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在上周的节目里，我们跟您聊了聊人身与财产安全的话题，今天我们来谈谈个人的信息安全。这几年，大家可能越来越关注对个人隐私的保护了，不过，除了隐私之外，还有一些事儿也是不能够随便让人知道的，比如说手机号码、家庭住址、身份证号码，甚至你本人的血型以及医疗档案等等。这些信息要是被一些别有用心的人得到了，你的麻烦可就来了。这不，前段时间马先生刚买了新房子，这钥匙刚一拿到手，麻烦事就来了，走，上他们家看看去。
北京的马先生夫妇俩搬进新房半年多了，说起刚入住时候的烦恼呀，马先生是一肚子的苦水。
小马：在我们搬进来的时候经常会接到一些莫名的电话，这种家装公司和装潢公司打来的电话
刚搬进新房，这装修电话就接二连三的来了，这事儿可真有点蹊跷。
小马：我们下班很累，基本上睡觉挺早的，十一点多那个时候已经进入睡眠状态了，夜里手机响了突然就把我们惊醒，然后我就接这个电话，
这装修公司也太缺德了吧，从什么地方拿到小马的电话暂且不说，单说这半夜电话推销的方式，就够招人烦了，这不，小马的爱人小刘也向记者倒出了她的苦水。
小刘：我的电话快打爆了，关键 是那个手机成天让你接，干扰好多事情，你工作也好逛街也好，反正是任何时间他都会给你发信息打电话 ，因为我们刚进来的时候着急住新房，就没有装修，他就说装修公司的、卖油漆的，各种各样卖家具的，推销家电的，太烦了。
这些家装公司是怎么知道自己的信息呢？这真让小刘百思不得其解。
小刘：他知道的很详细，他知道我在哪个小区住，知道我住几号楼，甚至知道我的门牌号，还知道我工作单位和工作地址，甚至知道我年龄，知道我们家几口人，我都觉得这是私家侦探，太危险了。
其实发生在马先生身上的事儿不算什么，在做这期节目之前，我和许多同事一聊，发现很多人都有过类似的遭遇。不过也难怪，要知道现在平均每四个人就有一部手机，手机已经成了大家彼此联络的必不可少的工具。可这号码一旦被商家知道了以后，这烦恼也就緾上了你，说到这儿，您别以为我是在危言耸听。一起来看这幅漫画，这是一对刚刚当上父母的年轻人，刚刚体会到为人父母的幸福，就被突如其来的各种广告，以及尿不湿、奶粉等送上门来的产品折腾得够戗。北京的吕女士就刚刚遇到了这样的事。
吕女士的小宝贝是今年大年初二出生的，他们给宝宝起名叫小火。
吕女士：第一次做妈妈，肯定心情挺兴奋的
初为人母，吕女士沉寂在爱心的世界里。
可没想到，这幸福的时光还没过上多久，蹊跷的事儿就发生了。
吕女士：等你到了医院生完孩子以后那问题简直就多了去了，那电话是接连不断，我也真是都不知道，我小灵通也有。
吕女士说，这些电话大多是推销商品的，最初接的时候还感觉挺新鲜的，觉得有这么多人关心她的小宝宝，可越来越多的推销电话，终于让吕女士有点忍无可忍了。
吕女士：各种各样的什么做胎毛笔的给孩子理发做胎毛笔，卖奶粉的，卖保险的，什么照相的，各种各样的。一天接十几个，二十几个，我那个电话，小灵通上全是未接电话一大串，特别烦人，这些人真的特别执着。
执着！执着多了，到吕女士这儿，恐怕就成了骚扰。
吕女士：电话多了你就特别烦，尤其孩子在月子里的时候，孩子又睡不好觉老哭老闹，你带着他当然也休息不好了，白天的时候好不容易把他哄睡了，我刚要睡觉，然后那个电话就响。
吕女士：就有一次有一个人打电话，就给我老公，然后他说我是妇幼保健院的，我当时就觉得，因为就是小孩子你出院的时候，医生都要从他足根抽一次血，做疾病筛查，当时医生跟你说就是说如果孩子有问题的话，他会在一个月以后打电话通知你的。
