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王志东:企业发展中的战略和执行须“三心二意”

BUSINESS.SOHU.COM 2005年2月23日16:23 来源:[ 搜狐财经 ]
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  2005年2月22日,中国企业家论坛第五届年会在滑雪胜地亚布力召开。此次年会不仅仅是一次论坛,更是中国企业家的一种生活方式。年会汇聚了中国最活跃商界领袖,针对业界最新潮流的观点进行深入探讨,是商界精英和思想领袖交流的平台。搜狐财经频道对论坛提供全程独家直播报道。以下是搜狐财经从亚布力发回的报道。

  王志东:

  谢谢在座的各位,也特别要感谢张树新。我感谢她有两个理由,她知道我是沾了互联网的便宜,张树新很早就开始做互联网,张树新播的种我栽的花,别人去结的果。这是第一个要感谢她的原因。01年我离开新浪的时候,张树新是第一个向我表示祝贺的,所有人都叫我节哀顺便的时候,只有她说我恭喜你,你终于可以下台了。我离开的话,表明我过去的事情可以有一个句号,终于卸下包袱,有机会干另一件你真正喜欢干的事情。01年7月份的时候我创办了现在点击科技公司的背景。创办点击科技对来讲,我是非常难得的一种机会,能够放下所有的包袱重新去创办一个公司,机会难得。就跟你拿到一张很好的白纸一样,第一笔怎么画对我来说非常谨慎。接下来回到我们所说的战略和执行,当时整个公司的创办我花了差不多三个月的时间,01年7、8、9三个月把自己关在北京友谊宾馆,当时就两个人,成立公司拿了50万块钱。这三个月基本是战略制定的过程,花了整整三个月。这个战略制定包涵很多方面,首先做什么,怎么做,对人的计划、资本的计划,包括技术的可行性、商务的可行性等等很多方面,基本是靠三个月的时间要形成各种各样的标准。三个月结束之后我们从9月底10月初搬出友谊宾馆,可以说到了战略执行阶段,一执行到现在。从现在回过头来看,基本上我们现在走的三年多的路跟原来在友谊宾馆定的策略方向是基本相符的。整个点击科技应该说是很好的实践,怎么进行战略和执行的演变。我上次演讲别人问我一句话,你认为作为企业家或者创业者来讲,这种事先有战略制定或者叫创业规划,有规划和没规划的哪个更容易成功。当时我得出结果应该是没有规划的成功可能性更大一点,其实战略是非常复杂的问题,而且很多的企业尤其是一次创业的时候往往根本不知道什么叫战略,大家可能有激情可能有某种技术或者有某种市场的灵感度感觉、关系、班子等等,因为任何一种原因我们成立一个公司。公司成立之后一开始可能有一阶段发展非常顺利,顺利到自己根本不想战略问题。跟着可能会陷入危机,那就涉及到生存问题,考虑生存的时候也没有心思考虑战略。整个公司现在我们研究战略和执行,任何公司的发展根本都是一个战略和执行的问题,更多公司在成功执行的时候并没有严格和规范的所谓什么叫战略什么叫执行。我可以用简单的话来总结我对话题的思考,战略和执行我们可以用四个字来代表“三心二意”。三心:信心,一个企业必须有自己企业的理想,一个公司办来是为了挣钱,这个公司是做不长久的,这个公司的理念、公司的信念、公司的理想非常重要。用心,其实作为一个企业来讲,成功的企业不是靠科班出身出来的,MBA课堂出不了企业家,都是企业家去参加MBA课堂讨论。在这个问题上很多企业要有自己的信心,你要用心去考虑,其实一个企业发展每个企业都不一样。我在做四通利方的时候,当时融资前后我研究过这个问题,一个企业如何做战略做执行,当时我看过很多公司的故事,比如像微软、IBM、惠普、苹果,结果我发现看得越多越糊涂,每个公司的管理风格、战略、管理原则等等都不一样,尤其中国的企业很多企业非常成功,成功就是理由。很多企业家应该很用心研究你这个企业,研究怎么样能够真正做好,有些理论只能做参考。细心,其实很多企业管理尤其执行面的时候,很多都是非常基础的。我们出现的问题或者成功都是在看似简单的问题上面。很多人讲到沟通的问题和团队的问题,其实就很简单的两个团队和沟通,仔细去研究下去你会发现有很多很多在这方面做得好,我们也缺乏必要的工具。

