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2005年3月30日,招商银行白金信用卡全球首发式在北京君悦大酒店隆重举行。经过精心的准备,在信用卡产品两年半经营沉淀的基础上厚积薄发,招商银行推出其白金信用卡,旨在塑造中国最顶级的银行卡产品,通过打造高端的白金信用卡,再次提升招商银行信用卡整体品牌形象,更好地进行客户区隔化的经营与服务。
前不久由胡润率领的“百富榜”团队在中国内地最富有、最有影响力的人群中进行了一次权威的品牌调查,招商银行是唯一一个两次上榜的服务品牌,其中一项就是“最受青睐的银行信用卡”。而本次全新推出的招商银行白金信用卡,将是对这个品牌荣誉的进一步诠释和提升。招商银行白金信用卡锁定高收入族群,此类人群具有较强社会影响力,又追求高品质生活,对服务的要求也非常的全面和严格。为打造银行卡前所未有的超凡白金生活,招商银行白金信用卡精心汇聚了新加坡航空、美国联合航空、维珍航空、芬兰航空、上海航空、国际SOS组织、HYATT君悦大酒店、洲际大酒店、CROWNE PLAZA皇冠假日、LaneCrowford连卡佛等众多世界级服务名牌,精心提供了国际航线商务舱买一赠一、亚太地区及国内主要机场贵宾服务、全球高尔夫假期、五星级酒店特惠和惊喜、名店名品优惠,让持卡人随时随地获得贵宾优待!全年国内24场一流高尔夫球场全免费打球、过百场高尔夫练习场免费畅打,让客户挥洒自如;全国200多个城市及其半径100公里范围内、24小时私家车道路紧急救援服务,令行车全无后顾之忧;国内知名医疗机构、每年一次的免费健康全面检查和专业的齿科康护,令健康得到周到的照顾;国际知名物流公司TNT,专人将白金卡和白金礼遇专程递送上门……不论何时何地,总有一份温柔细致、高效专业,让忙碌无暇的成功人士,体验属于他们自己的、应有的尊荣。
一贯以优质的服务而著称的招商银行信用卡中心,继去年获得“中国最佳呼叫中心奖”之后,在今年又正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证,成为国内第一家五星级客户服务中心。为了提供更上一层楼的高品质服务,招商银行信用卡中心专门成立了白金秘书服务组,并特别为白金信用卡客户设置了手机可以直接拨打、免长途通信费、全国统一、24小时无休的400-888-5555客户服务电话;确保提交申请后一周内拿到卡片、提供个性化自主选择的卡号挑选、客户指定的特殊纪念日专人提醒,并提供鲜花礼品代订和餐厅优先预约、免费健康检查预约、VISA白金卡的全球中文客服等专属服务;在信用额度方面,也做到了非常人性化的服务,当客户的额度使用达到一定比例的时候,招商银行白金客户服务秘书将主动致电客户提醒,并主动为客户调高临时额度;所有的白金信用卡客户,还将会无偿获得招商银行赠送的一款新型的“智能支付电话”,白金客户在家里或者办公室即可通过电话进行信用卡的还款以及手机、固定电话、水电等费用的缴纳。这些服务和附件价值,无一不洋溢着白金生活的优越品质,并在每一个细小的环节上都渗透出无微不至的服务和关怀。值得一提的是,招商银行白金信用卡在国内首家采用了镜面Foil卡的制作工艺,锃亮的卡身,光可鉴人,辉映成功人士熠熠生辉的人生成就。内外兼修,让这张卡片成为现代生活中一张含金量最高的国际信用卡。
“先您所想 因您而变”。处处为您着想,先您所想,而不是等到您要求才做;在您没有想到的时候我们已经想到,在您想到的时候我们已经做到。只有先您所想,才能因您而变。招商银行呈上的这款白金信用卡,不仅真正为客户度身定制,想您所想;更是处处想在客户之前,先您所想,为高端客户打造真正的白金生活。这是一张真正懂得客户的信用卡,同时也是对招商银行“因您而变”的企业经营理念最好的诠释。
招商银行白金信用卡功能简介
商旅服务 |
美联航、新加坡航空、维珍航空、芬兰航空、上海航空等国内外五家航空公司提供“商务舱买一赠一”等优厚飞行礼遇 |
500万元国内最高额航空意外险及高额公共交通意外险 |
免费享用国内外(亚太地区)主要机场贵宾厅 |
康护保障 |
全程导医免费健康检查及齿科康护服务 |
全国范围24小时道路紧急救援 |
品味生活 |
全国四大城市开放免费高尔夫球练习日、全国十所球会提供一嘉宾一免费、 全年24场顶级球场免费高尔夫球赛、享受国内百余家球场预订优惠 |
全球五星级酒店VIP礼遇(君悦酒店买一晚送一晚等) |
国内高档百货贵宾卡礼遇 |
每季举办“白金品味”沙龙活动 |
国内高档餐饮及名品优惠 |
顶级个性服务 |
全球24小时专线白金秘书 |
特殊日期专人提醒、相关代定服务 |
智能主动调高临时额度 |
大额交易提醒、专属智能支付电话 |
招商银行背景资料