是不是孩子有了什么问题了呢？这下可把吕女士急坏了！
吕女士：然后当时我就每天都心里头想是不是这个疾病中心给我打电话我没接到，是不是我们孩子有问题。然后我就不停的回拨那个电话，可是那个电话老也拨不出去，因为妇幼保健院的电话是8261开头的，他的是8621，后来一有电话我就接，一有电话我就接。
原来呀，是虚惊一场，这个电话还是那些推销商打来的。
吕女士：这些人给你说得很巧妙，他一上来不说我是哪个公司的他就说我是妇幼保健院的，或者说我是什么什么中心的，反正就是一个公司的，或者一个什么的，他有可能也跟那些妇幼保健有关系。
挂着羊头卖狗肉！打着妇幼保健医院的旗号推销婴儿用品，这种行为也有点太说不过去了吧。
吕女士：我觉得这种行为就是，现在我们只能说以各种的形容词，恶劣这种的来形容他，他确实是侵犯了别人的隐私，他就是靠别人的隐私来谋取利益。我觉得这个是应该好好惩罚一下这些人。
前段时间周刊记者做了一个调查问卷，在我们所调查的100个人中，有74%的人曾经遭受过个人信息被泄露的情况，泄露的主要途径首先是网上注册，这项占到了42%，以下依次是找工作投简历占25%，买车、房、保险等占到16%，甚至有10%的人表示，就连去医院看个病，这个人信息都被泄露过。来看看这位医生，这边是病人的信息，而这边是推销产品的商家，请注意，在这位医生的眼镜上还标注着“一元一份”。
刚刚参加工作不久的珍珍是一个时尚女孩儿，手机在她的生活中已经成了不可缺少的一部分，但是有一次她到医院看病，后来的经历让她有些不快。
珍珍：那次，我身上有块儿皮肤比较瘙痒，去医院去看
当然去医院你每次都得填你的姓名啊，电话，住址什么的，然后我填了，看
病，开点药回去了。
但是，没过几天就来个电话，就说那个什么韩小姐，您是不是皮肤哪有什么
不舒服啊，我说是啊，我心想你们怎么知道的？
他就介绍说，我们那个产品是特别特别好，擦上之后是怎么怎么的快啊，就
给我介绍他们的药品。我就觉得奇怪，
我说你们从哪得到我的一些信息啊，说我不舒服，他们也不说。然后
过几天，又来一个电话，也是这同样的情况。所以我觉得特别烦恼。
去医院看了次病，医生刚给开了点药，珍珍的电话却一个劲儿接到不明人士的电话。
我的病都好了，好了好长时间了，还不断有电话打进来说，你怎么怎么的，然后又给我推荐药品，影响我的心情，反正觉得好像把个人的隐私泄露了一样，不愿意，挺烦的。
生病自然要吃药，去趟医院开一些“请遵医嘱”之类的药应该能够好一些，可是有些人他偏偏要代替医生的角色，给你狂打电话，好像他是医生似的。
我觉得这种避免应该是挺难的吧，毕竟就像你去看病吧，你可能去这个医院，那个医院，你肯定要填信息的电话，住址什么的，这些应该像医院填那些情况的。然后来怎么泄露出去的我也不知道，自己真的不知道怎么办。
珍珍的遭遇在现如今其实并不少见。我们再来看这样一幅漫画。
【设计对白】：人事部门经理：“随便拿随便拿，这么多简历，招聘会结束都不好带走”中介公司这回可逮了个正着
【设计对白】：中介公司：“嘿！这信息可真详细，一块钱一袋您卖我吧”。
信息时代，信息就是资源。形形色色的黑手已经伸向毕业生的求职简历。北京大学法学专业毕业生小王最近就遇到了这样麻烦。小王前不久参加了一个招聘会，没过两天，他就接到了一个通知他面试的电话。小王挺高兴的，乐呵呵地去面试了。
小王：去他们公司以后我才发现，这个不是我投过的公司，然后给我简历，我一
