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施振荣交棒:修复组织缺陷的“孤独教父”

BUSINESS.SOHU.COM 2004年10月13日16:40 来源:[ 21世纪经济报道 ]
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  本报记者 张庭宾 顾建兵 康 健 陈雪频

  "好像我少管他们一点就会好一些"

  《21世纪》:在你的身后,出现了一个国际级企业家的群落,李耀、施崇棠、王振堂、林宪铭、兰奇,这在华人企业界绝无仅有,在全球也非常罕见,你是怎样走出这条道路的?

  施振荣:很早以前我就希望走出一条不同的路,不同于家天下。早在我创业的时候我就有这样的想法,有这个心,一定要做成功,这样才有意义。我很幸运,因为我有耀,还有一些子弟兵,大家可以形成一个团队来这么做。

  因为60岁退休是公司早就决定了的,那时候也在担心是不是应该再晚点退休(大笑)。所以我想我的立场是走出一个模式,至少可以说明华人还会有另外一种模式。

  我也相信有些人在看,像BENQ,我把它交给耀之后,他做得越来越好,好像我少管他们一点就会好一些。(大笑)不过我就是这个个性,除非有问题出现,我就会让他们去做。人才是需要给他一个舞台,如果什么时候都是自己拿来去做的话,他就没有办法去体验。

  《21世纪》:以前你也接受过一个访问,你说他们都是小孩子,但李耀比你小7岁,年龄差距并不大。

  施振荣:他们当然不能算是小孩子,但公司算是小孩子,这些人都算是我的大徒弟吧。像耀跟我已经27年了,大家一起长大的,从另外一个角度来看,离开宏的人也有一部分是相当优秀的。

  多多少少是因为我创业的时候,台湾没有太多的工作机会,年轻人能够找到一个领先的环境发挥出来,再加上我本身很重要的一点就是诚信、透明。他跟随你很久,以后等到他创业的时候,他会把这个当成一个很重要的原则,大家相处久了会互相潜移默化。

  这是一种很重要的文化,其实公司治理就是CEO的心态。说到心态,CEO往往将追求成功理解为赚钱,赚钱就有一个怎么赚的问题,要取之有道。

  这是我一个很重要的使命--一个光明磊落的生意,诚信透明。二十年前我就说不喝酒也可以做生意,否则都把身体喝垮了,这种新的生意形态很重要,这也代表了一种新的观念。今天我也很高兴,这也算是一个很HAPPY的退休。

  《21世纪》:他们几个一开始都是跟你们一起创业的,什么时候他们崭露头角,又怎样给他们舞台的?

  施振荣:我的个性是尽可能地把事情往下交。

  有时候人才太多了,幸运的是在IT行业舞台是比较多的,但舞台的创造也是有限制的,所以就会有人才的流失,像施崇棠,这是没有办法的事。

  不过从我的角度来看,首先要保护宏的相关企业。第二我希望能对整个产业有发展。我在二十多年前就在思考这个问题,现在来看,就算那些从宏分出去的,只要你在这个组织做了很久,无论是内部创业出去的,像耀,或者自己出去外部创业的,像施崇棠,都是好事。

  《21世纪》:人才多了自然会竞争,会不和,怎么办?林宪铭说过,你教给他忍,以和为贵。

  施振荣:人才是有限的,大家团队一起做事情,只有在一起做才能做大事,一个人做不出什么大事。我对公司的离职同仁都不会给他们为难,人性不同,大家都会有不同的想法。

  各个组织的高层领导,如果下面又和他不和的人,可以排除掉,排除(的方式)可以是给他找一个别的位置。我的个性就是这样子,当然有的人比我更强烈。

  《21世纪》:你觉得这几大弟子的共性和个性是什么?

  施振荣:我先说一下兰奇,他在公司七年,算是资历最浅的高级主管,他以前在德州仪器做了十几年。大家对兰奇接触相对少了很多,他是以实际的表现获得提升的。在PC市场整体情况不好下他能把业绩(欧洲)快速提升,可以说是一枝独秀。后来他又到美国,表现很出色,总的来说,他很务实,执行力很强,他做得比他自己想的要好,所以他在台湾也建立了很高的威信。他也很稳定,宏是他的第二份工作,不像美国人那样经常跳来跳去。

  每个人的个性都不一样,但是人的个性会随着任务和环境的变化而变化。像王振堂,他以前只做台湾市场,但当他来做全球市场品牌的时候,他身上冲锋陷阵的风格比较多一点,他的积极度比较高。

  早期内地市场本来要归王振堂管,耀说要自己做,那就让他来自己做,内地市场是最早分开的,早期BENQ和ACER还是一体的。那段时间(两个人)还是有点冲突,不过这已经是过去时了。

  《21世纪》:你怎么评价林宪铭?

