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储蓄业务不时中断 中国银行称系统升级导致故障

BUSINESS.SOHU.COM 2004年11月17日07:43 [ 傅沙沙 任冠军 ] 来源:[ 京华时报 ]
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理财为什么有人富了 而有人不行 银行还款是怎么算出来的 老公有钱 女人就高人一等吗
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  本报讯 (实习生傅沙沙 任冠军)昨天中午,中国银行西苑营业厅因系统故障不能办理储蓄业务,20多分钟后系统恢复正常。记者从中国银行工作人员处了解到,北京中国银行系统正在升级,部分营业厅近半月来因系统故障,均出现间断性不能正常办理业务的情况。

  中国银行储户刘女士说,前天中午12点半,她到中国银行三里河支行取钱,排队约40分钟后,银行工作人员通知,因系统故障不能办理储蓄业务。20分钟后,系统仍然没能恢复正常。刘女士说:“银行工作人员无法确定什么时候能将系统调试好,等待在营业厅里的30多个客户便陆续离开。”下午2点40分,系统调试好,银行恢复储蓄业务。另一位储户赵先生反映,前天和昨天连续两天,他在西苑营业厅都遭遇因系统故障无法办理业务的情况。

  中国银行三里河支行工作人员称,半个月来部分营业网点每天都会间歇性不能办理业务,出现这种情况是因为中国银行北京分行正在进行系统升级。记者从金融街支行以及东城区支行处了解到,出现不能办理业务的情况是从10月28日中国银行系统升级开始的,每天间断的时间不固定,但自动取款机并没有受到影响。

  中国银行客服电话95566的工作人员解释说,升级系统过程中,旧系统中的业务环节需要逐步更新,故障是由升级后的技术磨合造成的。这位工作人员还表示,以后将在出现系统故障的营业网点,通过大厅内电子屏向滞留在此的客户做出解释。



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