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5月17日在2005《财富》全球论坛上,对于沃尔玛来中国是想移植美国的文化或者是尊重当地的文化的问题，沃尔玛国际部总裁兼首席执行官约翰·B·门泽做了精彩发言，以下是约翰·B·门泽的发言。
我们有160万雇员，所以我们建立了全球的工作，我们在美国以外招聘了很多人，今年我们就招聘了40万人，我们在11个国家有连锁店，另外我们在20多个国家有26个采购点，但是我们非常关注员工。我们相信员工是能够改变我们公司的成败，能决定我们是否成功。因此我们把人力资源从全球层面考虑。所以在培训计划方面我们是非常关注的，我们总是把它放在雇员的计划里面结合起来。我们的沃尔玛文化在全球也进行了研究。
这和我们公司的习俗相适应，对于个人来讲是非常重要的。客户是第一位的，我们的合伙人都知道，客户永远是第一位的。而且，我们总是在解决实际性的问题，我们做别人不做的事情。我们更好的服务于客户，不管在商品的层区和分销的层区都能够做到这一点。沃尔玛有很多的朋友，我们增长得很快。而且，我们正在增加投资，全球的劳动大军更要灵活起来，这样才能铺捉更多的机会。我们还研究了更多美国之外的人才库，我们现在有50％的外聘人员，不是来自我们的祖国美国的。而且来自于其他一些零售商的国家，这是我们的成就，我们非常期待在这方面做得更好。
（本文由搜狐财经根据国际在线“财富全球论坛”文字实录整理而成）
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（ 责任编辑：谢剑 ）
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