  施振荣:(沉默半分钟)我想我们下面的人都是很聪明、尽责,像我本人常常想,他(林宪铭)有使命感,喜欢想新的东西,是一个很务实的人,不过有时候会比较高调,有时候提得太早,时机就不成熟。我的意思是说未来可能会有各种变化,"人无远虑,必有近忧"。

  不过每个人的立场不同,像他们每天都很忙,被工作压得半死,我也很体谅他们。

  林宪铭他本来是在施崇棠离开以后全面负责,不过后来客观条件太复杂,有两种不同的文化,管工厂的文化和行销的文化是不同的,所以宏和纬创分开。像他现在做制造就有点吃亏了。

  《21世纪》:我们看到一篇报道说施崇棠当时要离开宏的时候,你也早就知道了,为什么当时还是没有留住他。你如何评价他现在的成就?

  施振荣:当时(1991年)宏加了很多组织,也复杂化了。施崇棠个性也许更接近我。我想,他要离开公司,应该和同事之间的勾心斗角有关。

  同事的勾心斗角往往不是同事之间的问题,而是组织本身的问题。在体制复杂化之后,他可能对组织有一点看法。这一点和耀比较相似,那前后,耀也停薪留职到瑞士去了一年。

  他(施崇棠)说要离开,我就把他送到美国去了一年。他后来和他的子弟兵一起创立了华硕,最初一批人也都是我当时把他们送到美国去的,他们在主板设计方面也都是世界级的专家。因为他们是做零件,所以是技术导向,他的技术在宏是无人能及,他的发展过程中就比较简单,所以就很快发展起来了。

  "享受牺牲"会让我感觉好面对员工

  《21世纪》:华人企业大多都讲家族传承,你走了一条培养他人的道路,为什么你会走这条路?

  施振荣:我说服自己的也是后来国际上比较认可的观点,就是这样(家族传承)有三大不公平,第一是对员工不公平,第二是对我的孩子不公平,第三是对我自己的钱不公平。

  我一退休,就会有很多人被提拔,我的一个决定可以让很多人受惠。有一句话说要"享受牺牲",我觉得这种感觉就很好面对员工。我的孩子,现在老二做运动行销,一个人开了一个公司,他做他有兴趣做的事情,我当然也非常鼓励他。老大是博士,目前在美国毕业之后,年底要回台湾创立一个公司,大概也就5到10个人,做一些比较尖端技术的开发。我创业那么多年,所以说要享受人生,"enjoy life",从过程到成功都会让你有一种成就感。但是如果把这样一个担子交给第二代,我看他怎么享受人生?

  我和我的小孩子都没有这样的欲望,就是权力和用钱。权力就是下面有很多人听我做事情,用钱就是说我手边有很多钱,想做什么就做什么。现在很多企业出的问题都是因为支配钱的权力很容易让人迷失。

  最近三年,我一直在卖股票,然后把现金都分给股东,我的组织已经没有能力有效运用这些钱了,我要赶快把它分散出去。很多人可能还是需要一些权力和金钱,而我已经开始散钱了,开始享受生活。

  《21世纪》:关于享受生活,可能很多人的理解都会不同,有的人把它理解为权力越来越大,钱越来越多,然后去穷奢极欲,他会把其它价值掩盖掉,包括发现人培养人的快乐。

  施振荣:那是自然,我能做别人做不到的事情,而且把它做对,这是一个很享受很自我肯定的事情。公司的人也不是你的,他要离开,到你的竞争对手那里,除非你有合约,否则你也约束不了。反之,如果你对社会有责任,要给大家提供一个理想的工作环境。

  人的价值在于对社会有贡献,领导人的价值在于对社会的资源要有效地利用。一个组织的资源就是人,在未来的人比现在可能更加重要。

  此外,如果赚得多但没有遵守诚信,那赚的钱心会不安,又是什么享受呢?

  一个企业应该提前五到十年准备交接班的计划,如果两手一摊就要交班那怎么行?我是觉得作为一个企业家和一个家长一样,都要未雨绸缪,不要事到临头才想到去怎么做。

  《21世纪》:你说的享受人生--在该创业的时候去享受创业,该赚钱的时候就享受赚钱,该培养人的时候享受培养人,该退休的时候应该到处旅游,和年轻人打成一片忘记年龄。是不是这个样子?

  施振荣:我想我在退休之前就是这个样子,退休之后我虽然还是大股东,但不会去操心赚钱的问题,这应该是经营者的责任。责任对我是一种很大的压力,我的心脏问题或多或少与压力有关。

  我退休之后我会到内地做一些经验的分享。现在的年轻人到底有没有吸收一些正确的观念呢?以后要多和三十多岁的年轻人接触,那些大的中国企业的CEO要国际化,我可以给他们提供一些经验分享,这等于换一个跑道。

  《21世纪》:你觉得能够在培养人中间得到快乐,为什么会有这种快乐?

  施振荣:我想应该是说我对所谓"无中生有"--无论是科技的角度、产业的角度还是人的角度都是很有兴趣的,这也是我一生周而复始在做的事情。我想无中生有有两个方面,一个是人的信念,一个是舞台的塑造。

  "ABW家族"今年如果能做到220亿美元,我想都与这些人正派的经营、专业的知识和这些好的舞台分不开的。

  我是探矿专家,但不是开矿专家。就算我效率比别人好,也只有一个人开矿,找到好矿,我就会找到一大堆人过来开矿。这是我第一次用这个比喻。探矿有风险,第一部分的钱都是我出的,等我发现有矿之后我就会让大家过来,没有矿我就只好自己掏腰包把这个漏洞补一补。宏的发展历史就是这个样子。

  《21世纪》:探矿有意思,但把这个新矿开发出来,管理得非常好,甚至做成了世界一流的矿,这也是一种成功,另外一种人生模式。这方面你会不会有一些遗憾?

