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西安高新技术开发区是科技部“十五”期间重点建设的五个国家示范高新区之一。2005年，随着又一次投资浪潮的来临，区内众多企业“巨鳄 ”十分渴望吸纳海内外各地各类人才加盟。2005年3月10日在北京饭店召开西安高新区高端人才政策发布暨洽谈会，搜狐网作为本次大会主办单 位对本次大会做了直播报道：
主持人：最后有请著名经济学家北京大学校长助理张维迎先生讲话。
张维迎：我很荣幸参加这次会议，我在西安生活过七年，从来不敢说是西安人。在大学毕业的时候由于害怕留在西安，所以考了研究生，考完研究生以后又来到北京。但是我本人对西安还是非常有感情，每年都会回一两次，我工作在大学，所以去西安也多是和大学交往。
下面我想简单谈几句话。第一句话，吸引人才的关键在企业，而吸引企业的关键在政府。现在全球化至少在全国范围内人才的流动主要是由企业来指挥的，企业在全世界或者全范围内调配资源调配人才，如果没有这些成功企业要吸引人才是不可能的，因为政府不可能给它支付高端人才所希望的报酬。政府真正变成服务型的政府，我们的政府要把企业把老百姓当成你的客户看待，研究他的需求，满足他的需求，使他工作在那儿，生活在那儿感到舒服。不是跟我们十几年前在西安比舒服，而是比在上海、北京舒服。政府可能有许多事情要做，很多地方不光是我们西安，领导观念转变要快，越到下面观念转变得越慢，什么时候政府变成一个服务型政府，我想如果去西安办企业不需要再找政府，市长书记都很轻松，这时候我想才真正成为一个服务型政府。国际上一个大的杀度毒软件趋势科技，网络杀毒软件里面有一个错误，所有文字里面带T的字母都消掉，但是很快发现告诉德国客户，德国客户非常生气，他们在德国开会的时候，当地德国分公司的经理说老总，你们夫妇俩一定要拜访客户道歉。去了德国之后客户非常生气，老板没底气，问德国客户会不会继续和趋势签约，我不会离开你们趋势科技的，不是因为你今天给我道歉了，而是说你们下面的一线员工在发现问题之后马上告诉我们，并且四小时之内解决问题，而后台的服务是在菲律宾，菲律宾技术人员24小时都在等着，任何时候解决技术问题，让客户感到比较高兴的是一线的销售人员可以承诺四小时解决技术性问题，说明你们公司是一个有效的公司。中国很多企业可能做不到，一个饭店可能服务不好或者经常吵架吵到值班经理要解决，没有变成服务型的。政府也是这样，如果所有问题找到市领导或者部门主要领导，从市长书记往下批示才能解决问题，那就表明我们没有变成一个服务型的政府。西安在过去几年里面有非常非常大的进步，西安下面的很多人员也许就是办事人员，也许是一个普通工作人员，所有手续填交了，但是可能要过一个礼拜，拖着不给你办。这样下面的官员多的话，依靠市领导没有办法真正吸引企业吸引人才。我们的企业在去西安投资的时候，需要市长需要书记的要求越来越低，不知不觉对这个地方有了这么多的大企业大的跨国公司在这儿，这样才能真正使我们高兴。
人才有不同的层次，越是高档的人才全球化的流动越高，他的成本也就越高。企业怎么发展，我们不可能所有的人才都从外面请，西安本身注重当地人才的力度和培养非常重要。大量中下层的管理者不可能实现全国流动，一定是以当地为主。如果其他公司到西安以后，所有重要的管理人员都要从其它地方带进来的话，我想这个成本太高了。西安一定要培养出当地的职业化的人才，而只要有了这些人才，外面的企业才能进来。我们西安开展技术性的教育非常重要，特别未来特别需要技术类的人才非常多，主要靠当地解决。从这个意义上讲吸引企业的关键就是人才，也就是当地人才，我们能够提供多少人才，我们才能够建多大的企业多好的企业。西安的企业管理者应该加强学习，不断提高自己管理企业的能力。西安和青岛、济南、哈尔滨、重庆、成都比，我们感觉到企业管理者学习的重点没有人家那么强，我自己本身是搞管理教育，在西安不愿意到外地学，更愿意在当地学，当然不是指全部的公司，建立一个很好的网络是非常非常重要的，要来北大、清华、北京、上海这样的地方学习。以后读EMBA的学员，政府要资助十万，这是政府的姿态，作为企业来讲不应该要这十万块钱，应该更多捐给贫困地区的学生，让他们受普通的教育。你们赚钱了，应该花这个钱进行教育投资，哪怕这个投资只提高了效率的1％，那么它的回报率也是几百倍的。
谢谢大家。
主持人：非常感谢张维迎教授对我们的很多建议，我们这次活动也得到了陕西省人民政府驻京办事处的大力支持，为我们这次做了大量的服务工作，在此表示特别感谢。各位领导、各位来宾，让我们共同关注西安，走进西安，为共同打造中国的科技中心而努力奋斗。今天的西安高新区引进高端人才政策发布暨洽谈会到此结束，非常感谢大家的光临。谢谢。
（ 责任编辑：任宁 ）
