发送GP到6666 随时随地查行情
“市场售价5500元的洁具，装修公司的预算却高达7500元，材料费竟然高出市场价的15％，我能要回多收的材料费吗？”昨日上午10时，在“3·15服务明星与市民热点对话”的活动现场，面对网友的提问，市消保委秘书长赵皎黎表示，装修投诉的根本问题在于装修合同中存在的“霸王条款”，如果当初签订合同时按照市场价计算材料费，那么消费者有权要求退还多收取的材料费。
据上海社会科学院王冷一博士介绍，根据社科院对居民消费习惯的调查，有关家庭装潢业投诉高居榜首，其次是物业及变性收费，医疗费用支出过高、教育费用上涨过快等热点问题。而在昨日的对话现场，装修投诉也成为网友投诉的焦点。
熊先生投诉，去年装修了一套三房两厅的房子，一共花费15万元装修。然而事后他发现，与他家用同样品牌型号的一套洁具只要5500元，而装潢公司的报价却是7500元钱。而据营业员说，该产品从未降过价。
熊先生回家后拿装修结算单与市场上的建材进行了对比，结果发现平均材料费足足高出市场价15％以上，这家装潢公司因此竟然额外多赚了两万多元的材料费。“现在，预算单已经经过我的认可，我还能要回多收的材料费吗？”
对此，赵皎黎认为，目前家庭装潢根本的问题就是合同中的不平等格式条款，其次才是家庭装修的质量问题。这个案例首先要明确一点装修合同是如何约定，由于大多数消费者不可能知道市场上所有的装修材料应该是多少钱，如果合同约定是包工包料，并且材料按照市场价格计算，那么现在即使消费者已经在合同上签字确认，仍然有权要求退还多余费用。
（ 责任编辑：杨茂银 ）
