发送GP到6666 随时随地查行情
《家装的困惑》
记者：刘淑伟
说起这买房安家呀，可是人生中的一件大事，尤其是生活在大都市里的人们，为了最终能有一个安稳的住所，许多人可以说是倾尽毕生财力。可大家都知道，买房只是住房大计的第一步，而装修上的无尽烦恼马上就会随之而来。以前烦恼的是业主，可现在装修公司的日子也不好过了，这不，秋天装修旺季一到，京城家装市场就已经是硝烟四起了。大家装公司推出了打折让利的大优惠，小家装公司也不甘落后，马上推出了“5点利”的惊人报价，“5点利”对装修公司究竟意味着什么，这场价格大战又会将家装市场引向何处？让我们一起来关注一下。
几十天前，北京明光家居建材城推出的部分家装“零利润”的促销活动，一时间引起了业内的一片哗然，而最近北京的装修市场又传出惊人消息：北京40家中小家装公司再次云集明光家居建材城，宣称要揭一揭“家装高利润”的内幕，并对外宣布，他们搞家装只要5点利，这究竟是怎么一回事？在北京明光建材城，记者见到了这里的负责人杨国新，作为这次活动的参与者。 杨国新告诉我们：这个活动不是说从最近才开始的,实际上,我们的活动是7月一号就开始了，他主要目的就是想搞一个促销,不是像怎么怎么样,要造反。
从杨国新那里我们了解到，早在今年年初，北京市易笆谐〉乃木尥罚荨⒗铩⒘ⅰ⒍兹帐⒕拖嗉掏瞥隽?.9折至8折的打折降价活动。一些中小企业因此倍感压力，从而上演了这次集体反击。不仅如此，他们这次还第一次把《北京市家庭居室装修工程参考价格》对外公布。
对此杨国新这样说道：我们用的是北京行业参考价,公开打,大公司也有打折的,上半年就开始了,为什么这次我们一再在强调,我们是按北京市装饰协会参考价格在打折,大公司他不是，他是根据各自的情况自己定的价格。
采访中记者了解到，《北京市家庭居室装修工程参考价格》早在2002年就开始实施了，那么，这40家装修企业现在对外公布这份两年前的参考价的用意是什么呢？杨建新说出了其中的原因。那行业参考价不是今年新出来的,是出来两年了,没有人去向消费者说这个事,说我们这有一个参考价,你们做装修的应该按这个为标准.然后看看这个是否合理，什么叫参考价,你有施工工艺,有工艺做法.然后一个工应该有多少钱.这个才是参考价, 我们只是按照这个价格给降下来了。触动他们的利益了。
根据这位市场负责人的介绍，记者对其中参与此次让利活动的一些企业进行了调查，在光大基业装饰公司，这里的负责人王军告诉我们： 我们是北京首家推出来透明装修，所谓的透明家装就是把我们的底牌告诉你，我所报的价位。
记者：如何作到透明的？
王军：我们能在每个店面里面我们的报价，报价含了哪些项目，其中他用了哪些材料，材料的产地，级别，包括材料所含的价位，我们都告诉消费者。
王军告诉记者，作为一个有一级资质的中小型装饰公司，他们只是在费用投入上显得少一些,比如广告费,现在酒香也怕巷子深,不打广告,他就不好做.所以他也只能以价格来取胜。
王军：说心里话，我们现在并不倡导暴利，大公司它们的取利，它们的宣传，它们的策划，他们必须有利润空间比中小型企业要大一些。
记者：他们的利润大概是在多少呢？
王军：：正常在我说应该在百分之三十。
记者：你们现在有多少利润？
王军：作为百分之十的幸运儿我们能持平已就是不错了。
业内人士介绍，随着市场竞争的日益激烈，利润空间下降已经是目前北京家装企业共同面临的一道难题。采访中，另一位同病相怜的家装企业——北京力昂装饰公司的负责人也说出了他的苦衷： “我们处于一个夹缝当中。你不把价格降低了，消费者不会找你的。那只会去找游击队，像有钱的，他只会去找大公司。没有钱的穷一点的就找小公司。特别小的游击队，那么中间这个只能吃那点利，这是被逼无奈的”。
