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【记者傅春荣11日北京报道】
中国银监会近期接到报告，反映在个别地方，有人假冒多家金融机构提供电话银行服务，以此骗取客户的银行卡卡号和密码等个人信息。为此，银监会今天通过其官方网站，特别提醒各银行业金融机构、邮政储蓄机构及社会公众注意识别和防范。
目前已发现的主要欺诈手法有：给客户发送短信，谎称其中奖，并提供一个联系的固定电话。客户拨打该电话后，电话中会自动语音提示各家银行的电话银行号码，在客户选择其中一家后，系统会提示客户输入银行卡卡号和客户密码，并称可以提供银行卡的查询、密码修改等服务。一旦客户输入的卡号和密码信息被获取后，有可能被不法分子利用以盗取客户账户的资金。
银监会提示客户，应直接使用印制在客户银行卡上的客服电话，或各地分支机构或营业网点中正式公布的可供客户咨询、办理有关业务的电话号码。不要使用经过其他电话号码连接后的“电话银行服务”，不要轻信任何非正常渠道提供的电话
银行服务，如有发现，应立即与相关的商业银行和邮政储蓄机构联系，及时反映情况。另外，银监会还提醒客户在设置电话银行密码时，可以考虑分开设置查询密码和交易密码，并定期进行修改；应注意保护自己的密码。
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（ 责任编辑：孙可嘉 ）
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