看怎么我简历上有个大叉子，当时我心里很不平衡，为什么呢？
自己的简历上怎么会有个大叉子呢？小王心里像打翻了五味瓶，挺不是滋味
的。
小王：我心里很不平衡，当时我就问那个经理，我当时是很气愤的，然后我当时
就说这个简历是从哪拿来的，他就说从别人公司那拿来的他告诉我，你不要紧张，
这不是我们打的叉，这是我们从其他公司拿到的。
就是经理脱口而出的这句话，让刨根问底的小王追查出了简历的来源：那场招聘会上有些单位居然把不想要的人的简历当场丢弃！
小王：怎么说呢，我情绪比较愤怒吧。我觉得这样本身对别人的隐私就是一个侵犯。说实话，当时我投简历的时候是对这个公司是非常信任的，那个简直就像是载入我个人的基本资料，比如说E-MAIL、个人电话也好，我的详细地址也好。他应该对我的信息进行一些处理，没有面试，没有给我机会，但是他们应该对我的个人资料进行一些保护，销毁也行。
以上您看到的这几个信息丢失的案例啊，是经常会发生在我们身边的事情，但是，近几年的网络上和我们的生活中呢，都会看到一些如老板手机号码，企业信息名录大全等出售个人信息的地方，那么，到底是谁在出卖我们的个人信息呢，我们的记者就在互联网上找到这样一个网站。
记者在网上看到这样一个叫《中国数据网》的网站，在首页上写着：“如何直接找到企业老板，省时省力的直接出击。中国老板手机号码，使您事半功倍。一个电话，一条 信息，也许就蕴藏了无穷商机”记者按照这个网站上的电话号码拨了过去。
记者：我在网上看到你们有一个销售北京老板手机号码大全一个光盘是吧
信息贩卖者：对
记者：你大概有多少数据呢，
信息贩卖者：62万，
记者：你这个北京老板信息大概多少钱，
信息贩卖者：北京的240块钱，一共是4万多个数据，四万四千多
记者：你们都要些什么样的数据
信息贩卖者：我们要这种准确度高的。
记者：这个信息准确吗，万一我拿过来要不准确我不是白花钱了吗
信息贩卖者：这套数据在所有的数据库里面应该是准确度最高的，我们强烈的推荐你使用这一款数据
记者：大概有哪些行业呢，有分类别吗
信息贩卖者：都是手机号码，都是留的手机号，还有地址、邮编、行业、就是经营范围各个参数都有
记者：你们这些资料从哪里搞到的。
信息贩卖者：也是跟人家买的，
记者：一般都是从哪里买啊，
信息贩卖者：网上到处都有卖的，买的是比较容易，都是从工商里面出来的，工商注册的时候，他们整个都有啊
记者：就是说你们都是从工商局里面拿出来的
信息贩卖者：对，全都是从工商出来的
据了解，这些不法商贩获得信息的渠道不仅来自于工商部门，也有一部分数据来自于其他渠道。根据某调查公司在北京、上海、广州三地的公众对个人信息保护的调查数据显示：
“信息贩子”套取个人信息主要有三种途径：
一、 靠朋友从相关部门窃取。
二、 招聘业务员进行窃取。
三、 到相关单位买取。
继续我们个人信息安全的话题。这几年，网络在我们的生活中是越来越重要了，发邮件、聊天、办公开会，甚至购物、做生意都能在网上进行，可不知道您注意了没有，不管您在网上干什么，通常都需要做的第一件事就是要注册登记。而就在您填写这些电子表格的时候，您的个人信息就已经悄悄地留在了互联网上。
网络的优势在被人们充分认识的同时，对眼花缭乱的屏幕背后发生的事情许多人浑然不知，据有关部门调查，大约有69％的网络用户不知不觉中在电子邮件的分发列表中署过名，一些公司可以很容易收集到这些邮件地址；而浏览器中存在的可以跟踪用户上网信息的有关文件有近40％的人根本就不知道，更不用说什么防范个人信息丢失了。
