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许多去医院看过病的人,都碰上过混杂在人群中的医托。他们外表朴实,却常常在不经意间打听患者的病情乃至职业等信息,随后装出同情的样子,提起自己“以前也得过类似毛病,在某某医院治好了”,然后向患者“郑重推荐”某某医院甚至是某某医生。一旦患者步入“医院”,无论是什么小毛小病,都会拿到一张至少是1000元的药费单。
日前,从事医托勾当已经5年的陈洋(化名)良心发现,向晨报热线披露了自己是如何从医药费中提成、如何月挣万元的内幕,她提醒患者,千万不要相信医托。
就在采访过程中,记者亲眼目睹了正义感强烈的上海五官科医院护士李道芳,为一名被医托所骗的江西男子打抱不平,追回2000多元所谓的医药费。
病人怒说被骗经过
看一次门诊竟要1100元
读者黄小姐告诉晨报记者,就在10月27日上午,她被一个医托蒙骗,经历了一次十分气人的就诊经历。
当天上午7时30分,黄小姐来到位于东安路、零陵路附近的肿瘤医院排队挂号,准备看乳腺专家门诊,因为不久前,她被医生告知,按照她目前的病情,最好尽快开刀。因为恐惧开刀,黄小姐便来到肿瘤医院确诊,希望能够有更好的治疗方式。
就在黄小姐拿好预检牌准备排队挂号时,一名中年妇女热情地和她打起了招呼:“这里!这里来!”见对方这么热情,黄小姐就跟上去排起了队,而中年妇女则排在她身后。
“挂号的人还真多啊,你是来看什么毛病的?”就在大家都在等候的时候,中年妇女和黄小姐聊起了天。面对嘘寒问暖,黄小姐放松戒备,将自己的病情告诉了对方,并表示自己不想开刀。中年妇女听后装出一副惊讶的样子,说:“其实这个病没什么大不了的,根本用不着开刀!我以前也得过这病,不用担心,吃吃中药就能好了……”接着,她告诉黄小姐当初自己就在这附近的一家门诊部看病,吃那里开的中药后,一个多月就没事了。不想开刀的黄小姐被中年妇女这席话说动了心,挂完号的她看时间还早,于是决定去那家门诊部看看。
她来到龙华路找到了中年妇女推荐的门诊部。黄小姐说明自己的症状后,一名姓夏的医生为她作了一些诊治,随后开了一副由21种中药组成的处方,可连续服用15天,另外还开了5盒“消肿片”,每盒价值为119.40元。
“药费一共要1100多元,我看过好几次病,从来没吃过这么贵的中药。我就问医生能不能把药的处方给我,我可以去外面买。但医生说他们是特色门诊,这药外面买不到的。当黄小姐提出带走中药处方的要求时,对方没有答应。直到27日下午,黄小姐再次来到这家门诊部以119.40元的单价买下一盒“消肿片”后,门诊部药房终于同意为她手抄一份中药处方。
事后黄小姐发现,药方开出的消肿片外面完全可以买到。“当时我找到这家门诊部的时候感觉就不大好,因为地方很偏。后来一看药价这么高,心里就警觉起来了,还好没有完全上当。”黄小姐气愤地说。
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正义护士吓退心虚医托
许多有正义感的医务人员,对于医托的所作所为深恶痛绝。上海五官科医院护士李道芳向记者述说自己是如何吓退医托,为一名江西患者追回2000元医药费的经过。
10月27日中午,一个中年男子提着一大包中药,眼泪汪汪地来到上海五官科医院。“我被人骗去了2000多元钱,说这包中药能治我儿子的病。现在我该怎么办?”他脸颊黑瘦,神情疲惫,医生和护士们都有些于心不忍。
护士李道芳详细询问了这名男子被骗的经过,才知道他在求医途中被医托所骗,用2000多元钱换回治“白内障”的中药。
原来,这名江西男子10月从嘉兴赶来上海五官科医院,想为5岁的儿子治疗白内障。当天下午1时多,他们被人搭讪:“要去五官科医院吗?孩子怎么了?”江西男子实情相告后那人立刻摇头说:“这医院不好,你们不要去。我们知道有家门诊部,我们的孩子吃了那里的中药后白内障很快就好了,不用开刀。”男子夫妇俩信以为真,直奔所说的位于杨树浦路上的某门诊部。
在门诊部,单“医生”和刘“医生”自称,他们治疗白内障的中药,每一个半月为一个疗程,服用两个疗程即可,价格在4000元左右。
