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一、调查时间：2004年11月6日上午9：45~11：40
二、调查地点：位于北京建国门大街路北的秀水市场内
三、调查对象：到秀水市场逛街、购物的中外消费者。原则上，中文调查问卷的对象是国内消费者，英文问卷的对象是国外消费者。
四、调查问卷：发放中、英文问卷各20份，合计40份。收回有效调查问卷38份，中文20份，英文18份。
五、调查结果分析：
1、对被调查者的分析：
这次“关于秀水市场撤市”的调查共调查中国消费者20人，外国消费者18人，中外消费者合计38人。
(一)对中国被调查者的分析：
被调查的20名中国消费者中有16人填写了“性别”一栏，其中10名女性消费者，占总数的62.5%；6名男性消费者，占37.5%。
被调查的20名中国消费者中有12人填写了“年龄”一栏，其中21岁至30岁，41岁至50岁的各3人，各占总数的25.0%；31岁至40岁，51岁至60岁和61岁以上的各2人，各占总数的16.7%。
被调查的20名中国消费者中有12人填写了“职业”一栏，其中包括教师、退休人员、企业经理、销售人员、医生、公务员和商人等7种职业。
(二)对外国被调查者的分析：
被调查的18名外国消费者全部填写了“性别”一栏，其中3名女性消费者，占总数的16.7%；15名男性消费者，占83.3%。
被调查的18名外国消费者中有17人填写了“年龄”一栏，其中21岁至30岁的6人，占总数的35.3%；31岁至40岁的4人，占23.5%；51岁至60岁的3人，占17.6%；41岁至50岁和61岁以上的各2人，各占总数的11.8%。
被调查的18名外国消费者中有15人填写了“职业”一栏，其中包括教师、教授、编辑、经济学家、(机械)工程师、企业经理和商人等7种职业。
(三)对中外被调查者的合计：
被调查的38名中外消费者中共有34人填写了“性别”一栏，其中13名女性消费者，占总数的38.2%；21名男性消费者，占61.8%。
被调查的38名中外消费者中共有29人填写了“年龄”一栏，其中21岁至30岁的9人，占总数的31.0%；31岁至40岁的6人，占20.7%；41岁至50岁和51岁至60岁的各5人，各占17.2%； 61岁以上的4人，占13.8%。
被调查的38名中外消费者中共有27人填写了“职业”一栏，其中囊括教师、教授、编辑、经济学家、公务员、医生、企业经理、销售人员、商人、(机械)工程师和退休人员等11种职业。
附表：
(1)被调查者的性别分布情况：
中国消费者(共调查20人) 外国消费者(共调查18人)
人数(单位：人) 所占比例(%) 人数(单位：人) 所占比例(%)
性别 男 6 37.5 15 83.3
女 10 62.5 3 16.7
合计 16 100.0 18 100.0
(2)被调查者的年龄分布情况：
单位：岁 中国消费者(共调查20人) 外国消费者(共调查18人)
人数(单位：人) 所占比例(%) 人数(单位：人) 所占比例(%)
年龄 0~20 0 0 0 0
21~30 3 25.0 6 35.3
31~40 2 16.7 4 23.5
41~50 3 25.0 2 11.8
51~60 2 16.7 3 17.6
61以上 2 16.7 2 11.8
合计 12 100.0 17 100.0
2、对调查题目的分析：
这次“关于秀水市场撤市”的调查问卷共12道题目，分为中英文两种不同形式。
(一) 对中文问卷调查题目的分析：
第一题：您知道现在所逛“市场”的名称是——？
A.秀水街 B.秀水市场 C.秀水街大厦
被调查的20名中国消费者中，有15人选择了正确答案B.秀水市场，占被调查总人数的75%；有5人选择了A.秀水街，占总人数的37.5%；无人选择C.秀水街大厦。
第二题：您怎样看“秀水市场即将撤市”这件事-----？
A.坚决反对撤市 B.赞成撤市 C.听说过，觉得无所谓 D.根本没听说过
被调查的20名中国消费者中，有13人选择A.坚决反对撤市，占被调查总人数的65%；有5人选择C.听说过，觉得无所谓，占总人数的25%；有2人选择B.赞成撤市，占10%；无人选择D.根本没听说过。
第三题：您从何处得知秀水市场？
