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昨日，吉林省延边朝鲜族自治州延吉市的10多万联通用户手机无法接通，上百名用户聚集在联通公司门口要求赔偿。
公司门口众人聚集
据一些联通用户反映，个别用户从10月31日晚开始，就陆续出现无法接通的状况，至昨天早晨6时30分开始，所有用户都无法拨打电话。
10时左右，聚集在分公司的市民越来越多，他们要求联通公司负责人出面解释并尽快恢复通话，给予赔偿。
12时30分，故障排除，联通用户恢复正常通话，至此，联通网络瘫痪时间已长达330分钟。
14时30分许，联通公司延边分公司总经理太河球就此事接受记者采访。太河球说，造成此次事故的原因是网络输入输出设备发生了故障，而该设备在什么环节出现问题还不清楚，要等设备供应商勘验后才能做出最终结论。
联通公司自有说法
就联通公司延边分公司网络设备出现故障，用户要求赔偿问题，太河球说用户不能得到无法通话期间造成的间接损失的赔偿。
太河球说，根据《中华人民共和国电信条例》相关条款的规定：电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当在接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通，不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。
太河球说，本次无法通话事故持续5个半小时，属于条例规定期限内，因此用户不能得到无法通话期间的赔偿。但公司为表示对联通用户的歉意，近期将陆续实施一系列优惠政策，对用户给予回报。
