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中消协昨公布网上“3·15”“十大维权热点难点”、“最憋屈的维权事儿”———
本报讯 昨天，由国家质检总局举办的以“健康·安全”为主题的3·15消费者权益保护咨询活动在王府井步行街举行。国家质检总局上百名党员干部来到活动现场，通过咨询服务帮助消费者解决实际问题。来自质检部门的协会和检验、检测机构，也在现场为消费者提供各类产品的检测、鉴定。记者在免费检测区内采访时注意到，苏丹红、食品农药残留、食品添加剂残留等食品安全问题老百姓最为关注，特别是在中国检验检疫科学研究院食品安全研究所的检测车前，很多消费者送来了食品样品要求检测苏丹红。
在昨天的活动现场，国家质检总局的官员还发布了今年将实施的对28类食品全部实行市场准入制度，制定汽车产品三包规定，扩大缺陷汽车产品召回范围等10项维权新举措。
另外，中国消费者协会昨天还揭晓了“十大维权热点难点”和“最憋屈的维权事儿”的评选结果。其中，位列“十大维权热点难点”前三名的是：不平等格式条款，虚假广告、名人广告，食品质量与安全；而位列“最憋屈的维权事儿”前三名的是：“龙胆泻肝丸事件当事人难讨赔付”，“新居成了‘豆腐渣’，六年维权无结果”，“消费者状告雀巢转基因案败诉”。
针对消费者投诉集中、近来一直备受争议的电话卡余额问题，昨天，在信息产业部电信管理局举办的“2005年电信服务研讨会”上，国内六大基础电信运营商纷纷就电话卡余额问题作出表态说，将尽快出台电话卡余额问题解决办法。根据来自中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、中国铁通六家运营商的说法，将出台的电话卡余额解决办法分别为发行小面值充值卡、延长有效期、提供余额转移、随卡附赠一定金额话费等。
（ 责任编辑：胡立善 ）