  大家知道做企业归根到底是一门生意,一定要全心全意用方法去做。第二个应该有一种诚意,不管对你的客户对投资人对员工对自己,我觉得都应该有一种诚意来认认真真把你的企业做好。企业战略和执行的问题可以归结为三心二意。谢谢。  

  王志东:我参加过很多论坛,尤其去年跟很多民营企业家都谈过,我发现大家说到战略问题上有几个误区或者说有几个不明确的地方。什么叫战略,很多人把战略、目标等等混在一起。我觉得很简单一个概念,比如说共产党得天下,什么叫他的使命,解放全人类,解放全中国,推翻三座大山,这是他的使命。这是我力图要达到的一种境界,什么叫战略?我要在现在的情况下如何达到或者最容易最有把握去获得成功或达到我的目标的方法。农村包围城市这是一种方法,建立统一战线这也是战略,所谓执行就是一个个战术,每一个仗怎么打,怎么用兵等等,这是所谓的执行。在这三个层次里面我觉得很重要一点,如果你定出的是一个不可执行的战略,这个战略肯定是一个失败的战略。如果你没有一个有效的战略做支持的话,你这个目标也是不可实现的目标。我们经常谈论的时候,或者说有很多企业已经有了一个目标,然后执行不好说执行不好,其实执行不好的时候往往根源出在你的战略上,是你战略错误。有些管理层做不好是董事会的错,董事会定战略定错了,这是一个完全互动的过程,这是我的观点。我在01年创办点击科技的时候跟其它董行长还有很多在座企业很不一样,一般来讲已经有了企业,资源等等已经成熟,更重要的是一上来其实操作空间比较有限,就在框框里面怎么做到最好,利润最高,比竞争对手撑得时间最长,比较有框框。当时01年办点击科技的时候,我几乎什么框框都没有,好的一面说没有包袱,坏的一面无从做起。我们首先要定一个使命,你做什么样的东西让你兴奋,你特别想做。完了是愿景,做成什么样的东西,希望五年以后七年以后是什么样,首先确定这个。然后再一步步是否有足够好的战略去支持我的目标,然后我的战略是不是能够真正可执行。当时简单地总结我们提出了“顶天立地 以人为本”战略思考的方法。所谓顶天,IT业尤其是现在的IT业竞争彻底全球化,过去可能我们还有一种文化、语言、中文、政策等等这些因素做壁垒,现在已经基本没有了。你现在要做一个IT企业的话,你首先面临的是一个国际性的竞争,这样你就必须做一种方向业务等等紧跟潮流。瀛海威当时做的时候跟随潮流,做网络信息高速公路,我当时作为一个外人来看的话,当时有一个没跟潮流的地方,很可能就是你们所以失败的地方,你没有走公开协议。我要了解业内的方向,技术的方向,要知道怎么走的话,我知道最后走到那边,英特尔、IBM可能开一个大跑车过程大的汽车在高速公路上奔驰,我这个摩托车走同样的路我知道他走到什么目的,我就可以抄近道走山路过去。目标方向要想清楚,顶天要顺应潮流要高瞻远瞩,要面向世界面向未来。立地,你做完以后一定要有市场,我们不是做研究,而是做企业,这是生意要赚钱的,我要了解这个市场是否真正接受它,这个市场基础是不是成熟了,如果说现在还不太成熟的时候,你有没有办法让它变得成熟。我们要非常务实现实可执行的方向。

