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乌兰托娅，中韩合资青岛暖倍儿服饰有限公司董事长，其丈夫税新则是该公司的总裁。中央音乐学院大提琴专业毕业，至今仍为内蒙古歌舞剧院的大提琴手。乌兰托娅昔日的几位同学如今组成了红遍海内外的乐队组合，也就是暖倍儿旗下“妙美内衣”的品牌代言人——女子十二乐坊。现在的乌兰托娅偶尔还会出席一些演出活动。就在记者采访她的时候，她还接到要她参加指导2005年内蒙古春节晚会的电话。
就是这样一位还兼着大提琴演员的董事长，“拉动”年销售额近4亿元的中韩合资青岛暖倍儿服饰有限公司，公司旗下的暖倍儿、妙美两大品牌已跻身保暖内衣行业前三名。
她+他的“韩剧”开篇
乌兰托娅出生在内蒙古一个音乐世家，其父亲是内蒙古首屈一指的马头琴演奏家，她从小就饱受音乐的艺术熏陶，并按照家人的意愿考入了中央音乐学院，专攻大提琴演奏。1990年毕业后她进入了内蒙古歌舞剧院成为一名大提琴手。然而，也许是从小就有男孩的个性使然，乌兰托娅不甘心眼前的生活，她在第二年开始到一家贸易公司做兼职，并被公司派到国外大型国际博览会，负责与国内合作方接洽，从此她的琴声也飘向了世界各地。
1996，乌兰托娅因工作原因来到韩国，在这个诞生“韩流时尚”的都市，她得到了“韩国新春音乐会”的盛情邀请。舞台上，乌兰托娅精湛的艺术表演引来台下观众的热烈欢迎，众多献花的乐迷其中，她更惊喜地遇到了多年未见、已成为韩国服装纺织行业专家的老同学。“韩国先进的纺织技术和时尚的设计理念，要领先国内15年！”老同学的话让她从此开始接触服装领域。这个时候，她认识了老同学的一个朋友、事业刚刚起步的税新。
一段酷似时下流行的“韩剧”开始了，从韩国到中国，乌兰托娅和税新从此相识、相知、相恋，似乎也给后来诞生这个行业内唯一的韩国品牌“暖倍儿”埋下了伏笔。乌兰托娅今天回忆起那段“浪漫的事”依然感慨万千。
暖倍儿的“前世今生”
回国后，两人开始创业。但一开始就创建品牌风险性太大，将韩国的先进与时尚在中国“落地”，需要一个过渡期，他们的第一步选择了代理品牌。
当时，现在婷美的总裁周枫还是美福乐的老总，乌兰托娅夫妻二人与他的合作也就从那时开始。后来跟随他开始做婷美内衣，同时作为婷美的股东之一成为婷美的山东总代理。这时，夫妻二人经过多年历练，对于品牌塑造和产品营销，已深谙此道。他们曾取得保健品全国销售榜头把交椅和婷美内衣全国销量第二的佳绩。水到渠成，1999年在韩国S·T株式会社的支持下，横跨中韩两国、影响全球时尚的“暖倍儿”诞生了！
其实，中国的保暖内衣行业在1998年已达到鼎盛，到2000年冬季集体跳入价格寒流，“买一送一”等挥泪促销活动的背后暗示着一个行业性危机的迸发。但当时，所有的保暖内衣品牌都在“暖”上做文章，却忽略了消费者在‘暖’这个基本功能需求满足之后的另一个需求——美！
“暖倍儿从婷美身上学到了很多。”乌兰托娅始终不忘她做婷美代理的经历给自己带来的经验。暖倍儿塑身美的概念也是从婷美那里得到了很大启示。2001年，暖倍儿和韩国S·T株式会社达成了战略联盟，在美体塑身上加大研发力度，并大打文化牌。在当时许多人认为保暖内衣气数已尽时，暖倍儿发起了大规模的营销攻势，大举填补其他品牌转身后留下的空间。同时，暖倍儿积极参与公益活动，关怀弱势群体，开展社区新春笔会等文化活动，暖倍儿时尚关爱的品牌形象进入大众生活。这一年，暖倍儿销售近百万套，创造了几何级数倍增的奇迹，全国许多商场都出现了消费者排队争购的景观。
乌兰托娅说，“这个行业内价格战打得很厉害，但我们没有跟着走，其一因为暖倍儿的品质决定了高成本，另外我们更看重给消费者人文关怀。市场验证我们做对了。” 乌兰托娅认为，一个行业内可以大做文章的是品牌的力量，所以必须从营销角度另寻出路。2004年暖倍儿的“人文营销”使其成为“中国营销团队25强”——与平安保险公司推出“温暖平安卡”，首家提出“暖倍儿特体衣VIP绿色通道”，专为高大、肥胖等身材特殊的群体量身定做保暖内衣。
