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基金信息查询服务也要收费?如此推算,将来大家到农贸市场去买菜,在问价格的时候也必须要付费吗?信息订阅服务要收费,试问在当今这个信息化的时代,基金公司又能够提供什么样独到的信息而值得收费?如果是邮寄,都是过时的信息;如果是邮寄对账单,那是基本的服务。
据笔者的了解和测算,每个季度各个基金公司至少要邮寄出去600万份以上的各种信函,但是,其中有20%-30%对账单由于投递不准确,被退回来的,损失100万-150万元的邮寄费。
最为荒唐的是接待客户的投诉服务也要收费。客户之所以投诉,通常是因为基金公司的某些工作没有做好。现在,基金公司不但自己不检讨,还一本正经理直气壮地要求客户为自己的维权行为付费。
“合理规模”说法不合理
从基金公司热盼收取“销售服务费”这种行为来看,似乎有了钱之后就可以把销售工作做好。但是,回顾一下近两年来的基金市场营销业绩,答案就不言自明了。
货币市场基金从2003年底起步至今,规模发展得非常迅速,不仅货币市场基金的总规模已经超过了其它各类基金的合计总规模,而且,有的货币市场基金因为承受不了规模迅速扩展的负担而开始为申购行为设限。之所以有这样的结果,是因为货币市场基金的整体业绩高于其他类型基金。
基金公司作为专业理财机构,为投资人创造出良好的收益,取得投资人的信任,投资人自然会继续把资金交给基金公司管理。
有的基金从业人员提出货币市场基金是收取“销售服务费”的。不错,货币市场基金目前的确是在收取“销售服务费”,但货币市场基金是不收取认(申)购费和赎回费的。而且从本质上讲,“销售服务费”是基金公司对托管银行在管理费分成问题上的妥协,是“尾随佣金”、“客户维护费”等费用的另外一种表现形式。
退一步来看,如果其它类型的基金在收费问题上想要与货币市场基金看齐的话,是否可以采用与货币市场基金同样的收费方式呢?
为了支持收取“销售服务费”,来自基金业内的另外一种解释是:“基金的优势在于规模效应,有规模才能进行投资组合,用投资组合抵御风险,形成合理的风险收益。因此,规模太小的基金对持有人是不利的。也正因为此,基金持有人为了使基金规模保持在合理的低成本的水平上,付出小量费用是值得的。”
如果真的有“规模效应”,那么就目前基金业的情况来看有不少值得推敲的地方:(1)为么现在市场上已有基金的绩效表现不是同规模的大小成正比关系呢?规模大的基金绩效表现并没有突出的地方。(2)各个基金在发行的时候为什么不像封闭式基金那样定出一个规模限制标准呢?(3)开放式基金规模可变的特点如何解释?(4)国外有很多基金的规模很小,只有几百万、几千万的规模,但它们的业绩很好,“销售服务费”对它们来说没有作用。
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