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面对国内外新形势,中国企业应当在积极追求企业赢利目标的基础上,同时也追求社会责任目标和环保目标
第一次提升 1978-1992年
引进先进技术和设备等硬件的阶段
TQM(全面质量管理)从美、日等国引入了中国。1978年9月,机械工业部举办了第一个“质量月”活动,从此,TQM首先在机械行业轰轰烈烈地开展起来。
20世纪80年代,我国积极实施“以市场换技术”的战略,通过销售产品、转让技术,跨国公司把先进的产品和设备等硬件引进中国。合资作为对外开放的主要方式曾经促进了我国企业收益和技术的增长。
1980年,第一期中美管理培训班开课。中国从全国各大中型企业、国家相关部委筛选了150多名学员。教育模式是美国的MBA课程教育的浓缩,采用案例教学和模拟决策教学,内容包括组织行为学、高级财务、市场营销等十多门课程。
1981年沈阳第一机床厂引进了第一套MRPⅡ软件。1990年前后,ERP逐渐取代了MRPⅡ,成为主流的企业管理软件系统。
1983年,国外第一条免费外资生产线落户“年近半百”的广州亚洲汽水厂。
1984年,在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术的基础上,青岛电冰箱总厂成立。这就是日后海尔集团的雏形。
自1984年起, 由原国家经委与美国、欧共体、英国等陆续联合举办国际合作工商管理培训和MBA教育项目。
1984年,云南鲁布革水电站(我国第一个聘用外国专家采用国际标准应用项目管理进行建设的水电工程项目)取得了巨大的成功。
1985年年底,广州已经出现第一家中外合资企业——广州捷华实业有限公司,是广州肥皂厂和美国大华实业的“结合体”。与大华“联姻”3年后,广州肥皂厂与美国P&G等公司合作创建广州宝洁有限公司,成为10年间全国化妆品行业中最大的中外合资企业。
1986年8月3日上午9点,在沈阳迎宾馆一间会议室里,沈阳市防爆器械厂厂长王刚神情沮丧地把工厂的营业执照交给了工商管理部门,这是我国实施《破产法》以来第一个倒闭的国有企业。
1986年12月,作为最早进入中国市场的国际快递巨头——敦豪,在中国建立了第一家合资公司——中外运敦豪国际航空快件有限公司。国际快递业务看起来并不是一个技术含量很高的行业,但敦豪等企业在整个操作流程中推行了极为严格的标准化作业规范,同时全球性的物流配送网络也是快递巨头成功的关键。
1987年11月12日,肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅,北京肯德基有限公司也成了北京第一家经营快餐的中外合资企业。 一向被中国人引以为荣的餐饮业受到了前所未有的冲击,统一味道、统一操作的背后是让中国企业更要学习的管理思路。
1987年,摩托罗拉公司进入中国,先在北京设立办事处,1992年在天津注册成立摩托罗拉(中国)电子有限公司。 摩托罗拉在外企中有两个明显特点:其一、本地化的程度很高;其二、无与伦比的政府关系。
这一年,摩托罗拉公司首创了六西格玛质量策略。作为全面满足客户需求的关键经营战略,经过十多年的发展,这种建立在测量、试验和统计学基础上的现代质量管理方法逐渐被众多一流公司采用。
1988年,一家拥有166年历史的美国公司P&G进入中国。宝洁带来了中国改革开放以来最早的先进管理经验和技术,在做产品推广的时候,更大程度是一种文化营销。
1988年,作为最早进入中国的外资保险业巨子,友邦保险率先将LOMA(国际寿险管理协会)考试引入国内,以提升员工的专业水准。友邦保险也是第一家将寿险代理人制度引进国内的保险公司。目前,该制度已被国内绝大多数的中资和外资寿险公司广泛采纳,并成为其首要的营销方式。
1990年,麦当劳进入中国。在全球麦当劳的整个制度体系中,工业化的快餐制作包括食品原料基地的建立、食品质量检验以及高效的食品储运分发等重要的流程环节。先进的管理体系使麦当劳的质与量得到有效保证。
20世纪90年代,企业又把兴趣和注意力转向了贯彻实施ISO9000族标准和质量体系认证,掀起了认证的热潮。
联想、方正、长城等国内著名公司也纷纷敞开胸怀,拥抱国外品牌,像联想代理AST,方正代理DEC,长城与IBM合资,都为这些洋品牌抢占市场立下赫赫战功,而他们自身也锻炼了队伍,积累了经验和资金,逐步树起自主品牌。
1992年广东格兰仕企业(集团)公司引进东芝公司的生产线和技术,试产“格兰仕”品牌微波炉,开始逐步实现全球市场小家电多项冠军的宏伟目标。
