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银行销售人员对保险认识不足,极易发生误导
目前,上海很多银行网点的柜面人员对于保险产品认识不足,因此误导事件经常发生。
近日,记者以消费者身份走访了沪上多家银行网点,了解到的情况可用“糟糕”来形容。
某银行代理销售新华人寿“红双喜”、“养老无忧”、“望子成龙”分红型两全保险。理财柜台工作人员服务态度很好,可一张口却让人哭笑不得:“你要买保险是吧?对不起,我们银行是不卖保险的。凡是在银行里边带‘保险’字样的,都是储蓄性质的,就是存钱拿利息,说到底还是储蓄。”
他还表示:“您说的是这个养老保险是吧,先生,那更不适合您了,养老保险必须是40岁以上的人才可以买的。”
在另一家银行,这里代理销售中保康联“财运来”万能型两全保险、国寿分红型两全保险。工作人员介绍说:“这个银行保险和储蓄没什么差别,就是支取不方便。”
同是保险兼业代理的邮局也存在类似的误导。
在上海某邮政支局,这里代理销售合众人寿“鼎实惠”理财计划以及国寿“鸿丰”分红型两全保险。保险代理窗口工作人员说:“这种储蓄型的保险也是邮政储蓄的一种形式。”
针对以上种种现象,上海市保险同业公会有关负责人表示,一方面因为保险公司对银行柜面销售人员培训不力,导致误导消费者的事件频频发生;另一方面也说明现在银行保险的保障功能确实很欠缺,容易让人觉得它只是一款储蓄产品。
据悉,目前也有少量保险公司派业务联系员去银行网点“蹲点”,协助销售。
上述负责人提醒说,去银行存取钱的市民,尤其是老年市民,更要慎重区别究竟是银行存款还是保险,防止被误导。
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( 责任编辑:骆祖金 )