  施振荣:企业要把它做好,好自然会变大,大不一定会好。另外,大是一个组织大还是相关组织大?我希望延揽更多人才,所以大不一定是单一的公式。

  我现在依然认为,过去的选择现在看来还是对的,不然不这样走的话,很多机会就没有把握住,很多人才也没有办法留住,当然连这样做都会流失人才,但这是另外一个话题了。

  包涵已经是我个性中的一部分

  《21世纪》:你是不是也有不舒服的时候,特别是当下面的大弟子想法和你的不一致的时候,甚至他要主动离开你?

  施振荣:如果你是要问我退休的时候是不是有失落感的问题,我同意你的看法,但我想包涵已经是我个性中的一部分了,这是二三十年前就开始培养出来的一种心态。对于我来说一个很重要的观念在于,我在生活中间就很善于站在别人的立场上来考虑问题,这是看待我的很多举动的一个关键。

  我经常和我的太太冲突,就因为这个。因为在公司我大,在家里她大,就会面临一个角色冲突的问题(大笑)。

  《21世纪》:听说你很少去当面拒绝别人,很少说"不"?

  施振荣:我当然也会说不,不过一般说"不"的表达是"不太好吧?"(大笑)

  《21世纪》:有些时候会不置可否?

  施振荣:是的,有时候是有这种情况,很多时候,在事情你真正了解之前,不要急于下结论。比如说我的另外一种个性,当你听到一个人品评一个人,对我没有什么影响,而很多人就做不到这一点。因为我的观点是,你还需要观察别人,一个人说了还是片面之词,所以有时候我会不置可否。

  《21世纪》:你相信"人性本善",因为不信任别人会有很多烦恼,干脆不如相信,是这样吗?

  施振荣:完全信任一个人需要自己有条件和筹码的,一般我用算数的方法去分解一个问题。比如说100分,我会给你60分让你自己去做,这样我至少还有40分的事情可以控制。一旦我相信他,我就会放开手脚让他去做,这是一种性格,需要很多与之配套的东西去适应它,才不会彼此冲突。

  说到底这是一个有关永续经营的话题,大多数还是一种大家容易认同的东西,与心态和文化的建立,与风格有关。我鼓励用不同的风格去匹配不同个性,这样才会有效,同时坚持一些核心的东西。从这个意义上来说,我不希望我的继任者和我的性格一样,但要永续,先要相信,利用自己的个性去做事情,同时充分发挥别人的个性。

  所以我们的公司文化是多元化,让他们充分发挥他们的个性,让他们抓住主要的东西。

  《21世纪》:能从你的身上感受到一种对他们的和蔼和宽容,想问一下这种个性是怎么来的?我觉得你已经不光是个领导,而且类似一种父亲的心态,你怎么看这个问题?

  施振荣:(沉默半分钟)可能我的行为给人有那种心态的感觉,但我本身并没有这样的定位,因为大家都是朋友,但表现出来的行为应该是这样的。"长兄代父"吧,大家都是平等的,大哥的角色可能会大一点。

  《21世纪》:从你的成长历程来看,母亲对你的影响很大?

  施振荣:我懂事起对我父亲就没有一点印象,我母亲对我无微不至,这不是一般意义上的无微不至,是用心良苦。这一点在我很小的时候就感受很深了,我想做一个有用的人,让我妈妈高兴的人也是因为这个原因。

  她非常包容,对我非常自由。四五十年前,我上中学的时候就从鹿港单身一人跑到台北,她认为,如果不让我单飞,她平时告诉我的那些道理就不管用。

  如果从这个角度来看,她对我公司的文化有一种潜移默化的作用,比如说放手让同事去做事情。我发现用我妈妈的方法去对待我的同仁,也会取到这样好的效果。从这个角度来看,我只是在专业知识上比她好,其他的方面比如人生来看她是一个很好的榜样。

  《21世纪》:有一个问题也许不该提,不过还是要提出来,你幼年就失去了父亲,在成长过程中是不是有这方面的遗憾。现在你是一个很好的父亲,无论是在家里还是在企业里,都是一个令人尊敬的父辈,这样是不是可以弥补一下你幼年的一些遗憾。

  施振荣(长时间沉默,眼睛湿润,声音哽咽):我倒是没有这样的心理,虽然没有父亲,但我从小就不缺什么东西,我妈妈同时扮演严父慈母的角色。我虽然是独子,家里也不很有钱,但从小我和同学比起来也不觉得缺什么东西。这种身教言教给我的影响很大,我在公司里面也不喜欢讲什么大道理,恐怕与这方面有一些关系。

  (根据采访录音整理,本报有删节,未经本人审阅)



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