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工行拿号两小时后仍未办理 效率低还是网点少?

BUSINESS.SOHU.COM 2005年3月14日14:05 来源:[ 北京青年报 ]
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  朝阳路上从甘露园到慈云寺桥只有三四个工行附近百姓办理业务往往要排队一两个小时居民们建议——— 昨天下午快5点的时候,读者姚先生致电本报反映,他在家附近的中国工商银行甘露园储蓄所办理业务时每次都要等候两个小时。下午因为人特多,他便步行10多分钟到了八里庄储蓄所,可是拿号后等了快两个小时了还没排到,他后边陆续又有两百多个号码被顾客取走。眼看银行就下班了,姚先生非常无奈地告诉记者,每次都耽误好几个小时,这边居民多,但工商行的营业网点少,能否在这片地区增加几个工行营业点。

  昨天下午4点50分左右,记者在工商银行八里庄储蓄所看到,几十个座位早已“座无虚席”,其中多是老年人。据了解,13日是养老金发放的日子,很多老人为避免14日、15日领取养老金的“高峰”,在第一时间来银行领取。而好多“上班族”也利用周日休息来缴纳电话、水、电、煤气费,办理私人存取业务。

  记者看到,这家储蓄所有12个营业窗口,只开放了6个。一位老大娘说,“这周围就这么一个储蓄所,除了月初的时候人少些,月中和月底,人总是很多。有好几次,我都等了两个小时。”

  八里庄东里居委会的工作人员告诉记者,八里庄地区居民较多,是因这里原是京棉一、二、三厂的生活区,现在改为八里庄东里、八里庄西里和十里堡居委会。而仅八里庄东里居民区就有4000户,大概12000多人,60岁以上的老人近4000人。老人们腿脚不便,去别的储蓄所还得过地下通道,所以每到月中发养老金的日子,这家储蓄所门口一大早就会出现几十名老人带着马扎排大队的现象。而这个储蓄所虽然有12个窗口,营业的却只有六七个,其中还有两个办理外汇、大额储户。十几万人的三个生活区只有两家工商银行,位于远洋天地的工行又主要针对单位业务,只有两个窗口办理个人业务,周末还不营业。

  居委会的工作人员无奈地说,朝阳路沿线附近本来就有不少老的生活区,而从甘露园到慈云寺桥只有三四个工行储蓄所,近年兴建的生活区仅高层住宅就有朝阳无限、朝阳嘉园等,每个社区居民都超过万人,而工行储蓄所相对来说较少,居民办理个人业务确实很不方便。

( 责任编辑:胡立善 )



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