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——苏宁启动首届春季空调节
搜狐财经4月1日讯 苏宁方面透露，本周起，苏宁电器在旗下的13家连锁店举行“春节空调节”大型促销活动，率先启动05年空调旺季市场。按照惯例，一年一度的苏宁空调节在6月启动，而今年北京苏宁在4月初即启动空调节，从时间上讲，比往年提前了整整2个月。
苏宁电器连锁集团股份有限公司总裁助理、华北管理中心总监范志军告诉记者：“苏宁启动‘春季空调节’可以缓解集中在6月份的购买热，给7月、8月火爆的空调旺季“减压”，更好的为消费者提供高质量、全方位的服务。尽管做服务的商家各有各的口号，但归根结底是要让顾客满意，从而达到提升企业知名度最终实现利润最大化的目的。”
他解释说：“每年的空调节都集中在6月份，95%消费者都把注意力放在价位上，往往忽视了最重要的环节—服务。苏宁从做空调起家，售后服务是苏宁的强势产品，正是因为有了过硬的服务，苏宁才赢得了消费者的信赖，得以从激烈的市场竞争中脱颖而出。苏宁将进一步完善和提升具有苏宁特色的至真至诚的阳光服务理念，免费设计、免费送货、免费安装、免费赠送支架雨篷等‘阳光008’服务将使每一位在苏宁购物的消费者享受到真正的优质服务和先进的服务理念。”
据了解，苏宁在总部的售后服务中心是目前国内最大的专业服务机构，苏宁投资3000万元建造的一个占地40亩的现代化物流中心和服务中心集信息处理、作业调度、资源管理为一体。配送服务设有100门线专用电话，负责免费送货环节的咨询和回访。信息中心通过电脑联网沟通各部门、各销售点，专线电话可同时接听100位消费者的咨询、投诉、安装、报修信息。另外，中心还配备30门专用电话用来回访用户。
面对提前到来的空调节，苏宁电器以囤积了大量的货源。在今夏空调市场抛出“质高价低”的必将在空调价格整体上涨的市场上刮起低价的旋风，美的1P 冷暖挂机990元;奥克斯1P冷暖挂机990元; 海信1P冷暖挂机990元; 澳柯1P冷暖挂机990元; 长虹1.5P分体挂机1088元; 格兰仕1P冷暖挂机990元；TCL1P冷暖电辅挂机1830元返200元现价1630元；志高1P冷暖健康挂机1288元；松下1P冷暖挂机特价1780元；除在全国范围内采购的“质高价低”大众型产品外，凡4月2日-3日光临苏宁电器购海信、美的、奥克斯、松下、海尔、春兰、TCL、志高、LG、科龙、澳柯玛、长虹、格兰仕空调的顾客依型号可得到丰富礼品，礼品有清洗剂、空调罩、充气沙发、空调被、沙滩椅、茶具、餐具、七件套、剃须刀、电磁炉、电饭煲、加湿器、微波炉、小洗衣机、车载小冰箱等。此外还有各大空调厂商的老总签名售机活动等。