叶宇：以前在水木清华的BBS上有一个是中国人就去投票的那个帖子，然后我就把我的一个HOTMAIL的一个邮箱输入进去了，之后那个HOTMAIL 的邮箱就不断地收到垃圾邮件，很多同学都说那个网站已经骗取无数同学的邮件地址了，根本就是一个恶意网站，那是一个典型的骗取邮件的恶意网站。
叶宇说，他的这个邮箱现在已经被垃圾邮件填满了，一朝被蛇咬，十年怕井绳，自打那以后，他再也不敢随便在网络上填写自己的邮箱了。专家提示，提高保护意识是杜绝个人信息外泄的重要方法。在网上冲浪时，首先注意，如非必要，不要填写过于真实的个人信息或只进行简单填写，切记避免在网上随意填写表格的现象；其次，尽量选择安全保障能力强的网站储存重要的个人信息。除了收到垃圾邮件以外，叶宇在网络聊天的过程中还常常遇到聊天工具被别人盗走的事情。
叶宇： QQ发生被盗事件一般在网吧，主要是由于那种木马程序，还有就是在QQ上经常弹出一种很恶意的密码，说那个网站很好啊，你去看看，然后一点击，你一去就把你的密码盗了。
这密码一被盗啊，叶宇可犯难了，自己的好多朋友就联系不上了，经过两次QQ被盗的经历后，他和同学总结了一些反黑客的方法。
叶宇：我是无意中看到一些同学在使用软键盘，现在有很多各种各样想不到的恶意的木马无孔不入，所以我觉得尽量要小心对你是无害的，越小心越好我觉得是这样的。最好我建议使用软键盘来敲击数字，这样恶意软件是无法侦测到你的密码输入顺序什么的。
是啊，QQ被盗会给工作和生活带来很大的不便，特别是现在很多企业进行工作和业务来往的时候，也是通过QQ或者MSN这些网上聊天工具来进行的，这些网络工具承载了重要的数据和大量的个人信息。一旦密码丢失，后果可想而知。
说起出门啊，少带现金以免被贼惦记着，如今这个常识几乎是“地球人都知道了”，于是“一卡在手，万事不愁”的银行卡就受到了大家的热烈欢迎，可是谁说用了它就万事不愁了？有时候啊，这张卡片也会给我们带来麻烦，先来看一段影片。
《天下无贼》：“各种卡，快主动啊。让你不给我。这是什么东西？大哥稍等一会，我先劫个色，IC、IP、IQ卡，统统告诉我密码，报告打劫的，没有IQ卡。怎么没有？我有IQ，你没有。把你的给我我不就有了吗？给你你也用不了。把密码给我我就能用。”
“把密码给我我就能用”。看来这劫匪还不算笨嘛！密码――她就是开启咱金库的钥匙呀!不过不光是咱们知道密码的重要，那骗子小偷们想要的也正是这把钥匙。接下来就给您讲一个小偷套取银行卡密码的真事，就当是给您提个醒吧。
刘辉：前一阵，在我的朋友告诉我一个这样的故事，说他们公司的女同事的手机和钱包一块丢了。
但是大家一般都有这个习惯，比如说爸爸妈妈我们就存爸爸妈妈，而不是存他们的名字，比如说丈夫比如说爱人，都直接存，而没有直接存名字。
但是他同事的手机丢了之后呢，那个小偷就直接利用这个手机的电话簿往他老公的手机上发了一个短信息，说老公啊，我忘了咱们家的存款密码了，然后就让发一下。
结果他老公以为是的就发过去了，过一会发现有问题，再过一会发现钱已经被提走了。
刘辉谈到的这种情况在我们的生活中也时有发生，利用银行ATM机做案的犯罪分子近年来也不在少数。
学生：这个是不可避免的，这种犯罪现象是不可避免的，你要防的话防得了一时防不了一世，没有办法靠自己的维护我觉得是没有办法的，不法分子是很多的。
除了ATM自动柜员机，银行柜台前通常都设有“一米线”，以确保储户信息安全。然而在一些银行的营业点，储户“亲密无间”挤在一堆等候办理业务的场景随处可见。在这里，“一米线”形同虚设，储户间没有保持安全距离的习惯，往往给不法分子提供了可乘之机。
