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拉什米·那拉亚南:以长期的方式管理公司

BUSINESS.SOHU.COM 2005年5月17日18:24 来源:[ 国际在线 ]
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  5月17日在2005《财富》全球论坛上,对于公司大量外国人存在未来会否形成一种挑战的问题,Cognizant技术解决方案公司总裁与首席执行官拉什米·那拉亚南做了精彩发言,以下是拉什米·那拉亚南的发言。

  这是一个开发的机构,我们最初的时候是本地的一家小公司。但是你要在这个背景中取得成功,首先你要找到最合适的人。第二,你要离客户最近,这是最重要的,使得你们之间的关系更为融洽。第三点是文化,你要使得他们统一。就这三点的问题打下了共同的基础。像前面这位先生说的,我们董事会的CEO是来自美国的。我经常也飞来飞去,他们也是这样,我们的首席财务官也是美国人,另外一位负责人是英国人。我们的团队凝聚力是很高的,而且我们继续携手合作,以长期的方式管理我们的公司,着眼于我们的客户,这是我们最重要的一件工作。因为,我们是在开发一项最为复杂的软件解决方案,比如说雅虎、ebay都是我们的一些零售客户,这就需要我们有一种能力。目前我们还做不到这一点,因为你要得到最好的人才,要培训他们并且要开发他们,使得他们能够胜任这样的工作。他们要有创造力解决客户的问题,这就是我们业务的要求。因此有很多的专家到我们这里来,在这个机构共同的合作开发这方面的解决方案,挑战是找到最好的人才。这是很大的挑战。我们现在的人员是以前的25倍,我们要培训他们开发他们,使他们具有技能成为领导者。

  我想从几个角度谈一下这个问题,我们把自己看做是管理全球性的生产机构,管理全球的网络这是非常难的。我们努力使我们的管理费用最小化。我们在全球有7500个机构。我们努力的不去直接管理机构下的员工,我们在全球建立了一种比较松散的网络,每个供应商,我们都让他们具备一些能力,希望剩下的能力给与别人。我们不严格的强调实施一些东西。所以,我们认为公司的这种职业道德是非常重要的。我们并不强迫他们做一些什么。他们必须有自主性。管理到最基层,所以我们认为这是一个很松散的网络不是很严格的流程。关于成本,很大的一个因素是一个劳动大军的流动性。在中国这样一个国家,劳力是非常具有流动性的,而且基础设施也是非常好的。比如说,在长江三角和珠江三角的地区集中性很高。他们来自不同的省份,香港在过去20年的发展中,完全建立在珠江三角洲的劳动大军上,比如说印度,我们认为印度有主要来自于五个地方,因为它的基础设施不是很好。所以现在要促进人员的流动性和良好的基础设施。

  (本文由搜狐财经根据国际在线“财富全球论坛”文字实录整理而成)


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( 责任编辑:谢剑 )



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