暖倍儿从1999年诞生，只用了不到四年时间，便以最快的速度跻身于中国保暖内衣行业四强之列。2004年的销量更是轻松进入前三甲，用最短的时间打造出“暖倍儿”强势品牌，以最佳的创意推出“美体热暖内衣”新概念，成就保暖内衣发展史上的一段传奇。
“以心为本”的企业文化
谈到企业迅速发展的背后，记者表示出对一个女性企业家的尊敬。可乌兰托娅却摆摆手说，这是暖倍儿整个团队的努力结果。
2005年1月6日，由中国经营报、21世纪经济报道、经济观察报、凤凰卫视等二十余家媒体支持参与的“中国营销团队25强”隆重揭晓。40余位专家团成员对卓越品牌的背后智囊进行了严格评审。中韩合资青岛暖倍儿服饰有限公司获得“中国营销团队25强”荣誉称号，同期上榜的还有诺基亚、统一润滑油、TCL、她加他饮品等著名品牌。专家团一致认为：由于受到季节的极大影响，用广告在短期内狂轰出一个“品牌”，是中国保暖内衣行业最普遍的营销手法。而以暖倍儿的营销团队低调务实，注重用品牌搭建起企业与消费者之间沟通的桥梁，让受众从心底认同企业产品、文化及品位，从而在价格战、广告战中跳出来，为行业走出了一条创新之路。
“这里不仅诞生了暖倍儿内衣，还诞生了‘以心为本’的企业文化，过去我们一直倡导‘以人为本’，现在发现‘以心为本’可能更切题，心灵是人的核心，只有抓住了一个人的心，才算抓住了这个人。而且这种‘以心为本’的理念，我们不但用在公司内部，更用在对社会、消费者、经销商、上下游的合作伙伴上，我们尊重每一个人。”乌兰托娅认真的说。
暖倍儿总裁税新对乌兰托娅称赞有加，他表示，他是属于粗放式的管理方式，更多的是就公司业务问题谈问题。而乌兰托娅的角色恰似一个乐队中的大提琴手，具有开朗的性格，感情表达深沉而丰满，擅长直击人的心灵。所以跟员工沟通比较多，作心与心的交流，这一点她做得比较好。“她善于欣赏和嘉许别人，给员工以足够的激励。暖倍儿团队的凝聚力就来源于此。”
她+暖倍儿，未来更精彩
乌兰托娅认为，管理者没有男女之分，只是在人的个性方面有所不同。但女性有时在方向的把握上会比男性大胆，男人会权衡利弊、左右思考太多的问题，容易把自己搞得很烦躁，反而不易做出正确决策。
而许多调查也表明：作为一个领导者，女性具备许多男性无法比拟的优点。“女性管理者的协调能力比较好，更注重体察员工的心理需求。并且女性做事认真、细心，稳定性强。” “女性管理者的韧性较强，在逆境中表现坚强。女性善于沟通，比较容易说服别人。并且女性处事细腻，决策慎重，企业不容易出现大起大落的情况。这些都是成功企业家必备的素质。”
虽然管理着一个近千人的公司，乌兰托娅其实并没有太多时间在管理方面坚持学习，但她倡导的“以心为本”管理理念却非常奏效，她说她爱每一个员工，她把员工都看作是自己的朋友。凭记者采访时对她的印象，乌兰托娅性格中充满内蒙人的直爽。
据了解，此前公司虽然有董事会，但一般公司的战略还是由乌兰托娅和税新共同来决定。但随着公司规模的逐渐壮大，这种“家族式”管理模式必须经过一定的过渡与完善。现在公司已经成立了管理委员会，让财务总监和各个分公司的总经理参与到决策机制，遇到重大事件时管理委员会的每个人都可以参与决策。另外他们还有外脑的支持，比如已成为《销售与市场》常务理事单位，与国家众多权威部门、青岛纺织大学等学术单位、中央电视台等媒体都有长期的合作。
“现在暖倍儿的团队中聚集了各个领域的优秀人才，他们是暖倍儿的‘活力一族’。我已经很放心地把一些具体工作交给他们做。一些不太重要的事情我将不再参加，因为这样管理更科学。暖倍儿的未来会有更多挑战，我要去学习更多管理知识，我还要像马友友那样一直拉我的大提琴。”乌兰托娅信心百倍。
如今，乌兰托娅的录取通知书已经下来，今年3月份，她要去读清华的EMBA。
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