如果说小家装公司，打折降价是迫于无奈，那么大家装公司又是如何看待这些中小公司的集体行动反击的呢？北京四大家装巨头之一的元州装饰有限公司总经理温宇就表达了她的看法： “这些中小型的公司打折的话，其实的背景是这个行业在整合。大公司原来最大障碍就是在价格，如果大公司把价格降下来，对整个是一个非常大非常大的冲击，因为大公司如果做到质高价优的话，那么它在市场上，它的竞争能量会非常非常之强”。
从元州装饰公司那里，我们了解到，包括元州等四大家装公司在内，目前的确没有按照北京市推出的《北京市家庭居室装修工程参考价格》来定价。这又是为什么呢？温宇告诉记者：每个家装公司，它没有办法根据这个家装协会这个指导价格，去调整他这个供应体系，你比如说我这供应商，他就没有这个参考价所指定这个材料，那我就没有办法供应这个，再加上我们中高端客户，所提出各方面的标准和要求，比指导价还要高，那我们就不可能降低我们地位去适应这个指导价。
看来，对于由“5点利”引发的价格战，以及由此衍生的“诚信危机”，各家企业是各持己见，而打折、优惠和奉送活动也同样在各种争议声中层出不穷。几十家中小家装公司一起行动，大搞价格战，其中的原因暂且不论，它最起码从一个侧面说明了一个老百姓最头疼的问题：那就是家庭装修的价格实在是没谱。当然，从目前来看，因为消费需求的不同，装修费用当然会有很大的差别，但这恐怕不能成为家装价格没个准的理由吧？
据了解，北京市目前大大小小的装修公司有近3000家，注册在案的有1000多家，但是仅有100多家家装公司在市场中租摊设点。那么，明光家居建材城的这40家家装公司的集体行动，对北京家装市场又会产生怎样的影响呢？记者就此采访了北京家装协会会长朱稀斌。他告诉我们：这40家公司的联合行动，足以带动北京市的家装市场价格的整体下滑。但价格竞争的背后，工程质量能不能得到保证，却是一个让人担心的大问题。
朱稀斌指出：家装公司有的是打品牌，有的是打价格，在市场经济情况之下呢，打品牌是对的，打价格也不能说是完全不对，也应该说是允许的，但是由打价格战这里面。我们就有一个明确的界限，就是你在降价、确保工程质量的情况下，你不能够偷工减料，坑蒙拐骗，这样欺害百姓。
朱稀斌的这种担心并非多余。根据北京市建筑装饰协会家装委员会投诉来看，百分之六十是质量问题，百分之三十是经济问题，百分之十是服务问题，不过，朱稀斌也提醒消费者，在整个家装市场上，最可怕的还不是家装公司之间的恶性竞争，而是那些没有资质的“马路游击队”，由于堑牧鞫院退嬉庑院艽螅こ掏旯ず螅坏┓⑾种柿课侍猓憧赡芰硕颊也蛔拧?
朱稀斌建议消费者，在准备装修时的候，第一个是要选择一个有营业执照，有资质证书的企业给你施工，不要图小便宜，耽误大事;第二，买材料，买家具，一定要多走走，多看看，从中选优，选择价格比较合适的几个买下。第三，注意把家里装修得环保健康，第四，要注意掌握政府和行业的家庭装饰装修的规定和办法。以减少因此带来的不必要的纠纷和麻烦。
家装公司是不是会真的为咱老百姓着想，保证是在原价的基础上让利？消费者到底能够从这里边得到多少实惠？我说不清，您又能说清吗？不过我却相信一点，没有哪位商家愿意做赔本赚吆喝的买卖，俗话说，买的没有卖的精。是赔是赚，只有商家自己心里最明白。
多年来，由于家装市场价格的不透明，导致许多消费者不能真正了解这个市场，以至于装修竟然成了一件叫人困惑和头疼的事儿。那么对于一些商家的集体打折让利的行为，消费者又是如何看待的呢？在北京百安居建材城，记者随机进行了采访。
消费者：这个东西，说白了就是羊毛出在羊身上，打折也好，什么也好，毕竟有水分在里边。怎么着，还是找个相对可靠的朋友，或者是熟人，比较要好一点，这哪怕让他赚了我也心甘。