第二次提升 1992-2001年
引进现代企业制度的阶段
1992年以后中国企业进入现代企业制度转型时期。
1993年11月,党的十四届三中全会审议通过了《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》,明确提出建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度,是国有企业改革的方向。这是十几年来我国经济体制改革特别是企业改革经验的结晶,为深化国有企业改革指明了方向。以此为标志,国有企业改革由“放权让利”进入了“制度创新”的新阶段。
1994年1月1日《中华人民共和国公司法》实施。国有企业由过去的工厂制改造为公司制。到2001年底,全国4371户骨干企业中,已按《公司法》改为公司制的有3322户,占76%。
1999年3月29日,证监会和国家经贸委联合发布《关于进一步促进境外上市公司规范运作和深化改革的意见》,要求董事会成员中至少有一半应是独立董事,且独立董事至少要有两名。这一硬性要求只适用于境外上市公司,而不适用于境内上市公司。
2000年,CEO一词最早出现在网络热潮中。此后,张瑞敏、陶建幸、倪润峰也纷纷加上了这样一个时髦又不那么说得清的头衔。
2001年9月11日,证监会发布《中国上市公司治理准则》(征求意见稿),将独立董事界定为“与公司及其大股东之间不存在任何足以影响其做出独立、客观判断的关系的人士”。
作为国内较早推行六西格玛的企业,中兴通讯从2001年下半年开始引入六西格玛,2002年作为公司长期发展战略全面实施,在中国的六西格玛之路上,中兴通讯无疑是第一个吃螃蟹者。
第三次提升 2001年至今
引进最新的企业理念阶段
20世纪90年代末以来,全球范围强化了公司责任。处在从计划经济向市场经济转型,从传统企业向现代企业制度转制的中国企业面临严峻的挑战——是否承担现代公司责任。
2003年10月11日十六届三中全会召开。中国政府提出以科学发展观统领经济社会发展全局。科学发展观包括以人为本、全面协调和可持续发展等重要理念。
1993年11月,深圳致丽玩具厂发生火灾事故。海外的劳工组织和NGO组织对于外资企业在中国违反劳工标准的行为进行了强烈的批评,并成立了“玩具安全生产联络会”,以促进劳工标准在这些企业的实施。
一些劳工组织和跨国公司还针对中国的劳工问题制定了专门的“工厂守则”,要求中国的出口加工企业遵守。如美国国际劳工权利基金(ILRF)、全球交流组织(Global Exchange)等21个劳工组织、消费者组织、人权组织联合起草,并有多家跨国公司签署了“中国商业原则”,该原则宣称:“我们要确保我们在中国的商业活动尊重国际劳工组织(ILO)制定的基本劳工标准、联合国《经济、社会和文化公约》规定的基本人权标准、中国政府签署的《公民和政治权利公约》以及中国法律。”
跨国公司的“工厂守则”运动,目前已在中国启动。包括麦当劳、锐步、耐克、迪斯尼、沃尔玛等公司在内,相继开始旨在对于公司的中国供应商和分包商实施以劳工标准检查为内容的社会责任运动,一些公司还在中国公司内设立了相关的社会责任部门,并委托有关公证机构,作为审核机构对于中国的供应商和分包商的企业劳工标准执行状况进行监督审核。而从事企业社会责任认证的国际组织,也都相继在中国登陆。
从20世纪90年代中期以来,中国沿海地区的数千家作为跨国公司供货商的企业,已经接受过跨国公司的社会责任检查。
“2003年将是中国的MBO年,这将是一场资本和企业家的盛宴。”MBO属于杠杆收购(LBO)的一种,是1980年由英国经济学家麦克·莱特发现并进行规范化定义的企业收购方式。但是现在听起来似乎还没有到一语成谶的地步。
2004年6月,美国首任华裔劳工部长赵小兰飞抵北京,她要求中国外资企业按国际惯例提高员工待遇,许多中国人从她那里第一次听说SA8000——国际劳工组织制订的劳工权益保障体系。
2005年2月,54家中国企业获得SA8000认证。
全球化潮流迫使中国企业迎接公司责任的挑战。也正是在这一时期,这些理念与全球范围的强化公司责任的潮流完全吻合。
面对国内外新形势,中国企业应当以科学发展观指导,强化公司责任,在积极追求企业赢利目标的基础上,同时也追求社会责任目标和环保目标,换言之,中国企业应当实现公司第三次提升,即公司理念的提升。唯如此中国企业才能真正成为现代企业,才能真正具备核心竞争能力,成长为全球公司。
( 责任编辑:任宁 )