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丰田、立邦、耐克、麦当劳……这些在中国响当当的品牌近两年常常牵扯上诚信问题，但不是与经商直接相关的经济诚信问题，而是政治诚信：他们是否尊重“一个中国”的原则？是否尊重中国传统文化的象征？几次“问题广告”以及企业宣传方面屡屡出现常识性政治错误之后，不禁引发了国人的种种疑问……
延伸阅读
外国企业涉及政治诚信争议事件举要
成功的中国化是视角的中国化
跨国公司对待中国：无意•故意•敌意
中国民间“纠错”机制启动
国际先驱导报记者纪芮俭报道 2005年1月12日，国内媒体报道称，日品牌吉野家快餐连锁店向消费者赠送的台历上，一只卡通鸡的胸脯上印有五颗五角星，和我国国旗上的五星形状、分布非常相似。一位律师在接受采访时认为，该行为有违《国旗法》之嫌。此时距离耐克被纠错只有不到两个月的时间。
“要有爱国这根弦”
“我一开始真不明白耐克的‘恐惧斗室’广告为什么会被停播，后来看网上评价说是其中的龙、飞天和白眉老道有亵渎民族风俗习惯之嫌，想一想确实有些问题。”20岁的张济是一名“篮球迷”。
他告诉本报记者，不知道为什么，后来在网上再看到这则广告，心理总是感觉有点别扭，“之前并没有这种感觉，不过，我还是觉得没什么大不了的”。
其实，受舆论影响而意识到问题存在的恐怕不只是小张一个人。
当时引发争议的丰田“霸道”“陆地巡洋舰”广告刊登在国内一本名为《汽车之友》的杂志上。该杂志广告部负责人沈克对记者解释说：“要是知道广告有问题，我们怎么还会登出来呢？说实话，我们当初确实没有想到广告会引发这么大的反应。现在有人指出这则广告隐含‘辱华’的意味，人家这么一点，我们才觉出来还真有这个意思。第一眼看到广告，我还以为狮子抬起爪子要拍那辆汽车呢。当时真是没走这根筋。”
记者注意到，在丰田、立邦漆、耐克、麦当劳……历次事件中，最早发现问题并将之公布于世的要么是网络论坛，要么是纸媒体。专家认为，正是它们起到了社会动员机器的作用，从而引起公众对某些日常事物可能涉及的民族情感问题的注意。
一位不愿透露姓名的某外企公司的公关人员告诉记者，作为在中国从事经营活动的外国企业，今后不仅要学会更好地尊重中国人的民族情感，还要适应来自中国国内舆论的监督。
对于西方企业来说，一种考量他们政治诚信的民间纠错机制已经若隐若现。
纠错机制有“惩罚”措施
五天之内，两大西方跨国公司的中文网站接连“被黑”。
2004年12月29日晚10时10分左右，网友发现耐克中文网站主页已被篡改，本来色彩丰富的页面被改成了黑底红字，上面写着：“Nike网站不过如此！Hacked by Danny，Happy New Year，Steven Nicky路过～最爱笨笨”等字符。
而就在12月25日晚，麦当劳中文网站主页也被篡改。该网站主页变成黑色，白色英文字母组成了一个骷髅头像，栏头有红色的“chinese hacker”（中国骇客）标记。此标记下的一段文字为“抗议麦当劳官方网站将台湾列为国家，台湾是中国不可分割的一部分，任何企图将台湾从中国分裂出去，阻碍海峡统一的妄想都必将覆灭！！我们只有一个中国！！！”
与麦当劳相比，耐克显然前者要幸运些，因为在此后两天麦当劳中文网站反复“被黑”。直到12月27日经历第三波攻击后方才恢复正常。
在这两起黑客攻击事件发生之前，耐克被指责制作辱华广告，而麦当劳则被批评制造“两国论”。
“这应该是比较年轻的那拨干的”，一位资深黑客告诉本报记者，现在的老黑客大多不会选择采取这种方式。
“通常是谁发现了一个什么东西，在网上发布，可能就会有人采取相应行动”。据这位黑客介绍，与攻击国内站点相比，发动这种攻击承担法律责任的风险更小，而且起码还可获得道义支持。
专家认为，中国黑客们为“民间纠错机制”提供了“惩罚措施”。当然，这种“惩罚”是自发执行的，但又似乎无所不在。
“栗子”一直致力于在圈内打造黑客文化，他这样形容黑客行为：“我不拿你家的东西，但我有你家的钥匙”。“但是只有在需要时，黑客才会动用这把钥匙”，栗子说，爱国主义有时会成为触动中国黑客们“动用这把钥匙”的原因。据栗子介绍，要论起历史，中国黑客的成长在一定程度上与爱国主义密不可分。
但“栗子”认为，不要以为中国黑客们整天想着为了爱国主义目标而去“黑”谁，这只是众多动因中的一个，不过相比之下，为了爱国主义目标去“黑”确实最能引人关注。
一种健康的民族主义现象
那么究竟这种“纠错”是否有反复出现的必要呢？
对当时丰田的“霸道”广告，曾有网友批评：
“抗日战争胜利58年后的今天，居然，面对一辆丰田汽车，我们看到了低眉顺目的石狮，看到了举手致敬的石狮，看到了像哈巴狗一样摇尾乞令的石狮。如果再插上一面膏药旗，丰田可以扬眉吐气了，58年前（日本）的梦想今天实现了。”
时隔近一年之后，一家美国媒体在评价中国禁播耐克广告时说：随着中国在世界上扩展自己的影响力，老是打受害者这张牌无助于中国推广自己作为一个自信国家的形象。
但是专门研究中国民族主义问题的康晓光认为，中国民间以及有关政府部门监督和促其修正是非常必要的。这在任何一个民族国家都是很正常的。据记者了解，丰田公司在美国的一款汽车广告就曾被美国黑人指责有种族歧视嫌疑。这位来自中国科学院国情研究中心的学者强调，“这是一种健康的民族主义现象。”
对于中国民间纠错机制频繁“启动”可能带来的社会后果，康晓光认为，对于各方来说都是一个学习的过程。一方面，会促使跨国企业的公关部门树立一些必要的观念，尊重中国的政治统一、尊重中国的风俗习惯；另一方面也会在公众中形成一种预期，即意识到监督的渠道是畅通的。对于政府来说，则应完善监督机制，尽可能为民间监督提供补位。毕竟这种靠民间今天发现一个，明天曝光一个，难免“挂一漏万”。
（ 责任编辑：胡立善 ）