消费者：有一些看起来，外行看起来差不多，同样的料子的话，他价格可能差两到三倍，或者三到四倍，基本上是这个可能，所以它那个打折，家装公司打折的时候，估计就是说在里边他有一些他自己的考虑，商家的一些考虑了。
消费者：打折降价，羊毛出在羊身上呗，你就是这个，打折他本身它还是有利可图，没有利他打什么折，
采访中，许多消费者都表现出对打折、降价的不热衷。而当记者问起40家家装公司对外公布的《北京市家庭居室装修工程参考价格》时，许多人更是一脸的茫然。
消费者：我现在对这个家装市场没有数，心里没有底。
记者：您觉得哪方面没有底？
消费者：一方面是这个价格，一个是这个质量没有底。
记者：那对于那个目前北京市有一个家装工程，有一个价目表，这个你了解吗？
消费者：不了解,同样的材料，同样的质量，就是统一要求。五个公司能报出五种价钱，有的高低悬殊很大。
消费者：我觉得渠道不是太合适。怎么说呢，你去找装修公司，他给你的报价，就是直接就给你拿出来了
消费者：他价格参差不齐，大家都心里没数，不像买别的产品，比如说明食品、服装，心里有个底，这个好像不了解。
在北京大钟寺蓝景丽家、爱家家居等地的随机采访中，一些消费者向记者表示，家装是一个很笼统的概念，具体到每家每户的要求又有所不同，所以它自然就没有一个明确的标价。不过也有人认为，不管人家报给咱什么样的价格，咱不都得装修嘛，干脆随行就市得了。不过，我可得提醒您，别看您开始装修了，您的心还不能放到肚子里，因为烦心的事儿还在后边呢！
有人说，装修就是个遗憾工程，只不过这个遗憾是大是小而已。消费者花那么多的钱来装修，出了问题，那岂不是自己给自己添堵。不过，面对庞大的装修市场，到底是选择大公司，还是挑个小公司呢？或许有过装修经历的人都会有自己的一番见解，真的，你还别不信，只要一不留神，甭管大公司还是小公司，照样套你没商量。
家住北京国贸大厦附近的黄小姐，一年前贷款买下了一套80多平米的期房，今年5月份拿到钥匙后，黄小姐立刻请来装修公司，马上装修，别说，这家装修公司动作还挺快，没几天就开工了。
这家装修队动作快是快，可开工没几天，黄小姐却发现，这些工人竟不是自己当初见到的那拨人。黄小姐遗憾的告诉我们：“其实后来特别后悔用这家，因为开始找另外一家装得比较好，后来发现，他跟我们装修那拨工人，跟当时给邻居那家装修工人是不一样的，那肯定干出来的活就不一样了”。
黄小姐说，她找的这家装修公司，是经邻居介绍的，当时觉得这些工人活儿干得不错，可没想到自己装修时，工头没换，工人们却换了。就因为这装修，黄小姐惹了不少气，原本温柔贤淑的她，变了。说到这儿，黄小姐一脸无奈的讲到：“你装修的时候，跟装修队就好多意见不一样的时候就特别麻烦，不管你找那个装修队，你每天都火冒三丈的，有时候我们去邻居家参观，邻居家也骂这个骂那个的”。
难怪黄小姐生气，这不，新房住上还不到一个月，先是三道门先后裂开了缝，后来连厨房瓷砖也掉了下来。最让她气愤的是，就连当初装修队口口声声保证没事儿的防热橱柜台面也裂开了。说到这儿，您可能会说，这事怪只怪黄小姐找了马路游击队，可黄小姐说，她的一个朋友在装修新房的时候，虽说找了个有名的大家装公司，但情况也好不到哪儿去：“我一朋友就是找特别好的，北京很有名的装修公司也不行，装完以后，他工人也是一拨一拨的，干活那拨好的不一定你能赶得上，而且越大的装修公司出的问题，更让人生气。因为他活多，等你想装的时候，你想来监工看一下活干得怎么样，经常没人，可能他给你说的一个月的工期，可能要两个月，或者三个月才能给你干完”。
与黄小姐有着相同遭遇的还有家住北京西五环的高先生，而最让高先生苦笑不得的是，自己的房子装完还没住上人，厨房的墙砖竟然掉了好几块。
因为工作太忙，高先生装修的时候是工料全包的，可这样一来，问题可就更大了。高先生给记者算了一笔帐，按照市场上的价格，他家的装修仅地砖、房门就至少多花了4000块钱左右。
