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2005中国消费维权论坛主题确定：理性消费，理智维权
1月26日上午，记者从中国质量万里行2004年全国投诉分析发布会上获悉，中国质量万里行将于今年3.15期间在钓鱼台国宾馆举办《2005中国消费维权论坛》。本次论坛的主题是：“理性消费，理智维权。”
目前，尽管我国消费者的维权意识有了很大提高，各相关维权机构工作也有了较大改善，但是投诉维权与市场经济发展速度，与消费者的利益诉求表达客观愿望仍有很大差距。面对这种差距,确有一部分消费者在非理性消费后,又做出非理智维权的行为。据中国质量万里行投诉网络统计显示，以索取巨额赔偿或发泄私愤为目的要挟式投诉等情况已成消费维权领域的共性问题。面对这些非理性的消费维权行为，厂商因为害怕曝光，害怕这类消费者过激行为的弥散负效应，往往采取“无原则退让”，“花钱消灾”，“花钱保名声”；一些采取“要挟式投诉”的消费者于是就抓住厂商这种忌惮心理进行无理投诉。实际上这正是目前我国消费市场机制不健全，消费者群体不成熟，对媒体宣传的心理承受和辨别力不强，独立性不强的表现。
针对此种现状，中国质量万里行促进会，将“理性消费、理智维权”确定为《2005中国消费维权论坛》主题，以期通过社会各界的研讨和呼吁，在全社会创造更加成熟的消费环境，倡导更加规范的维权意识，促使我们的消费心理更加理性，维权行为更加理智。2005年中国质量万里行将进一步发挥投诉维权职能，积极受理投诉，最大限度地消除矛盾，化解冲突，维护稳定,为建立社会主义和谐社会贡献力量。
据悉，为广泛征集论坛议题，办好本次论坛活动，社会各届除可通过全国投诉热线010-63155315提出建议外，还可通过论坛专用电子信箱XFWQ@caqp.org.cn发表自己意见。
（ 责任编辑：单秀巧 ）
