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热线投诉：投保容易理赔难

BUSINESS.SOHU.COM　2005年4月30日19:22 [ 周清炤 ] 来源：[ 《新民晚报》 ]

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　　本周本报962288热线接到有关保险的投诉几十起。其中，某著名保险公司遭到了消费者的集中投诉，内容主要涉及保险合同条款看不懂、业务员欺骗消费者和理赔难3方面。

　　陈女士来电反映，她向某保险公司购买了1份健康险，1年后因突发高血压病住院，提出理赔却遭到拒绝，理由是保单中有条款标明高血压患者不能投保，“当初业务员压根没提到这点。”陈女士很气愤。

　　投保人史先生来电投诉，前几天其爱车发生碰撞，保险公司理赔人员不仅没及时赶到现场，还有意少赔。双方发生争执后，对方干脆避而不见，史先生不知如何是好。

　　大多数投诉者都称，保险合同条款中专业术语太多，消费者往往看不懂，只能依靠业务员的解释。但有的业务员在推销保险时尽挑好听的说，到了理赔时却困难重重。

搜狗(www.sogou.com)搜索:“投保”,共找到 823546 个相关网页.

（责任编辑：骆祖金）

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