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1、 原定于2004年8月交房，后交房时间一再后延，直到2004年11月17日方将钥匙交予业主，打乱业主入住计划，且原租住地未签合同，由于推迟搬迁，多付房租1万元，给业主造成巨大经济损失；
2、 交房后，购房合同以统一盖章为由至今不给业主，也不给一个时间表；
3、 在承诺2004年12月可正常供暖的情况下，业主于2004年11月16日交纳全额取暖费3004元和50元/平米的暖气集资费近1万元，但物业工作人员以设备不到位为由不断推迟供暖时间；由于装修期间没有供暖，使工期延长，用户无奈，在长达一个多月的时间里采用电暖气烘烤施工现场，在已给业主造成经济损失的情况下物业仍按每天20元收取装修管理费，极不合理，除此之外还造成业主部分工程需返工的损失（如墙皮和地板）。后物业人员于2005年1月29日试送气两三天后通知业主今年不送气了，暖气只保暖以防冻坏管子，将来全数退还取暖费。但当我公司人员3月初去催促退还取暖费时，物业公司又以不送气也要扣40%取暖费为由拒绝全额退款（并非用户不要暖气，而是物业公司送不了）。由于房地产公司和物业公司不能按时供暖造成用户的巨大损失，不但不道歉，不弥补，还要扣用户40%取暖费是何道理？
4、 在交纳入住所需费用时承诺可开发票，但至今购房首付款18万元，热贴费、煤气集资费等34748元及装修管理费710元均没有开具发票，给业主财务运作造成不便，至今2004年财务账目无法处理；
5、 作为交房条件，业主于2004年11月16日交纳了2000元高额楼宇对讲费，但在交房后设备一直没有安装；
6、 入住后，不能保证住户正常用电，严重影响住户日常生活和工作。据了解，兰亭每户电力容量按六千瓦设计，而按有关专家测算，至少需要电力容量12~15千瓦。由于设计容量小，装修时经常跳闸断电，空调也无法正常使用，给以后的工作、生活留下重大隐患；
7、 物业工作人员交予业主的钥匙与门锁不配套，经两次调换才能正常使用；入住后，始终没有安装猫眼，且门铃缺少配件，不能正常使用，给住户带来极大不便；
8、 交房后，房屋基本安全设施一直没有到位，后在业主一再要求下安装的窗锁极不规范，存在安全隐患；纱窗一直未给安装；阳台窗户窗框变形，密封效果差；工程人员调整窗户时造成玻璃破裂，至今未给调换；
9、 楼道经常没有照明，且电梯不能正常使用，给住户上下楼造成不便。
10、 住宅区北门前土路没有经过修整，凹凸不平，给住户出行带来不便。
以上问题反映交涉多次，均不能解决。
（河北省石家庄市消费者）
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（ 责任编辑：任宁 ）