招商银行成立于1987年,总部位于深圳;1995年7月推出“一卡通”; 1999年9月启动“一网通” ;2002年4月9日在上交所挂牌,成为国内目前最大的上市银行。自2002年12月发行国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今,取得了一系列令人瞩目的成绩。仅在2003年度,发卡量就达到了60万卡,创造了国内信用卡最快的发卡速度,刷新了VISA和MasterCard国际组织大中华区首年国际卡发卡量的历史记录。且获得VISA国际组织2003年度亚太区最佳联名卡大奖。2005年1月12日,以评选“百富榜”闻名的胡润在上海召开新闻发布会,正式公布富豪之选--2004中国千万富翁品牌倾向调查结果。在本次调查的18个奖项中,招商银行同时获选“最青睐的人民币理财机构”和“最青睐的银行信用卡”两大奖项,成为唯一一个连中二元的品牌。
招商银行信用卡
招商银行自2002年12月发行国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今,取得了一系列令人瞩目的成绩。秉承“因您而变”的服务理念和创新精神,招商银行信用卡积极开拓市场、扩大市场联盟、深化市场细分,信用卡功能和服务日益丰富和完善。自业务开办以来,率先推出“刷卡买机票,送百万航意险”,首家推出“境外消费,人民币还款”业务,还领先同业开展了信用卡免息分期付款业务。此外,招商银行充分发挥科技领先的优势,第一家开通了信用卡网上支付业务和网上交易安全服务。招商银行信用卡曾荣获万事达卡国际组织颁发的“亚太区最佳市场营销金奖”和“双币种国际卡首年交易量最高奖”。另外,覆盖全国的24小时免费客户服务中心获得“2004中国最佳呼叫中心”奖项。
2004年6月上旬,招商银行“一卡双币”国际信用卡累计发卡突破100万张大关,成为全国首家双币种国际信用卡突破百万卡的股份制商业银行。每月刷卡消费已达10亿元,是国内“一卡双币”国际标准信用卡交易量最高的发卡银行。截至9月,发卡量已突破160万张。招商银行已成功发行多种各具特色的联名卡,并推出“梦想加油站”永久积分计划等各种促销活动,在信用卡市场引起巨大反响。在信用卡产业快速发展时期,面对业已取得的成绩和日益激烈的市场竞争,招商银行丝毫不敢懈怠,正积极酝酿跨跃式的发展规划。招商银行信用卡中心采取全国集中化运作,是国内首家真正意义上独立运作的信用卡中心,完全按照国际标准运作,真正实现信用卡的一体化专业化服务。招商银行在刷新一个个信用卡记录的同时,秉承“因您而变”的服务理念和创新精神,积极开拓市场,扩大市场联盟,深化市场细分,信用卡功能和服务日益丰富和完善。自2002年底信用卡业务开办以来,率先推出“刷卡买机票,送百万航意险”,首家推出“境外消费,人民币还款”业务,还领先同业开展了信用卡免息分期付款业务。此外,招商银行充分发挥科技领先的优势,第一家开通了信用卡网上支付业务和网上交易安全服务;2003年7月,招商银行联袂中国国际航空公司推出国内首张符合国际标准的航空联名信用卡――国航知音信用卡,为广大消费者度身打造了一张最适合商旅消费的信用卡。针对不同的消费者族群,招商银行于2004年9月推出了专为商旅人士度身定造的“招商银行携程旅行信用卡” ;10月推出了专为爱书人士度身定造的“招商银行贝塔斯曼书友信用卡” ;专为时尚消费人士精心打造的“招商银行百盛购物信用卡;今年3月招商银行携手奥运全球合作伙伴——VISA和三星,在国内推出了招商银行---三星奥运VISA信用卡。
2004年3月,招商银行对传统信用卡进行大胆创新和突破,率先在国内发行时尚迷你信用卡,成为追求时尚、彰显个性一族的最爱。为了表彰招商银行在信用卡领域取得的成绩,另外,覆盖全国的365天、24小时不间断客户服务中心在2004年度中国呼叫中心运营与客户关系管理大会上被评为“2004年中国最佳呼叫中心”。为国内金融行业唯一获奖单位。2005年2月,招商银行信用卡中心正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证,成为国内第一家五星级客户服务中心。
截至2004年底为止,招商银行“一卡双币”国际信用卡累计发卡突破200万张大关,每月刷卡消费已达20亿元,是国内“一卡双币”国际标准信用卡交易量最高的发卡银行。
在信用卡产业快速发展时期,面对业已取得的成绩和日益激烈的市场竞争,招商银行丝毫不敢懈怠,正积极酝酿跨跃式的发展规划,我们期待不久将见证招商银行信用卡又一个辉煌的里程碑。
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( 责任编辑:郑宇 )