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太平人寿成都分公司:24小时赔付 真爱满天下

BUSINESS.SOHU.COM 2004年11月30日20:05 来源:[ 搜狐理财 ]
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  日前,太平人寿成都分公司成功处理一起理赔案,在客户家属提出理赔申请不到24小时内,便完成了一系列理赔服务。

  据悉,客户刘先生是某民营企业的总经理,事业有成,膝下有一对可爱的女儿,并与年迈的父母同住,一家人生活其乐融融。作为一名民营企业的总经理,刘先生经常在外出差,乘汽车或飞机奔波于各大城市之间。为了让家人放心,同时也为了防备万一,今年2月,在一位朋友的推荐下,刘先生在太平人寿成都分公司投保了保险金额为10万元的太平综合意外伤害保险。

  天有不测风云,人有旦夕祸福。7月15日,刘先生在成绵高速公路上遇车祸不幸身故。面对突如其来的变故,刘先生家人一时难以接受这个现实。11月4日,刘先生的家人向太平人寿成都分公司提出理赔申请。

  太平人寿成都分公司理赔室在得到理赔申请后,迅速成立理赔服务特别小组,并于11月5日核实了事故及当事人身份的真实性后,立刻上报总公司。随即,太平人寿成都分公司做出了向刘先生的5位法定继承人给付10万元的事故保险金的决定,并于当天通知了刘先生家人。

  当客户家属拿到这笔10万元的理赔款时,心中充满感激之情。同时,他们也更加信服严格恪守合同义务,认真维护客户利益的太平人寿。此次理赔,不仅让客户感到选择太平人寿购买保险是可靠的,也让太平人寿成都分公司的员工更有信心在以后的工作中做得更好。(岑朗、王珏) 



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