  什么叫以人为本?世界上挣钱的生意很多,但是哪一个适合你变得非常重要。所谓以人为本,我要考虑我选择的方向是不是我喜欢的,我不喜欢没有激情做起来很痛苦。我喜欢的话是不是我能力所能达到,我是不是有这样一种资源,有这样一种经验。在做这个事情的时候,是不是我做会比别人做更好,是不是把我的经验我的积累我外面所有的资源、人脉关系、品牌资源都能够被调动起来。如果这些分析觉得你能打一个满分,这就证明你的方向是对的。我要确定方向的时候,其实要把相关的战略、相关的执行计划一系列都要来回反复论证,最后才有可能定出一个真正成功的战略计划书。

  我为什么定义做协同软件,协同软件网络通讯三种技术的结合,我大学的时候学的通讯,毕业之后搞软件,新浪开始做网络。做互联网管理软件,是管理和软件的结合,93、94年以前做技术,94年以后做管理,我的经验都起来了。另外网络、软件、通讯结合,或者计算和通讯融合这个绝对是潮流,IBM、微软、思科都是这么看的,可以看出来趋势。包括我们做产品,做产品比较适合我,我一直是做平台的,不管做中文平台还是新浪网,都是平台的模式、产品的模式来做。这个比较适合我,而且做平台需要强力的资本支持。做产品尤其做IT产品高投入、上规模之后到达一个规模临界点之前是赔钱的,如果超过某一个规模的话,马上就能变成暴利。这样一种模式必须有一个强有力的资本背景支持,这些一分析正好是我所有的优势。有了这些优势我们去证明这个计划是基本可行的,再往下细节看的话,你的人员计划,包括品牌计划,什么时候开发布会等等,一系列具体的战术方案就自然而然能够做下去。所谓定战略就跟当司机一样,现在的车也好,船也好,都不像飞机,飞机还有一个自动驾驶模式,现在我们的公司基本没有子对驾驶。你当司机最重要的是随时把控你的方向盘,不管什么战略什么执行都一定要随着调整随时做判断。刚才我所说的战略规划这一个过程,公司要随时有可能重新做,比如每年要做一次,或者每三个月做一次调整,随时调整才能保证你的企业持续发展,不会放过你身边出现的任何新的机会。

  提问:刚才王志东先生讲企业在某些时期往往没有战略比有战略的更容易成功,为什么?

  王志东:创业规划有备而来的和因为某种机会,说的清楚和说不清楚的人来比,往往说不清楚的人更容易成功。一大部分的企业是一次创业,一次创业的时候大家基本是属于骑着驴找马的很多,刚开始创业的人不懂理论,懂理论的人很难创业,不太懂理论。在座很多都是当CEO很成功之后就到张维迎那里镀镀金要个MBA,才懂N个道理。很多企业一次创业的时候根本说不清楚什么理论,但是不等于他没有做战略思考。他的思考是没法用很规范的学术界语言给你包装出来。点击科技做的时候,这样的创业规划二次创业的时候会比较多,我有过很多经验,也进行反思过,我用这些套路再来重新做一遍。这种机会很少,做得很成功的人不需要二次创业,做得失败的人有些不想再去创业了。战略不是不重要,能包装出来的战略和没有被包装出来的战略,可能没被包装出来的战略更容易成功。

  提问:我来自广东东莞,我叫陈健康。我比较赞成王志东先生的论点,一个很大的企业有很多资金要谈战略,如果小企业首先要解决有饭吃要生存,开始定战略可以,但是定了战略撑不下去,工人工资发不出去马上要转型。你觉得战略很好实行不下去,没有资金支持,没有靠山。我比较赞成王志东先生的意见。

  王志东:我补充两点,我刚才所说所有的话用一句话可以概括,道可道非常道。第二个观点,战略其实是一个普遍可用的东西,我的生存之道也是需要有战略思考的,战略思考这个必须要有,至于你的战略思考是否可以道得出来是另外一回事。  

( 责任编辑:单秀巧 )



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