新闻背景:播放顾客跪求打折广告 麦当劳涉嫌侮辱消费者
顾客:一个星期就好了,一个星期……(老板摇头)三天时间,三天时间好不好?
老板:(态度坚决)我说了多少遍了,我们的优惠期已经过了。
顾客:大哥,大哥啊……(跪地拉着老板的裤管乞求)
旁白:幸好麦当劳了解我错失良机的心痛,给我365天的优惠……
“麦当劳”的这则新广告,竟然让中国的消费者向“麦当劳”下跪“求折扣”。
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“麦当劳”赚着中国人的大把钞票,却让中国的消费者为之下跪,我出离愤怒了!对如此侮辱国人的广告片,麦当劳(中国)餐厅食品有限公司市场部王颖女士连称“误会”:“麦当劳了解顾客天天都想拿到物美价廉商品的需求,所以才设计了这个故事情节,下跪的细节是为了让广告显得轻松和幽默,绝对没有诋毁消费者的意思。”
这样的说明让笔者更加愤怒!让中国消费者为“麦当劳”下跪,是为了让广告显得轻松和幽默,“麦当劳”的说法根本站不住脚。古人云,“上跪天地下跪父母”、“男儿膝下有黄金”,中国从古至今对下跪都是十分在意和讲究的,多少年来,无数男儿为了“尊严”二字,宁可舍命也不曲膝。在大多数国人眼中,下跪,意味着求饶,意味着尊严的丧失,不到万不得已,有骨气的男儿岂能轻易给人行此大礼?进入中国几十年的“麦当劳”,不会对中国传统文化一无所知吧?为抬高自己的“高贵”和“优越”,让中国消费者为一点“折扣”下跪,其行为的动机已远远超出了幽默的初衷,捉狭与戏弄了中国消费者人格尊严。
最近几年,那些跨国公司不尊重中国人的事屡屡发生。最近的,雀巢公司对于“奶粉碘超标”事件,以一种“挤牙膏”式的态度和行为应对;还有肯德基“苏丹红”事件,宝洁旗下SK-Ⅱ护肤品,他们都对中国消费者显示出十足的轻视和傲慢。还有几年前的日本三菱帕杰罗越野车刹车质量问题、日本东芝笔记本电脑“软驱控制器存在缺陷”的问题,他们对中国消费者之怠慢,与对待西方发达国家之殷勤,形成了鲜明对比。这些对中国消费者歧视性的做法,从本质上说,和“下跪”如出一辙。
这些外国公司之所以敢于怠慢中国消费者,甚至敢于让中国消费者“下跪”,一方面是有关部门的“媚外”与执法部门的软弱,另一方面是因为国人过于宽厚。
自己的腰不硬,谁还会把你当人?这次“下跪”事件,是跨国公司对执法部门底气的考量,更是对消费者腰杆的挑衅。人家不拿我当回事,我为什么非要“贱”到去“麦当劳”?!
相关评论:别再做跨国公司的“二等公民”
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