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中国企业家的内省与外秀(外秀篇)

BUSINESS.SOHU.COM 2005年2月17日14:42 来源:[ 《科技智囊》 ]
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  从某种意义上讲,中国不乏明星企业家,但真正意义上的“明星精神”却在中国企业家的群体中相对缺乏

  做优“秀”的企业家

  曾朝晖 王逸凡 刘树华

  每一个成功企业的背后,都有一个出色的企业家。DELL的戴尔、微软的比尔·盖茨、GE的韦尔奇、搜狐的张朝阳、万科的王石、海尔的张瑞敏以及联想的柳传志等,他们的一举一动都代表着企业的形象,传播着企业、品牌给公众带来的信息或者利益。按照爱屋及乌的理论,如果你对一个企业家有好感,也会对其公司的产品和服务有好感,反之亦然。国内越来越多的企业已经认识到了这一点,并开始有意识地包装企业领导人的形象,正是在这种形势下,“企业家营销”现象浮出水面。

  企业家可以做明星

  在中国,某些企业家和明星可以合二为一。如房地产界的王石、冯仑、潘石屹,家电业的张瑞敏、倪润峰,IT业的张朝阳、丁磊,等等。媒体和公众对这些企业家保持着浓厚的兴趣。

  中国公众对成功企业家的狂热程度不亚于对待演艺圈的明星,这种现象在世界上是不多见的。在美国,除非你是比尔·盖茨,其他大企业家很少受到公众像对影星汤姆·汉克斯、朱丽娅·罗伯茨,歌星麦当娜或篮球明星迈克尔·乔丹那样的关注。一些美国的大企业家,如SUN的CEO、摩托罗拉的CEO等到中国来以后受到的礼遇和大众传媒的关注令他们自己都感到吃惊,他们都过了一把明星的瘾。

  企业家为何在中国成为明星?作为“明星”之一的张朝阳有独到见解:在当代中国,创造财富、拥有财富是高尚的、时尚的、光荣的,这可以提升到道德的高度。所以企业家是光荣的、高尚的、时尚的,不只有帮股东挣钱的责任,社会还赋予他们展示和领导潮流的义务。在美国,企业家想出名还没有机会,而在中国,做好企业就非常容易出名。在一个越来越商业化的社会里,知名度与财富与成功越来越能画等号。那么能当明星企业家何乐而不为呢?况且当明星对企业品牌也是一种带动。从这个意义上讲,中国的明星企业家不是多了,而是少了,中国企业家更需要明星精神。

  商场如“秀”场

  今天,所谓的做秀已成为现代商业舞台中一种特有的景致。在这股新浪潮中,地产、IT、家电等行业的企业家充当了领风气之先的角色。

  从爆炒离职出走到当众喝涂料,从做广告形象人到身背旅行包现身新闻发布会,从攀登珠穆朗玛峰到娱乐化生存,企业家们形形色色的公开表演引来人们种种关于做秀还是做广告的议论。勇于做秀并且善于做秀,似乎已经成为新经济时代里的生存法则。

  “数字英雄”张朝阳和“地产大佬”潘石屹是新生代企业家中以“爱做秀且善做秀”而出名的代表人物。

  张朝阳常常有很多事要让全世界知道:搜狐率先盈利了,搜狐股价上涨了,搜狐短信做得很好了。而让全世界知道这些喜讯的方式,是采取了明星做派:名流云集、歌舞欢宴,做秀、做秀、再做秀。

  张朝阳还身体力行从事“演艺事业”,为寻找搜狐手机时尚的形象代言人,在2002年的“手机时尚形象大使(S06)”大赛中,张朝阳亲自挂帅,到全国各地进行路演活动,并带回12名候选人。

  2003年4月中旬,为了纪念人类登顶珠峰50周年,年近40的张朝阳加入“2003年中国搜狐登山队”,迈向珠穆朗玛。张朝阳此番登山,不仅出于个人爱好,更是公司行为。搜狐获得了此次活动的冠名权。张朝阳还要在7000米珠峰发短信、玩网络游戏,宣传推广搜狐公司的服务。

  路演、SO6、登雪山看似娱乐化,实则全都围绕以手机短信为核心的移动服务,而这一部分占到搜狐总收入的30%—40%。为了公司,生活中并不张扬的张朝阳也只好秀上一把了。

  在中国房地产业,潘石屹不是最有钱的,他的红石公司也不是规模最大的,但他无疑是最会吸引人眼球的。这位中国房地产界最有争议的人总是以不断的“创新”精神为人们制造新的轰动和概念,不喜欢安分守己的潘石屹,以自己的行为挑战着中国房地产业的秩序与戒律。他个性张扬,标新立异,破坏规则,前卫,时尚,新潮,喜欢做秀。这个公司甚至都有些娱乐化了,它的老板潘石屹就公开声称自己是章子怡式的娱乐人物,并准备把这种娱乐化进行到底,因为“太严肃了,太一本正经了,太装模作样了,不真实,谁看呀”?

  潘石屹是北京房地产界最早玩概念的人,他推出的SOHO概念曾经遭到恶批,一时批者甚众。但是潘石屹却借力打力,大搞“危机公关”,把这些批评意见收编成一本装帧精美的书出版,书名为《投诉潘石屹,批判现代城》;同时,还在业界破天荒提出“无理由退房”。这一下,SOHO反而变得炙手可热,好像如果谁不SOHO谁就不时尚了。

  紧接着,潘石屹又邀请海内外的实力派设计师在长城边设计了十几栋别墅,取名“长城脚下的公社”。当“公社”引起媒体关注时,他却说:“我不卖,我做的是建筑艺术,要供大众参考。”这就是潘石屹!

  敢于“秀”自己

  当越来越多的企业家成为公众人物和知名人士的时候,人们发现,“酒香不怕巷子深”这句成百上千年以来在生意场上引为经典的名言,已经悄悄地发生了改变。生意场上的人们不仅在寻求各种机会和舞台推广五花八门的产品,而且一向身居产品背后的企业家也纷纷披挂上阵,闪亮登场。企业家与生俱来的市场嗅觉决定了他们善于利用和制造一切可能的商业机会,也驱使他们去争取和寻找每一个可以抓住市场“卖点”的机会。企业家出名的途径很多,有的因产品而扬名,如张瑞敏;有的因“做秀”而扬名,如潘石屹;有的则是因为别的事情出名,如李宁、杨澜。

  尽管如此,还是有许多企业家仍然对企业家营销缺乏足够的认识,对个人形象采取低调处理的态度,竭力避免个人的明星化。有的企业家不敢扬名,并不是不想扬名,而是怕树大招风,怕有关人员来“骚扰”,扬名如果是一件成本很低的事情,相信所有人都愿意干。还有的企业家则是担心自身的明星化会给企业带上“人治”的帽子,因此更热衷于团队和制度的建设,个人甘愿做个幕后英雄,这在许多传统国企中尤其常见。其实仔细想想,GE的韦尔奇、微软的比尔·盖茨、英特尔的葛洛夫、松下的松下幸之助、索尼的盛田昭夫,都是大明星,甚至可以跟国家元首相提并论。他们的管理不能说全是人治吧?可见,企业家的明星化不一定就意味着人治。对公众来说,明星化的企业家至少有一点好处,就是他们愿意接受媒体的监督。

  可以预见的是,未来某一天,国内公众或许要通过企业家才能联想到其企业,就像王石之于万科,南存辉之于正泰,史玉柱之于健特。

( 责任编辑:马芳 )



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