高先生现在最后悔的，是没有选择正规的装修公司来装修房子，不过房子已然装成这样了，剩下的也只有无奈了。
以前，我常听周围的朋友说，装修绝对是一件劳心费力的事，它不但能打乱你的工作，还会干扰你正常的生活，装修中出现的问题经常会令你防不胜防。开始我还不相信，正规的家装公司不是都有“监理”吗？自从有了装修经历后，我才深深领悟到，人家自己的监理，能真为咱老百姓负责吗？现在我不敢妄加评论，一起来听听专家怎么说。
张丝佳，北京天衡成信技术服务中心主任，作为北京市，仅有的两家有资质从事家装监理公司的负责人之一，他告诉记者，目前的市场环境下，即使有监理监管，消费者在和装修公司博弈中依然处于一个弱势的地位。消费者不可能让这个公司去承诺，如果一个诚信的公司，他会很好的做。如果他这个人不成信，消费者不应该相信他这个承诺质量，应该有第三个方面。
看来，装修公司交工以前，要请专门的监理公司检测工程质量，或许是现在许多家庭装修容易忽略的一个问题。在中国家庭装饰室内环境检测中心，这里的负责人——中心主任宋广生也提出，家庭装修不但要有规范的合同，更要有监理检测。
家庭装修，请个第三方的监理的确很重要。不过，作为家装公司，从长远利益考虑，是不是也该自律一下呢？不过，据业内人士透露，请谁来监理的问题倒还是小事，现在的家装市场问题还多着呢。这不，在北京和平里采访时，两位正在施工的工作人员就向我们讲述了家装背后的秘密。
装修工人：我们是一个工程队，接到业务呢都是以单位的名义，挂靠单位的，交他们管理费。
记者：那你跟大的装饰公司，从利益上说赚的多吗？
装修工人：这里面没有利害冲突，因为大的公司。我挂号它，它只收我的管理费，这个按规范，也就是百分之三左右。
业内人士介绍，和平里土城路附近也是一个装修公司聚集的地区，这里大大小小一共有200多家装饰公司，由于竞争异常激烈，一些 “装饰公司”的门前显得特别的冷清。采访中另一位从事装修工作的工人告诉记者：“业主买材料的比较多，你出工，你要什么我给你买什么，其实业主并不懂，他买就到建材城，或者有的时候他跟着去。说我是做活的，说这个市场我特别熟，跟哪个供应商也特别熟，有他的便宜，我带你去，我说这个东西便宜，你可能就认为便宜，实际上你还是上当受骗的，他回扣是拿建材店的回扣，这样的事情很多，这种情况也有，建材市场很乱很乱，以次充好，以假乱真。假冒伪劣产品太多，管理的检查力度差得很远。
记者：这种现象普遍吗？
装修工人：非常普遍，几乎每个店都有，但是突然检查，他伪装的很好，放到一边，放到不起眼的地方，你查都查不到。
采访中，这两位看着挺专业的人还向我们透露，有些建筑材料如果不取样鉴定的话，你根本就不知道它合格不合格，而完工之后，它的环保指标超标、泥子粉刮完之后的粉化，你用肉眼就更看不出来了。
建材市场的混乱，也直接反应在装修市场上。在明光家居建材城推出5点利之后，占北京装修市场7％份额的元州装饰有限公司的负责人就明确表示，“5点利现象”只是北京家装市场白热化的一个体现，他们现在只要通过扩大业务范围，降低一点成本，就能够提高市场份额。
记者在采访中注意到，尽管对于北京家装市场的未来格局，还有着这样或那样的争论，但双方却都传递出这样一个信息，那就是一场家装行业的洗牌已经拉开了序幕。
今天，北京市的家装市场上，三足鼎立的局面，正在被日益成熟的市场格局所取代，无论是大的装修公司，还是中小家装公司，或是马路游击队，对它们而言，洗牌已经在所难免。但联盟也好，价格战也罢，能否成为拯救家装市场的“灵丹妙药”，还需假以时日才能得到验证。 当然，不管采取什么样的手段，老老实实地从设计、施工、管理、服务等影响装修工程质量的因素下手，苦练内功，才是企业真正的出路。因为只有让消费者满意了，市场才会选择你。