学生：反正警觉一点，如果发现吞卡现象的话尽快把他挂失，或者直接找银行，我觉得银行方面应该在服务方面在多做一些，比如说他有电话银行24小时服务的话，给客户的服务会更多一些，银行上能提供更多的信息。
据了解，骗子们在自动取款机上下的圈套还远不止这些，高水平的骗子也用高科技，他们有时会在柜员机附近安上摄像头、录像机，有时候会在ATM机后面的楼上用高倍望远镜偷看你的密码，再通过克隆、调包的手段偷取你的钱。
所以，以后在您到银行取款输密码的时候，一定要挡它个严严实实，任凭谁也别想看见。我们平时保护自己的银行密码的时候也要保持一份警觉，就是骗子们再怎么绞尽脑汁，也都将无济于事。
看了上面的例子，您会发现，如果我们的个人信息不能被保护的话，我们的生活就会受到影响，甚至让您没有安全感。那么，如果您因为个人信息被泄露生活受到影响的话，又该怎么办呢？一起来听听律师的看法。
杨律师：个人信息权利是一种很宽泛的概念，我认为还要跟个人的隐私保护联系起来，如果说联系到个人隐私权利的话，就要受到民法的保护，
原来对个人隐私的保护只是民法通则中作为名誉权保护的一部分。成文法律中现在还没有隐私权这个概念。
杨律师：隐私权在法条里面没有明确的界定。
杨律师说，假如您的个人信息被一些商家获取了，在没有对个人财产造成影响的前提下，老百姓所能做的就是置之不理。
杨律师：从理性的角度讲就是不理他把他删除了就完了，而不应该选择诉讼，因为的话你会付出很大的成本，到时候你对这种诉讼换来的就是你对社会更加的不满意。
对于如何避免个人信息被泄露的情况，杨律师也谈了自己的看法。
杨律师：其实很常用的方法就是少透露个人的情况，这只是自我防护的一种手段那么这个光凭个人自身的来维护，他这个力量是非常有限的，还必须通过国家的，这种立法的形式来维护。
据了解，国务院已于近日启动了《个人信息保护法》的立法程序，并已交由国务院信息管理办公室正式起草。个人信息屡受侵害的状况有望得以改变。记者就此采访了多年从事信息安全研究，并参与起草《中国个人信息保护法》的周汉华教授。
周汉华，中国社会科学院法学博士、律师。中国法学会信息法学研究会、副会长。
周汉华：互联网可以进行海量的信息技术处理，这个时候就使个人非常容易就是用我们不恰当的比喻就是可能会剥掉每一处遮羞布，最后使你成为一个透明的人，这个时候就是说在信息网络时代，尤其个人信息的滥用是非常现实的。
周汉华说，那些肆意把个人信息泄露给不正当机构的单位和个人将承担刑事责任，国外的做法很有可能会成为立法的借鉴。
周汉华：个人必须清醒的意识到信息社会带来一个信息滥用的巨大可能，自己有可能变成一个像小说里面说的透明的人或者是玻璃人就是毫无遮拦的，一切在别人的了解之下，就是个人要增强这种防范意识，更重要的说对国家来说对自己和政府来说是要建立这种完善的健全的有力的个人信息保护制度。
据了解，《个人信息保护法》出台以后，除了手机号、住址、医疗档案、职业情况等常规个人信息外，个人的图像、声音等都成为保护的对象。举个例子，应聘者将个人简历交给应聘公司，对方就有义务保管个人信息，如果公司让其他人得知了应聘者的这些信息，这样的行为不管是故意还是过失都属于违法。我们期待着这部法律早日出台，也期待着大家生活中因信息泄露而带来的麻烦能够越来越少。
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