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针对万州一学生自称找出工行网上银行的漏洞问题。昨日，工行总行电子银行部总经理王刚正式对此作出阐释，记者通过专访获得的准确信息是：工商银行网上银行安全可靠，用户完全可以放心使用。
问：万州学生自制软件是否发现工行网上银行安全漏洞？
答：经分析，该学生编写的只是一个安装在客户本机电脑终端，并能够产生一个形状模仿了网上银行登录框，简单地将输入到框中的东西显示出来的程序。该程序根本没有侵入网上银行的功能，也没有远程发送密码的功能，根本无法进入工行网上银行系统，更谈不上发现了所谓“网上银行安全漏洞”。并且，自工行网上银行开通以来，目前还没有任何人以任何方式侵入过。
问：工行是如何确保网上银行安全的？
答：从客户的角度看，根据客户对方便性和安全级别的不同要求，工行采取了不同的安全策略，以确保网上银行的绝对安全。首先是对于没有申请证书的客户，要进入工行网上银行，先得验证客户的账号和登录密码，如果需要对外转账、汇款，还需要验证支付密码；其次是对于申请了usbkey客户证书的客户，由于该证书是一个外形类似U盘的智能芯片，是目前安全级别最高的一种安全措施。此外，工行网上银行的业务开办、业务管理和业务经营等环节，均制定和实施了完整的业务操作流程、业务管理和检查监督制度，并得到有效监管。
问：客户如何使用网上银行才最安全？
答：对于工行的客户，如果拥有客户证书，只要不遗失，就能确保客户资金的安全。而没有申请客户证书的客户，只要保管好自己的账号和密码以及支付密码，其资金同样安全可靠。同时，王刚总经理提醒市民，不管是何家银行的客户，不要在任何时候以任何方式主动向别人提供或泄露自己的账户和密码，一旦怀疑账户密码等被泄露，应该立即通过网上银行、电话银行、网点等方式更改银行密码或冻结账户；同时，谨防假网站索要账号、密码、支付密码等客户敏感信息；并维护好自己的电脑，不要轻易下载来历不明的软件。
问：一直以来，网上银行的安全性总是市民最担心的问题，其以后是否有发展前景？
答：网上银行是现代化科技发展和市场竞争发展的必然趋势。以工行为例，截至2004年底，其全国实现电子银行交易额38万亿元，其中网上银行交易额实现34万亿元，电子银行业务实现收入2.35亿元，分别比上年增长72%、75%、106%，加上中国网民日益增加，网上交易今后将会逐步成为市民最重要的支付方式之一。
来源：三峡都市报
（ 责任编辑：郑宇 ）
