金字塔上的企业，你体检了吗？

　　──致成功企业的一封公开信──

　　在人类历史的不同发展阶段，或在同一历史阶段的不同国家、不同地区、不同领域，人类的平均生产能力存在着极大的悬殊，这种生产能力悬殊的背后，是企业生产规模，产品数量和竞争能力的明显差异。由于人类生产活动按时间顺序呈现出从小到大的发展趋势，从上个世纪开始，在我们的看得见、感觉得到的世界里出现了一批前所未有的大企业。

　　大企业的出现，不仅成为当今社会经济生活中一道亮丽的风景线，也揭开了人类活动的一个新的时代，“品牌消费时代”的到来。在这个时代里，品牌──消费者──市场三位一体支撑起一个前所未有的巨大构架：企业社会体系，在这个构架的最上层，是那些拥有更多资源、人才、技术、资本的成功企业。在那里，他们的生产不再局限在狭隘的一隅；他们的经营也不再受特定的资源的约束；他们的人才可以在全球择优；他们的利益分配可以超越一国的范围……这就是“金字塔上的企业”。

　　就在大多数金字塔上的企业为了追逐利益最大化不断地重复着最简单的直线运动的时候，企业社会中潜藏的危机暴发了。

　　在北京大学中国信用研究中心与国务院发展研究中心企业研究所、搜狐财经、光华传媒共同发起的“中国企业公众形象年暨最佳企业公众形象评比”系列活动持续推进的过程中，我们注意到，从国际到国内，许多知名企业均发生了各种各样的企业公众形象危机事件。

　　在国际上，被誉为全球第一品牌的可口可乐公司发生了比利时可口可乐腹泻事件，自称为全球连锁经营之王的肯德基公司出现了“苏丹红”事件，一个有着百年历史、被视为冰激凌世界中的“劳斯莱斯”的哈根达斯公司也出现了“卫生安全”问题，三菱“帕杰罗”事件；SK－Ⅱ化妆品事件，“疯牛病”事件，“安然”财务丑闻……等一系列问题接踵而至；在中国市场上，安徽阜阳大头婴儿奶粉事件，河北省地沟油食品事件，河南省小杯装果冻事件，上海光明乳业“早产奶”事件，京华火腿风波，南京冠生园月饼问题等……更使人目不暇接。金字塔上的企业出现了整体下滑的趋势，市场开始动摇了，人们往日以品牌为消费选择的生活方式失去了方向，消费者们在问：金字塔上的企业怎么了？

　　美国学者菲特普雷曾对财富500强企业的高层人士进行过一次调查，高达80%的被访者认为：现代企业不可避免要面临各种危机，14%的被访者认为自己的企业曾面临严重危机的考验。现代企业由于身处复杂激烈的竞争环境，无论是享誉世界、规模庞大的跨国公司，还是那些默默无闻、为数众多的中小企业，每日每时都面临着危机的困扰，都难逃危机的侵袭。

　　企业危机犹如人不可避免地要面对各种疾病，对于处于风云变幻莫测的市场之中的企业来说，应对和消除危机最好的办法莫过于居安思危、防患未然，提前做好企业“体检”。

　　企业如何进行“体检”呢？企业体检又称为企业信用检查或企业信用评价，它是由权威信用管理机构，通过一整套科学的分析方法和一系列完整的指标体系，对企业信誉危机，产品危机，财务危机，经营危机发生的可能性进行全面的分析、度量和诊断，使企业对自身的问题和所处的环境有一个提前的认识和预警，从而做到未雨绸缪，防微杜渐。

　　螳螂捕蝉，黄雀在后。就在我们的企业家们绞尽脑汁不断谋求技术、管理、组织、产品创新，试图克服种种市场危机，营销危机、竞争危机、公关危机的时候，殊不知一场最大的危机“企业信用危机”已悄然来到了自己的脚下，因为各种危机的处理稍一不慎都会发展成为信用危机。

　　据统计，目前中国的1000多万家企业中，真正了解信用评价为何物的企业为数甚少，而为自己的企业做过信用评价的更是寥寥无几。这正是近年来许多企业不断发生突发性、灾难性、甚至致命性事故的原因所在，也是许多企业不可避免地面临危机，甚至面对死亡自己却一无所知的最大悲哀！

　　尽管如此，我们还是见到了曙光，创立于1992年曾名不见经传的复星公司，在2004年做了一件了不起的事，他为自己做了一项全面的体检──信用评价，信用评价带来的无形资产，为复星公司的快速成长带来了巨大的商机。日前该公司已涉足零售、医药、地产、生物技术、媒体等多个领域，拥有70多家分公司，当年的销售收入就超过了300亿元。

　　越来越多的企业经营者已经看到：企业的“救星”是市场，而市场的“灵魂”是信用。没有市场，企业只是一群孤鸿；但失去了信用，企业必将坠入万丈深渊。

　　关注企业信用，关注企业成长，关注企业公众形象。北京大学中国信用研究中心发起的企业“信用体检”，作为“中国企业公众形象年”的一个专项活动，将为中国企业成长提供权威的“信用诊断”，为企业未来发展创造健康的成长基因。

　　让我们行动起来，为企业做一次认真的“信用体检”。通过体检，变企业危机为发展的生机！通过体检，让更多的中国企业登上金字塔！让金字塔上的企业更加健康、阳光！　　

　　北京大学中国信用研究中心

（ 责任编辑：单秀巧 ）