发送GP到6666 随时随地查行情
文/小天鹅集团有限公司副总裁——徐源
最近，我应日本一桥大学和日本大学的邀请，在日本作了两场《“慢鱼吃快鱼”——中国企业二次创业》的报告，特别介绍了小天鹅的成功转制情况。中国企业走上日本讲坛，对日本大学来说是件新鲜事，两个邀请方都很重视。
一桥大学是日本的最高经济学府,日本经济界的领导大多来自该所学府。日本大学是日本最大的民营大学。这次请一个中国制造业代表来讲学，介绍中国企业从创业型经济向创新型经济转型，在这两个日本大学还是第一次。他们很重视这次交流，一桥大学专门安排在日本最高的六本木大厦49楼报告厅，日本大学还邀请了庆应义塾大学、嘉悦大学、东京经济大学、神户大学等6个大学的经济学教授、以及近百位这两所大学的研究生、博士生一起听课。
在课间互动当中，与会日本师生请我讲述小天鹅第一次飞跃管理的特色，我告诉他们，特色就在于生存比发展更重要。小天鹅管理的目标一定是使公司运作更加有效，而非纸面文章或者形式架构做得如何漂亮，它的衡量标准是成果而非过程。所以，重点的思考方向应该是，中国制造业如何能够盈利？中国制造业如何能够生存下去？如何能够取得自身独特的竞争优势？等等。可以说第一次飞跃创业管理的目标是生存，而不是规范化与标准化。对创业型制造企业来说，规范管理并非一朝一夕能够建立，它需要通过长期磨合才能持续形成。
日本师生又请我讲述如何整合创新要素突破发展的瓶颈,，我说，你能否告诉我你看中国企业的标准是什么？他们坦率地告诉我：一是看企业有没有不良税务记录；二看企业有没有健康的财务运行；三看有没有自主知识产权；四看企业有没有一个优秀的经营班子；五看企业有没有一个优秀的游戏规则。看来企业常青只有夯实基础才能再上层楼。但如何从创业型向创新型转变？我认为，在这个年代，我们不缺少财富，我们缺少的是发现财富的眼光和整合财富的能力。办企业，成功很不容易，尽管说很艰苦，但相对来看，更难的事情是第二次创业。因为要内部调整搞管理，这就面临着大量的管理问题，内部的基础工作如果不牢靠，发展得越快，倒得越快。现在很多企业有钱了，是不是有管理呢？从经营管理走到规范管理，从传统管理走到科学管理，从人制走到法制，这样企业才能从应用型企业走向品牌型企业。
企业发展需制定游戏规则
日本学者很关心我们的制造业怎么能够长盛不衰，他们估计可能我们都在想如何维持低成本竞争优势，他们认为中国制造业在全球的竞争中，低成本优势是一个最重要的方面。最多的就是劳动力成本——这显然是重要的。但目前日本东芝、松下等企业也都在中国追加上万亿日元办企业，如果中国制造业仅仅依赖这一点是不够的。通过双方沟通，认为企业成本优势应来自于：更低的人力成本，更低的资本投入成本，更低的物流采购成本，更大的经济规模，以及更有个性的更实用的产品——这当然要有研发投入，要有人力资源投入，而这些投入是要靠低成本来提供的。如果仅仅以低价位来吸引消费者，其实成本是最大的。但是不管怎么样，制造业面临的问题是竞争，千万不要满足昨天取得的成绩。在中国的合资企业尤其是外国人控股的制造业都很低调，小天鹅跟宝洁搞了10年合作，宝洁每年赚多少钱？从来就没有公布过而且很低调，不爱炒作。因为面临着竞争。我们千万不能自己与自己比，应该横过来比，一比才知道我们的差距太大了。
制造业也缺乏基本管理
目前中国不少企业普遍的是缺乏基本管理，仅仅靠老板的权威和拼搏控制的局面是无论如何不能持久的。要明白老板不是神，管理难免有黑洞，竞争残酷而浪漫，也是有规律可循的，简单地说四句话：一是以德制权，要有道德品质，因为我想美国的“安然事件”没有道德。二是以权制权，企业里面的董事会是最高权力机关，他制定权力让总经理去执行，总经理是在有效的权力之下进行工作。三是以公制权，比如广东志高空调公司有200多个股东，200多个股东怎么想到一起？当然志高就是股东的公，中国企业“以一当十”没问题，但是在企业内高手林立，就得有“以十当一”的凝聚力。如果没有企业文化，把十个人凝聚在一起太难了。四是以监制权，没有监督的管理就是犯罪，企业家应想一想您的监督管理到位了吗？国内很多企业的经营管理大纲，唯独没有监督成本，其实监督成本是很大的一块成本。
在交流当中，我告诉他们，小天鹅通过二次创业克服了基础资源供给的6大瓶颈:1.抓机遇引进消化技术,靠质量拓展生存空间、突破技术瓶颈。2.借外力、引外脑，讲诚信，恪守自己的核心优势、突破战略瓶颈。3.走出企业高成长企业人才困境、突破人才瓶颈。4.推行末日管理，超越自我，克服增长的痛苦，控制企业的成长速度、突破管理瓶颈。5.加强企业的文化建设，整合营销、整合物技术流、整合供应链、突破文化瓶颈。6.机制转换，结盟世界500强，稳健经营，走品牌之路、突破机制瓶颈。小天鹅实现了企业发展的第一次飞跃，稳健地走上实现超越自我的第二次飞跃，辞旧是激烈转型、剧烈的痛苦。从发展角度看，小天鹅正在营造一个符合现代人心理需求的宽松、自觉、负责、向上的健康组织氛围，引导企业进入一种软性、有序、系统的运行状态。迎新是困难的，克服惯胜，适应竞争或对手强加的变革，小天鹅正面临新的管理变革，重要的是进一步做好基础工作，分别是组织规划、领导风格、团队精神、能力开发和文化塑造，每一项都需要按部就班地来完成，不能跳跃或忽略，换句话说，基础的工作一点都不能马虎。
