权利，但是这个维权也要适度，绝不可任意而为之。比如采取拒绝登机等过激行为。因为旅客在为自己维权的同时，很可能会损害其他人的利益，影响到航班继续运行的公共利益。这一点是需要引起高度重视的。国家旅游局作出“拒绝登机，游客损失自担”的提示，也是旨在保护大多数游客的利益。