A.亲友处 B.媒体宣传 C.其他方式------
被调查的20名中国消费者中，有10人选择C.其他方式，占被调查总人数的50%；有6人选择A.亲友处，占总人数的30%；有4人选择B.媒体宣传，占20%。
第四题：您认为目前秀水市场的经营？
A.很有特点 B.有特点 C.没有特点 D.问题很多
被调查的20名中国消费者中，有12人选择A.很有特点，占被调查总人数的60%；有6人选择B.有特点，占总人数的30%；各有1人选择C.没有特点和D.问题很多，各占5%。这说明绝大多数人都认为秀水市场的经营有其独特的吸引消费者的地方。
第五题：您是否喜欢“秀水”目前的这种“露天经营”的形式？
A.非常喜欢 B.喜欢 C.一般 D.不喜欢
被调查的20名中国消费者中，有15人选择A.非常喜欢，占被调查总人数的75%；有4人选择B.喜欢，占总人数的20%；有1人选择D.不喜欢，占5%。
第六题：您隔多久来秀水消费一次？
A.1--3个月 B.3—6个月 C.6—9个月 D.9—12个月 E.1年以上
被调查的20名中国消费者中，有11人选择A.1--3个月，占被调查总人数的55%；有4人选择B.3—6个月，占总人数的20%；各有2人选择C.6—9个月和D.9—12个月，各占10%；有1人选择E.1年以上，占5%。
第七题：您每次消费的金额是多少？
A.0~50元 B.51~200元 C.201~500元 D.501元以上
被调查的20名中国消费者中，有12人选择B.51~200元，占被调查总人数的60%；有5人选择D.501元以上，占25%；有3人选择C.201~500元，占总人数的15%。
第八题：您觉得如果“秀水市场”搬进商业大厦还能够保持原有的市场特色吗？
A.能够保持 B.不能保持 C.不知道
被调查的20名中国消费者中，有16人选择B.不能保持，占被调查总人数的80%；各有2人选择A.能够保持和C.不知道，各占总人数的10%。
第九题：如果秀水市场与秀水街大厦并存，您更喜欢去哪里购物？
A.秀水市场 B.秀水街大厦
被调查的20名中国消费者中，有19人选择A.秀水市场，占被调查总人数的95%；有1人选择B.秀水街大厦，占5%。
第十题：您认为秀水市场比较吸引您的地方是？
A.街巷市场的环境 B.有特色的文化氛围
C.商品款式丰富新颖 D.假冒商品多
被调查的20名中国消费者中，有一些人认为秀水市场吸引他们的不只是一个方面，而是多个方面。所以，调查问卷中出现了多项选择的情况。我们尊重消费者的选择，经过数据统计，结果如下：秀水市场吸引消费者的地方，按所选次数的多到少排列，分别是B.有特色的文化氛围，A.街巷市场的环境，C.商品款式丰富新颖，D.假冒商品多，分别占总选择次数的50%，25%，19%和6%。
第十一题：您认为秀水市场的主要不足之处是？
A.影响市容 B.有假冒商品 C.存在消防隐患
D.有碍使馆区安全 E.过于狭小
被调查的20名中国消费者中，有16人选择E.过于狭小，占被调查总人数的80%；有2人选择B.有假冒商品，占总人数的10%。另外，各有1人选择A.影响市容和C.存在消防隐患，各占5%。
第十二题：您认为要保住“秀水”这个知名的市场品牌，应该采取的做法是？
A.保持原有经营形式与特色 B.撤市 C.异地重建 D.搬进周围的商厦
被调查的20名中国消费者中，有18人选择A.保持原有经营形式与特色，占被调查总人数的90%；各有1人选择B.撤市和C.异地重建，各占5%。
(二)对英文问卷调查题目的分析：
1.Do you know which is the exact name of this place?
A.Xiu Shui Street B.Xiu Shui Market C.Xiu Shui Building
被调查的18名外国消费者中，有14人选择了正确答案B.Xiu Shui Market，占被调查总人数的78%；有4人选择了A.Xiu Shui Street或者不知道真正名称是什么，占总人数的22%；无人选择C.Xiu Shui Building。
2.How do you think about the Xiu Shui Market is going to be canceled?
