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“2004北京国际投资理财博览会暨金融服务论坛”(将)于11月11日—11月14日在北京中国国际贸易中心隆重召开,该展会是国内投资理财领域的一次盛会。届时,华夏银行将推出精心打造的“华夏理财”品牌,主要包括投资增值、融资助业、融易理财、贴心服务、至尊回报等5个系列的理财产品和服务。
没有喧闹的发布会,也没有煽情的宣传,“华夏理财”以一种极其朴实的方式出现在渴望理财服务客户面前。
试水财富管理
在此次博览会上,华夏银行推出的“华夏理财”服务完全以客户的理财需求为核心,全面整合资产、负债和中间业务以及理财顾问服务,推出包括投资增值、融资助业、融易理财、贴心服务、至尊回报等5个系列的理财产品和服务组合。
近年来,作为我国居民财富总量不断增长的标志,居民存款总额不断攀升,截止到2004年8月,全国居民银行储蓄存款总额达到12万亿元人民币。与储蓄增幅连续9个月呈下降趋势形成鲜明对比的是居民的理财需求逐渐“觉醒”。国内各商业银行因此对理财服务日益重视,银行与客户之间的关系也从原有的简单储蓄关系逐渐转变为综合金融服务关系。
然而,与客户需求和商业银行日益重视理财服务形成反差的是,国内金融产品依旧比较单一,金融监管机构为了有效防范金融风险,依旧坚持分业原则,多数金融产品依旧实行审批制,金融机构很难根据客户的需求及时推出新产品。
股市持续低靡,使得股市投资暴富对大多数个人客户来说越来越不现实,但仍有不少金融机构打着高回报率的旗号推出各种理财产品,误导消费者,结果导致金融机构信誉受损。
为了与前者划清界限,“华夏理财”强调运用国外先进的理财观念,深入挖掘现有产品与服务,把目前的能做的服务做到最好。
“所谓国外先进的理财观念指的是‘财富管理’,”华夏银行个人业务部总经理孙家春先生介绍说,“财富管理与原有的理财服务最大的区别在于,它不片面强调某种金融产品在一定时期内的回报率,而是首先考察客户本身的情况,分析客户的中长期收入曲线和抗风险能力,并结合客户家庭其它成员的情况与综合需求,例如子女教育、购房置业等。基于这些综合情况,为客户制定真正符合需求的理财规划。”
瞄准高端客户
据华夏银行个人业务部孙家春总经理介绍,在充分借鉴海外“财富管理”先进理念并结合国内实际情况的基础上,华夏银行对原有的各项服务进行了重新整合,并全新推出投资增值、融资助业、融易理财、贴心服务、至尊回报等5个系列的理财产品和服务组合:
1、 投资增值:银证通/银证转帐,外汇买卖,黄金交易,国债回购,个人委托贷款,代销国债、基金、信托计划、保险等;
2、 融资助业:房贷、车贷、自助贷款、个体工商户贷款等;
3、 融易理财:通知存款,教育储蓄,约定转存,礼仪存单,个人担保,履约保函,存款证明;
4、 贴心服务:代缴费,酒店预订,保管箱,短信对账,上门服务,财务规划,理财咨询等;
5、 至尊回报:对持有华夏至尊卡的贵宾客户提供全行统一的标准化优惠服务价格,享受绿色通道服务和优先接受新产品、服务等。
这5大系列理财产品和服务将分别针对不同需求的客户,尤其强调针对高端客户的个性化服务。
在本次展会上,华夏银行的“华夏理财”服务还有另外两大靓点,一是该行代销的我国唯一的投资金币熊猫普制金币;另外一个靓点则是华夏银行即将推出的基金代销业务。
近年来,银行业改革日益深化,开放速度也不断加快,随着外资银行纷纷进入,国内银行,尤其是股份制商业银行已逐步认识到高端客户对银行业竞争的重要性。业界人士指出,在争夺个人高端客户方面,华夏银行等规模较小的股份制商业银行具有比四大国有商业银行更大的优势。
“华夏银行此番推出的针对贵宾客户的服务已经具备财富管理的基本雏形,”一位供职于某外资银行的高级理财顾问说,“作为一家内资银行能够做到这一点,实在很不容易。”
同时,业界有关人士还指出,华夏银行此次推出的“华夏理财”服务还打破了国内银行长期以来以自身传统产品为界限定义产品和服务的做法,率先实现了对资产业务、负债业务、中间业务以及新兴的理财顾问业务的整合,更多地站在了客户需求的角度。这种服务理念非常符合全球金融服务发展的最新趋势。