企业最终还是要靠团队
企业长大的原因就是知道团队的重要，当然也认同团队，所以能够顺利地突破成长期的困境，进入更辉煌的发展期，以致持续经营。小天鹅在知识经济时代也面临以人才、技术、管理等为主的创新资源(要素)供给、协调、整合的瓶颈，必须随环境变化而重新调整，树立起流程大于权力，必须依既定流程运行，小天鹅不热衷于炒作概念，这是小天鹅建设“经济强企”的保障。
日本师生认为，成功的企业靠的是非凡的管理，而成功管理是企业遵循了一些基本的规律和规则，最重要的方面是确立企业意识和企业精神。通常人们倾向于把注意力放在资本、技术、先进的设备和人力资源上。然而，这些还不能充分聚集员工的力量并引导企业走向成功。关注企业在事业上长盛不衰，就不能不关注其背后企业的产生经过和其巨大动力。日本师生认为企业的目标应当是“实现物质和精神的双重幸福”，企业首先致力于保护员工的福利，强调企业必须承担社会责任，以让员工和企业结成“命运共同体”。企业员工认同感的重要来源是企业文化，所以构筑独特企业文化也是增强员工认同感所必需的。我告诉他们小天鹅也是这样,所以在中国连续十几年保持持续发展的态势。
长期以来，日本关于中国制造业的报道不少，在繁华的东京也有海尔的广告，在日本制造业十分发达的情况下，中国制造业不照样打开了一条出路吗？日本经济学泰斗古贺义弘教授写了一本名为《日本产业与中国经济的新世纪》的书，专门介绍小天鹅引进斯威特股本和机制的事例,古贺义弘教授特地把此书送给我做纪念。
通过这个难得的跨国交流机会，日本的教授和学子豁然开朗，被他们忽略的正是中国制造业的创新贡献、还有中国制造业的企业文化。中国制造业的崛起之路不是以往企业崛起所走过的老路。它不但符合中华民族的文化传统，也符合全球经济发展的大趋势。小天鹅在经历了低谷之后，已经开始了复兴的进程，小天鹅的经济总量和综合竟争力明显提升，这也为小天鹅的全球性辐射奠定了初步的基础。小天鹅所追求的对社会的贡献，应该还有企业文化和思想上的,往往要借助于小天鹅经济的强势才能发挥其辐射作用，这是一个规律。历史已进入这样一个发展阶段，小天鹅有可能在这一阶段里重现辉煌。
当然在讲课的热烈互动中，我发现在中日间制造业文化有很大的差异。企业文化方面，中国制造业认为管理就是做人做事的道理，做人就是如何搞好人，做事就是如何提高工作绩效，搞好人际关系、提高工作绩效就是管理。只会做人，不会做事，是一团和气，是和稀泥，管理上等于零。相反，只会做事，不会做人，常常得罪人，他的管理也等于零。因此，要先会做人，然后会做事，这就是管理。而管理哲学，就是反省自己的管理经验。日本人倡导多数协调少数，日本的管理有时也很有趣，好比抬轿子的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人摇摇晃晃，虽然增加了阻力，然而摇晃的结果，是轿子平安到达目的地。如果有争执，只要提出一个全体目标，就很容易协调，所以虽然平日有派系，但一旦对外或遇到重大事件，便会很快取得一致的行动。
通过这次互动交流，我有这个自信：中华民族五千年的文化积淀给了我们以坚实的依托，日新月异的新时代给了我们难得的机遇，我们应加快中国制造业文化创新的步伐，把中国制造业建设成多姿多彩的文化企业和生机勃发的创意企业。应该说，对待中国制造业，我们现在的态度理智多了。中国制造业要格外珍视本企业的文化创造，这是参与文化对话、交流的基础。日本企业的一些做法和一些已取得的效果，应该值得我们思考和借鉴。当然，种种有利条件并不意味着中国制造业自然而然的成功，能否把这件事情做成做好，还取决于两方面的努力：一是企业创新的能力。要求我们把中国制造业的历史文化传统和当代世界的发展结合起来进行创新，中国制造业究竟怎样去实现这些基本原则，就需要中国制造业个性创造力的发挥了。中国制造业的做法应当是以消费者所处的环境（即消费者所需要完成的工作）为标准来界定市场，找准产品创新的立足点。消费者不会仅仅因为市场上出现了新产品而去改变他们“想要完成的工作”，只有当中国制造业新产品能帮助顾客以更有效更便捷的方式完成他们目前正在努力完成的工作，那么他们才会去购买企业制造的产品。二是中国制造业的发展要适应市场经济时代的扩展方式，把中国制造业发展起来，才能把文化创新的成果更有效地推展开来，才有可能让世界分享到中国制造业文化的甘醇。实践已经证明，中国制造业比传统的制造业意义更大，后者有经济意义，而前者兼有经济与精神的双重意义。
交流是短暂的，机会是难得的。是小天鹅员工的努力创造了不平凡的贡献，我才有这个机会到日本讲学和交流，我深信转制后的小天鹅的第二次腾飞会给我提供新的到东嬴讲学的机会。[来源于：中国机电工业]
（ 责任编辑：李淑琴 ）