随后又问江西男子带了多少现金,知道他身边仅有2000多元时马上说:“那就先买一个疗程吧。”江西男子以2196元的价格买下了一大包中药,医托还不断地对他说:“我买的时候一个疗程要2500元呢,这个价格太优惠了。”就在他提着中药赶回嘉兴时,却被告之自己被骗了。
知道江西男子的遭遇后,李道芳和其他几名护士都为他打抱不平。于是,李道芳给那家门诊部打去电话:“我是报社电视台的,快把钱退给那个给小孩看白内障的人,不然就让你们曝光!”对方果然心虚,当天江西男子就从门诊部拿回了2000元。
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记者探访"黑诊所"
没病药费也逾千
为看清楚医托给门诊部带来的患者究竟“价值”几何,记者昨天下午以患者的名义来到了位于龙华路上的这家门诊部。
在咨询台,记者自称是一个中年妇女介绍来的,希望找夏医生和李助理。咨询台的小姐似乎不放心,对记者再三盘问。记者表示如果他们不愿意接诊的话就去别的医院,她才有些慌张地拿出挂号单,并收取了11元的挂号费。
随后,记者被带到门诊部3楼,接受一名自称姓夏的医生的“治疗”。5分钟不到的简单诊治后,医生花了近8分钟时间开列处方单及填写病例。而且开出的药方和黄小姐惊人类似:消肿片和15天的中药,不过这次消肿片有10盒,总价达1721元。而事实上,记者根本没有任何严重的毛病。
“夏医生”是如何诊断出记者的“毛病”,又是如何断定“这1700多元的药物就能够治疗毛病”,除非他“望闻问切”的功夫了得?当然,事实上他并没有怎么望、怎么闻、怎么问、怎么切。
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医托自述 我是这样拿到万元月薪的
在领教了医托所依附的门诊部的“治疗”之后,记者采访了已经告别医托“职业”的陈洋。
听了几位看病者及记者的遭遇,陈洋告诉记者,医托在一些小型门诊部早已是“公开的秘密”,像黄小姐及记者这样被开出1000多元的医药费“真的还算是少的”。
陈洋介绍说,一般小型门诊部因为生意难做,常常会雇佣10至30个人来做医托。医托“上岗”前,门诊部会对其进行初步的培训,向他们讲述一些基本的医疗知识,教授他们如何掌握患者的心理,为他们顺利拉到顾客打下铺垫。
“我做医托期间,就曾经先后在3家医院、门诊部接受培训。因为一个医托不可能在一家医院、门诊部长期工作,面孔太熟了,就不容易让人上钩。而且,熟面孔老在人家大医院门前晃来晃去,大医院的保安会出面驱逐的。”她说。
培训告一段落后,医托们就被分散到门诊部附近的大型医院守候。上午六七点钟是大医院排队挂号的高峰期,也是医托最忙碌的时候。他们一般会分散在排队的人群里,或是专家门诊介绍的宣传栏前,与一些戒心不太强的人搭讪,然后自称与对方生过同样的毛病,逐渐取得对方信任,最后则亮出底牌:推荐对方到某某医院或门诊,并煞有介事地给出医生姓名等。
陈洋说,被骗去1000元左右的医药费几乎是最低的。许多被医托推荐到这些门诊部的患者,掏出的钱常常高达三五千元。一些患者即使没有严重的毛病,医生也会多开药品抬高药费;而一旦患者本身有病,则更难逃脱高昂的医药费。
此外,一些门诊部还会在部分没有明确标价的药品上虚抬药价,动辄几千元的医药费常常令患者蒙受巨大损失。“打个比方,一个只需花上500元钱就能治好的毛病,一旦到了医托以及与医托勾结的医生手里,怎么着也得吃上2000元的药。至于结果嘛,当然未必有500元药物的效果,因为那里的‘医生’医术实在不高明。”
医托们一天给门诊部拉来的生意,常常可以使其增加几万元“利润”,有时甚至高达七八万元。陈洋说:“按照惯例,医托与医生是平均分配利润的。比如说,一个被蒙骗的患者买了2000元的药物,扣除药品成本200元,再扣除房租、场地等经营成本400元,剩下的1400元,医托、医生一人一半。当然,能够与医生对半分成的医托,已经是‘优秀’医托了,地位是不一样的。刚入行的一般提成20%,随着经验将增加提成数量。”
以本市西郊某诊所为例,一名“优秀”的医托一天平均至少能拉到一名患者来此看病,那他一个月的收入将非常可观。