A.Supported B.Unsupported
C.I’ve heard about it but didn’t care D.Never heard about it
被调查的18名外国消费者中，有9人选择B.Unsupported，占被调查总人数的50%；有5人选择D.Never heard about it，占总人数的28%；有4人选择A.Supported，占22%。
3.How did you know this place?
A.From friends and relatives B.media C.Other(please write)_________
被调查的18名外国消费者中，有10人选择A.From friends and relatives，占被调查总人数的56%；有8人选择C.Other，占总人数的44%。
4.How do you think about the current dealing of Xiu Shui Market?
A.Very distinctive B.distinctive C.NO distinctive D.There are many problems
被调查的18名外国消费者中，有1人漏选了这个题，所以共有17人对这个题目做出了选择。其中，各有7人选择A.Very distinctive和B.distinctive，各占被调查总人数的41%，共占82%；有3人选择C.NO distinctive，占总人数的18%。
5.DO you like the way they do their business which is outside the doors?
A.Like it very much B.like it C.normal D.Dislike
被调查的18名外国消费者中，有8人选择A.Like it very much，占被调查总人数的45%；有6人选择B.like it，占总人数的33%；有4人选择C.normal，占22%。选择A.Like it very much和B.like it的共占78%。
6.How often do you come to this place?
A.1~3months B.3~6months C.6~9months D.9~12months E.More than 1 year
被调查的18名外国消费者中，有10人选择E.More than 1 year，解释说这是First time，并说以后还会再来，占被调查总人数的56%；有6人选择A.1~3months，占总人数的33%；各有1人选择B.3~6months和 D.9~12months，共占11%。
7.How much do you spend in here each time?
A.￥0~50 B.￥51~200 C.￥201~500 D.more than ￥501
被调查的18名外国消费者中，有7人选择D.more than ￥501，占被调查总人数的39%；有6人选择B.￥51~200，占总人数的33%；有5人选择C.￥201~500，占28%。
8.If the Xiu Shui Market operates in shopping hall ,do you think it will still maintain its original market distinction?
A.YES B.NO C.I don’t know
被调查的18名外国消费者中，有15人选择B.NO，占被调查总人数的83%；有2人选择A.YES，占总人数的11%；有1人选择C.I don’t know，占6%。
9.If the outside and inside market both exist,where would you like to go?
A.INSIDE B.OUTSIDE
被调查的18名外国消费者中，有13人选择B.OUTSIDE，占被调查总人数
的72%；有5人选择A.INSIDE，占总人数的28%。
10.Which aspect do you think is the most attractive point of XIU SHUI?
A.Shopping circumstance B.the culture in shopping
C.The goods D.fakements
和中国消费者类似，被调查的18名外国消费者中，也有一些朋友认为秀水市场吸引他们的不只是一个方面，而是多个方面。所以，调查问卷中也出现了多项选择的情况。
按被选次数的多到少排列，The attractive points of XIU SHUI are B.the culture in shopping，A.Shopping circumstance，C.The goods，D.fakements，分别占总选择次数的50%，25%，17%和8%。
11.What do you think are the disadvantages of XIU SHUI?
A.Affecting the city image B.Fakement C.Potential fire accident
D.Threaten the embassy’s safty E.Too narrow
按所选次数的多到少排列，The disadvantages of XIU SHUI are E.Too narrow，C.Potential fire accident，D.Threaten the embassy’s safty，B.Fakement，A.Affecting the city image，分别占18名被调查消费者的39%，33%，11%，11%和6%。
12.To maintain the famous make “XIU SHUI” the most effective measure do you think is?
A.Keep its original form and feature B.Cancel it
C.Rebuild it in anoher place D.Move it into the shoppingmall
被调查的18名外国消费者中，有1人该题目选择了两项，所以总选择次数为19次。其中有16次选择A.Keep its original form and feature，占总选择次数的84%；有3次选择C.Rebuild it in anoher place，占总选择次数的16%。B.Cancel it和D.Move it into the shoppingmall无人选择。
首都经济贸易大学 “秀水”问题调查组 2004年11月15日
（ 责任编辑：紫陌 ）
