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【据新华社石家庄7月19日电】(记者曹国厂)记者从河北省消协了解到,近来一些商家在“中奖”“优惠”“打折”等促销活动中,与消费者发生纠纷时大玩“最终解释权”的游戏,从而使自己立于“不败之地”。消协人士认为,这是一些商家在用不平等条款欺骗消费者。
今年“五一”在保定一大型购物商场促销期间,消费者李某购买了一台冰箱,中了一等奖,商品是1800元左右的壁挂式“格力”空调一台,当李某满心欢喜地领取奖品时,却被告知没货,等一星期后再次领取仍然没货,如此反复几次,最后得到的答复竟然是已经过了领奖期限。家住石家庄市裕华区的李女士6月15日在某大商场买空调时,中的奖是电饭煲一个,同样因为“没货”,至今仍未领到。据介绍,此类案件引起的投诉不胜枚举,消费者找商家理论时,得到的答复都是“本商场拥有最终解释权”。
经营者有关“最终解释权”属于自己的规定,有些商家虽然把“最终解释权”摆在显眼位置,但其既无法律依据,又无法律效力,一旦诉诸法律,必然逃不过败诉命运。因此,一旦碰到商家用“最终解释权”推卸责任,消费者要勇于维护自己的合法权益,向不公平的解释权说“不”。
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( 责任编辑:雨辰 )